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用戶手機空間異常占用爆滿,官方回應(yīng)已修復(fù)

如意 ? 來源:快科技 ? 作者:上方文Q ? 2020-11-26 16:31 ? 次閱讀

近日有網(wǎng)友發(fā)帖稱,自己的一部256GB空間華為手機,在日常使用量只有120GB左右的情況下,突然一夜之間爆滿,經(jīng)查出現(xiàn)了體積最高達144GB的騰訊微視App日志文件。

對此,騰訊微視今天官方做出了正式回應(yīng)。

騰訊確認(rèn),近期確有部分用戶在使用微視時,出現(xiàn)了設(shè)備空間被異常日志占用的情況。

經(jīng)過技術(shù)排查,問題是微視的安卓版本近期日志組件出現(xiàn)Bug導(dǎo)致的,已經(jīng)第一時間修復(fù),iOS版本則一切正常。

對此問題造成的不便和困擾,騰訊方面也深表歉意。

已經(jīng)出現(xiàn)此問題的安卓用戶,可以通過設(shè)備的系統(tǒng)文件管理工具,清空“/內(nèi)部存儲/tencent/WeiShi/logs”路徑下的所有日志文件,此操作不會影響微視正常使用。

騰訊同時強調(diào),網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)和應(yīng)用都會在使用中在本地設(shè)備生成相關(guān)日志,微視也會對日志文件進行定期清理,且不會主動回傳到服務(wù)器。
責(zé)編AJX

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