IT之家 11 月 20 日消息 在上周發布 macOS Big Sur 之后,一些 2013 年和 2014 年的 MacBook Pro 用戶發現,更新后他們的機器 “變磚”了,機器會卡住并顯示黑屏。
目前蘋果已經在一份新的支持文檔中解決了這個問題,該文檔提供了 2013 年或 2014 年 MacBook Pro 機器上無法安裝 macOS Big Sur 時該如何處理的說明。蘋果建議遇到這些問題的 Mac 用戶拔掉外部設備,嘗試重啟,重置 SMC(系統管理控制器),并重置 NVRAM 或 PRAM。
支持文檔給出了具體操作,如下:
按住 Mac 上的電源按鈕至少 10 秒,然后松開。如果你的 Mac 處于開啟狀態,則會關閉。
從 Mac 上拔下所有外部設備的插頭,包括任何顯示器和 USB 附件,并取出插入 SDXC 卡插槽中的任何卡,然后打開 Mac。
如果問題仍然存在,請按照針對配備不可拆卸電池的筆記本電腦的描述重置 SMC。
如果問題依然存在,請重置 NVRAM 或 PRAM。
蘋果表示,如果這些解決方案不起作用,受影響的客戶應聯系蘋果支持部門,以進一步幫助解決該問題。該文件還表示,蘋果計劃在獲得更多信息后更新文章。
IT之家提醒,為了安全起見,那些擁有 2013 年或 2014 年舊款 MacBook Pro 的用戶目前應該避免安裝 macOS Big Sur 更新,直到有了更明確的修復方案。蘋果今天發布了新版本的 macOS Big Sur 11.0.1,但目前還不清楚這是否解決了老款 MacBook Pro 機型出現的上述問題。
責任編輯:PSY
-
蘋果
+關注
關注
61文章
24411瀏覽量
198787 -
MacOS
+關注
關注
0文章
210瀏覽量
17499 -
解決方法
+關注
關注
0文章
15瀏覽量
8479 -
MacBook Pro
+關注
關注
0文章
125瀏覽量
22705
發布評論請先 登錄
相關推薦
評論