根據中國政府網的消息，國務院辦公廳印發關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知，要求各部門聚焦涉及老年人的高頻事項和服務場景，堅持傳統服務方式與智能化服務創新并行，切實解決老年人在運用智能技術方面遇到的突出困難。

IT之家了解到，該方案的目標是，有效解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，讓廣大老年人更好地適應并融入智慧社會。到2020年底前，集中力量推動各項傳統服務兜底保障到位，抓緊出臺實施一批解決老年人運用智能技術最迫切問題的有效措施，切實滿足老年人基本生活需要。到2021年底前，圍繞老年人出行、就醫、消費、文娛、辦事等高頻事項和服務場景，推動老年人享受智能化服務更加普遍，傳統服務方式更加完善。到2022年底前，老年人享受智能化服務水平顯著提升、便捷性不斷提高，線上線下服務更加高效協同，解決老年人面臨的“數字鴻溝”問題的長效機制基本建立。

該方案的重點任務包括完善“健康碼”管理，便利老年人通行、保障居家老年人基本服務需要、在突發事件處置中做好幫助老年人應對工作、優化老年人打車出行服務、便利老年人乘坐公共交通、提高客運場站人工服務質量、提供多渠道掛號等就診服務、優化老年人網上辦理就醫服務、完善老年人日常健康管理服務、便利老年人日常消費等。

方案指出，要推動手機等智能終端產品適老化改造，使其具備大屏幕、大字體、大音量、大電池容量、操作簡單等更多方便老年人使用的特點。積極開發智能輔具、智能家居和健康監測、養老照護等智能化終端產品。

責任編輯：PSY