又到了人們開始收到新年歷的時候。

還有一周，2020 年即將來到尾聲。2020 到底有沒有更好的打開方式，這可能是所有人都在問的一個問題。

兩周前，日本京都古剎清水寺住持森清范揮毫在紙上寫下了日本年度漢字「密」，來自和疫情相關的用語「密切接觸」。

如果人們有一天追溯歷史，2020 年的新冠疫情可能是世界的一個新轉折點——數字化開始從更深層次進入到人們的生活。疫情期間的辦公需求，讓 Zoom、釘釘、騰訊會議等辦公軟件用戶激增；學生們對于網課的需求，讓在線教育公司開始以十億元為單位進行融資；封城期間人們對于買菜的需求，讓社區團購「復活」成為今年最大的風口。

無法外出的消費者，將更多的精力放在了網上。羅永浩的加入，讓直播帶貨成為短視頻平臺進軍電商領域的沖鋒號。在線下，曾經的創業者開始以互聯網思維改造商品，以元氣森林為代表的新消費品牌走入人們的生活。

在緊張的國際形勢下，TikTok 在受到強監管的情況下，走出了一條中國公司出海的新路。華為面對的「供應禁令」，也讓芯片成為今年最熱的話題之一。

或許，我們可以用十個關鍵詞，來回顧一下 2020 年的科技行業。

1、直播帶貨

逃得過李佳琦的「買它！」，未必能逃過羅永浩的「安利」。

出人意料的是，十幾平米的直播間在 2020 年成為了大眾消費欲望集中釋放的「出口」，接連破億的銷售額也在交易體量上趕超了線下的超市、連鎖店以及商業綜合體。

一組數據顯示，國內直播電商市場規模從 2017 年的 190 億元迅速增長至 2019 年的 4338 億元，預計 2020 年規模將達 9610 億元，同比增長 122%。

在這空前高漲的數字背后，電商也正迎來新的顛覆者。快手、抖音、小紅書等主流平臺以差異化的競爭方式加速入局直播電商，直播電商正在重塑人貨場。

人們的消費正在從主動走向被動，去中間商的銷售路徑也讓商品價格顯得美麗。物美價廉是直播電商催生大眾狂熱的原始驅動力，可僅僅是便宜卻無法讓這個風口持續火爆。

從野蠻生長到井噴和爆發，一年來直播電商火爆背后也一直有暗流在涌動。刷單、退貨、劣質產品，在接連爆出的問題之下，平臺、主播、MCN 機構等各方參與者，需要再次審視這個風口的未來走向。

表面上比拼流量，實際是比拼供應鏈能力。直播電商也是一場綜合的硬仗。

2、新造車地獄到天堂

2020，新造車貢獻了一場絕地反轉的戲碼，成為資本市場上的大贏家。

就在前一年，小鵬汽車被老車主「討伐」，融資上也經歷不順；理想也是一樣，創始人李想見了 100 余家投資機構，無一人敢投資新能源汽車，最后不得已找了兄弟；蔚來在資本市場的低谷表現最為明顯，李斌也被媒體形容為「2019 年最慘的人」。

可誰也沒想到，2020 年反轉來得如此之快。截至今日，蔚來的市值已達到 730 億美元，與 2019 年底最低股價相比翻了 50 倍，一舉成為中國市值最高車企；小鵬與理想陸續上市，市值暴漲至最高超過 300 億美元。

新造車在中概股的三員「大將」，也至少在錢這方面松了口氣，得以籌集更多資金來拓展自身業務。畢竟對于新能源汽車行業來說，前方特斯拉在中國的圍追堵截，后方各家傳統車企的虎視眈眈，以及智能汽車本身的強大能量尚未釋放出來，蔚來、小鵬與理想的市值暴漲只是市場對行業給出信心的表現。

「從地獄到天堂」的反轉，是影視劇里最充滿戲劇張力的片段，是這三家新造車勢力的真實寫照，但并不是智能汽車的終局。

3、新品牌

2020 年，不僅中國的首富是個賣水的，連最火的創業公司也是賣水的。

那家創業公司，叫元気森林，成立不到 5 年，估值已經超過了 140 億元。今年雙十一，元気森林最火的產品，蘇打氣泡水直接干掉可口可樂，天貓 / 京東水飲類銷量第一。

不止元気森林，今年天貓發布的 V 榜年度 100 單品榜單中，鐘薛高、完美日記、三頓半、花西子等新國貨品牌都上榜了。要知道，它們平均的成立時間都不到 5 年，增長速度卻讓前輩們望塵莫及。

雖然看似毫無征兆，但新國貨品牌如雨后春筍般地冒出來，其實是一種必然。

在 95 后成為消費主力的這個時代，產品不夠有趣有創意，pass，顏值不行，pass。大公司一般盯的是全球，不用指望它們會花大力氣為中國用戶定制產品和服務。既然 Z 世代成了主要客戶，專業「討好」這一目標群體的新品牌自然就出現了。

不過如果你以為新品牌只是會玩「營銷」，那可就膚淺了。這些新品牌能迅速崛起，是因為它們帶來了完全不同的玩法，甚至改變了行業游戲規則。

以前說產品力是銳利，如今新一代創業者更懂得持續和專注，用拙力不斷去迭代優化產品。在這個信息帶寬被無限擴充的時代，在這個信息分發渠道不再被壟斷的時代，好產品不需要用性價比拉攏消費者。

元気森林 CEO 唐彬森曾在某次閉門會議上分享說，「凡是營銷成本高的都有改造機會」。元氣森林不惜成本投入產品研發和生產，前后用了三個月調整甜味劑配方，在物流成本上升了 5~6 個點的前提下，堅持把氣打足，為的是消費者能像喝可樂一樣爽。

產品做到足夠好，加上日式清新獨特的包裝設計，9 種口味，駐足在便利店冷柜貨架前，你的手自然會伸向那瓶元気森林的氣泡水。

售價五塊八？沒人在乎的。

4、爆雷

1.8 億美元，這也許是一系列謊言的代價。

12 月 17 日，距離瑞幸咖啡「自曝」財務造假 8 個月后，公司同意支付 1.8 億美元罰金與美國證券交易委員會（SEC）達成和解。而面對來 SEC「會計造假」的指控，瑞幸公司的反饋是既不否認也不承認。

從成立到在納斯達克上市，只用了 18 個月時間的瑞幸刷新了美股上市的新紀錄，而接下里因為財務造假而在一年之內接到退市通知，也創下了一個紀錄。

同樣是美股，年初上市的蛋殼公寓在今年經歷了從天堂到地獄的刺激。下半年，斷裂的資金鏈最終造成了蛋殼公寓「暴雷」，引起了接下來一系列的租客和房東的激烈對峙，難題至今仍未解決。

能力無法匹配狂野的目標，最終的結果可能是災難性的。瑞幸在認繳 1.8 億美元巨額罰款之外，依然要面對美國的團體民事訴訟。影響更為深遠的是，在國際關系緊張的當下，美國參眾兩院已經通過了針對在美上市外國公司從嚴審核的法案，而其中中國公司占大多數。

有時候，跑得太快未必是好事，尤其是還需要作弊這樣的輔助手段。埋下的雷總會引爆，最終粉碎自己，傷及無辜。

紀錄總能被打破，但是被損壞的信任卻很難修復。

5、芯片

高速增長的華為終端業務踩下「急剎車」。

2019 年 5 月起，美國先后對華為發起三輪制裁，從操作系統、芯片 ARM 架構授權，到高端芯片代工、購買第三方芯片，步步緊逼，三輪制裁對華為消費者業務的影響最大。在此之前，華為運營商業務、企業業務、云與計算業務、消費者業務四大板塊，每年保持穩定增長。其中，消費者業務增速最快，是華為業務營收主力，占據總體營收過半份額。

三輪制裁后，華為「明星」主力面臨無芯可用，無芯可買，手機業務面臨前所未有的挑戰。高速行駛的華為開始減速，修修補補。就像二戰時期拍攝的那架伊爾 2 轟炸機，千瘡百孔、彈痕累累但依然靠著沒被子彈擊中的動力系統保持飛行姿勢。

尤其是今年 8 月第三輪制裁，成為壓倒華為終端業務防線瓦解的最后一道屏障。三個月后，榮耀正式從華為拆分、獨立，從最熟悉的親人變成競爭對手。榮耀在產業鏈合作伙伴的合力自救下，求得生存，而華為消費者業務則換道行駛，向 IoT 智慧家居、汽車更寬闊的市場賽道發起了猛烈攻勢。

傷筋動骨一百天，缺芯痛的不僅是華為，更給國內芯片產業帶來反思。與此同時，國內芯片行業熱度攀升，也帶來很多盲目投資和爛尾項目。芯片產業發展絕不是「一哄而上」，而需要慢工出細活，依靠政策引導，人才、企業、資本、技術經驗的長期積累，更需要在現有的條件下與全球資源建立、加強緊密合作，方能實現產業良性循環。

6、社區團購

未曾有過一項互聯網業務，能引發巨頭的悉數入場，卻又迅速遭受大規模的爭議，輿論環境在短短幾個月里，冰火兩重天。

社區團購不是一件新鮮事。從 2014 年至今，這個無數次被證偽的項目，在 2020 年「復活」成超級風口。從 7 月到 11 月，滴滴、美團、拼多多、阿里巴巴、京東等各家創始人、CEO 要么親自帶隊，要么放出豪言「必須拿下第一」。

而社區團購也以前所未有的速度，鋪到了下沉市場的每個角落，開始影響中國商業系統的毛細血管。

但「冷水」來得也快。12 月 11 日，人民日報發文稱互聯網巨頭不要「惦記老百姓的幾捆白菜」；隨后，因擾亂價格體系，社區團購又遭到供貨商們旗幟鮮明的抱團抵制；緊接著，12 月 22 日，市場監管總局聯合商務部約談阿里、騰訊、京東、美團、拼多多、滴滴，出爐「社區團購九不得」。

社區團購創業公司十薈團 CEO 陳郢曾經發內部信表示，社區團購的終局是顛覆整個電商市場，改造整個 35 萬億規模的線下市場。

不管是搶占線下流量的巨頭，還是要顛覆電商的創業者，社區團購的入門都是人們的「菜籃子」，而用戶不僅僅是一個個等待轉化的數字。

7、線上教育

2020 年，哪個行業「逆勢而上」？你能想到的一定有在線教育。

猿輔導、作業幫在新一輪「巨額」融資之后估值超過百億美金。跟誰學在登陸美股一年之后，股價大漲 800%，曾經一度超過「老大哥」新東方。今天在線教育獲得如此大的勢能，用了不過五、六年的光景。

究其背后的原因，還是打破了時空的局限，互聯網技術讓教育資源不均衡的問題有所緩解，讓教育變得更加普惠。今天一個鄉鎮小孩，能上清華名師的課程，這在過去是無法想象的。

當然火熱表象之下，在線教育需要解決的問題并不少。在線教育，重點應該在教育，而非在線。彈藥充足的在線教育公司紛紛「跑馬圈地」，有人說這是一場不遜于美團打餓了么，摩拜打 ofo 的獲客之爭。但是資本要求的是規模效應，教育講究的是因材施教，那套互聯網的打法注定無法在教育行業走通。

還是需要回到教育的本質：什么樣的交付形式對學生最友好？線上學習效果如何媲美線下？報了這么多網課，為什么家長還是如此焦慮？瘋狂之后一定趨于理性，在線教育的「原問題」留給行業玩家一一解答。

8、TikTok

TikTok 或許是字節跳動至今孵化的出海最成功的產品，這款短視頻 App 在疫情的催化下今年 4 月全球下載量超過 20 億次。全球化原本是字節跳動今年的關鍵動作，創始人張一鳴在今年初的內部信中曾提到，接下來的工作重點是領導公司領導公司全球戰略和發展。

只是在黑天鵝滿天飛的 2020 年，字節跳動也未能幸免，國際局勢變化深刻影響了這家公司加速前行的節奏。先是今年 6 月底，出于國家安全考慮，印度政府宣布禁止包括 TikTok 和微信在內的 59 款中國應用，很快美國白宮也對 TikTok 發出了相似的警告。

今年 7 月，美國總統等人紛紛向媒體發話考慮禁止 TikTok；緊接著 8 月，美國總統簽署行政命令，要求字節跳動必須出售或剝離 TikTok 的在美業務；隨后，美國商務部 9 月下達最后通牒，或禁止 TikTok 在美國境內應用商店的下載、更新。

面對來自白宮的步步施壓，字節跳動也開始了持續且漫長的「層層抵抗」。對內建立針對數據應用的監督機制、積極尋找合適的合作伙伴、研究在美正常運行的方法，對外組建法務團隊起訴美國政府。

美國商務部原本給 TikTok 下達的封禁死線是 11 月 12 號，這一日期一拖再拖，到如今 TikTok 的在美命運還未靴子落地。TikTok 面臨的局面，不再是一個簡單的商業問題，它成為了美國恐懼中國創新的出頭鳥。

9、隱私

在人臉識別技術被普及到人們日常生活方方面面的今天，在適應了人臉識別帶來的便利之后，人們開始對它警惕。

去年 11 月，杭州市民郭先生將杭州野生動物園告上了法庭，原因是園方將入園系統從指紋識別升級為人臉識別，年卡會員郭先生被要求激活人臉信息才能入園。今年 11 月，這個被稱為「人臉識別第一案」的案件宣判，園方敗訴。

在濟南，一男子戴頭盔在售樓處看房，以免售樓處的人臉識別系統捕捉到自己的信息。這一怪異的舉動將房產行業的一個隱秘的角落公之于眾——通過人臉識別判斷客戶來源，方便結算傭金。

動物園是否有權強制游客錄入人臉？售樓處是否有權在不征得客戶同意的情況下采集人臉信息？在人們沉浸在享受人臉識別帶來的便利的前幾年，這些問題或許只是閃過一些人的腦袋，很少有人認真思考過。

不止人臉識別。當 AI 技術成為科技公司的標配，用戶的個人數據和行為數據日復一日地涌入科技公司的計算系統，成為它們的養料。科技公司們越來越了解它的用戶，那些越來越精準的推送蠶食著用戶的時間和金錢。

如今人們逐漸從科技帶來的狂歡中清醒，開始意識到，保護好自己的數據和自己的臉，是與科技巨頭們「談判」的第一步。

監管部門開始跟進。10 月，全國人大法工委公開就《中華人民共和國個人信息保護法 （草案）》征求意見。12 月，天津立法規定，采集自然人信息需經本人同意并約定用途。

科技行業來到了一個必需要面對的時刻。對于部分科技公司來說，曾經支撐營收的關鍵環節正在被打破，如何調整自己，以適應越來越嚴格的隱私監管政策，成為他們在 2021 年必修的課。

10、穩妥創新

一度將成為全球最大 IPO 的螞蟻集團上市進程，最終被按下了暫停鍵。

11 月初，距離螞蟻集團上市還有不到 48 小時，上交所發布通告，稱由于螞蟻集團近日實際控制人、董事長及總經理被相關部門聯合約談，根據「科創板」相關規定，將暫緩螞蟻集團上市程序。一小時之后，港交所發布公告，暫緩螞蟻集團上市。
責任編輯:pj