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消費者不愿意轉網嗎?攜號轉網還有價值嗎?

工程師鄧生 ? 來源:新浪科技 ? 作者:賈敬華 ? 2020-12-11 14:22 ? 次閱讀

去年11月底,攜號轉網業務全面落地。一年過去了,攜號轉網用戶突破了1200萬。最新數據顯示,國內移動用戶已經突破16億,1200萬攜號轉網用戶只占用戶總數的千分之7,幾乎可以忽略不計。

坦白說,攜號轉網全面落地一年后,只有不到1%的人成功攜號轉網,這是一份不及格的答卷。投資上千億元,經過多年試點,攜號轉網才全面落地,消費者卻放棄了轉網,這一怪現象引發了諸多思考。

消費者不愿意轉網嗎?

單純從數據上來看,16億手機用戶只有1200萬辦理了攜號轉網業務,這似乎意味著消費者不愿意轉網。事實并非如此,大量消費者樂意轉網,但三家運營商設置了各種障礙,阻止用戶攜號轉網。

隨意翻一下新聞就會發現,運營商通過捆綁、促銷等手段阻止用戶攜號轉網的報道頻繁出現在各大媒體。最常用的手法就是,向用戶贈送5年甚至10年的免費業務,這樣用戶就無法攜號轉網了。除此之外,一些用戶的手機號被運營商添加了10年甚至20年的合約期,導致用戶無法辦理攜號轉網業務。

顯然,消費者有攜號轉網的需求,三家運營商通過各種辦法阻止,這是攜號轉網率不到1%的重要原因。另據消費者透露,阻止用戶攜號轉網的招數不斷變化,普通消費者根本無法招架。

雖說工信部明確要求,運營商必須無條件配合用戶攜號轉網。然而,三家運營商為了阻止用戶流失到競爭對手那里,已經提前制定了應對措施。如果消費者強制要求轉網,那就要向運營商支付天價違約金,最后消費者只能放棄攜號轉網的想法。

攜號轉網還有價值嗎?

事實上,除了運營商的一些限制措施外,現有的資費政策也是阻止用戶攜號轉網的一大障礙。去年9月份,三家運營商資費統一。在此之前,聯通的資費相對較低,很多用戶想轉網到聯通,資費統一后攜號轉網就沒必要了。

如果三家運營商資費不統一,很多用戶會轉網到資費便宜的運營商。還有不容忽視的一點就是,去年4G不限流量套餐下架,這同樣是阻止用戶攜號轉網的一大利器。在競爭最激烈的時候,一些地區的4G不限流量套餐只要30多塊錢。

眼下,很多4G套餐的價格都在50元以上,流量包也只有10G或20G。相比而言,不限流量套餐還是很劃算的。而且,4G不限流量套餐都與寬帶業務捆綁,優惠更多。所以,很多用戶一旦攜號轉網,損失還是很大的。沒有了資費差異,信號覆蓋差異不大,攜號轉網也沒有太大的意義,畢竟用戶攜號轉網就是為了更低資費和更好的信號覆蓋。

寫在最后:在旺盛的需求之下,攜號轉網業務落地了。一年過去了,成功攜號轉網的用戶占比不到1%,這是一份糟糕的答卷。可以肯定的是,如果三家運營商通過政策阻攔用戶轉網,攜號轉網恐怕會落灰,成為一項非常小眾的業務。

責任編輯:PSY

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