市值達2.24萬億美元的蘋果在中國開始主攻售后服務領域。

12月29日一早，《國際金融報》記者獨家從Hi維修方面獲悉，Hi維修已正式成為蘋果中國區首家獨立維修服務商（independent repair provider，下稱“IRP”）。

據了解，Hi維修在服務中既能提供蘋果原廠配件，也能根據用戶需要提供Hi維修認證第三方配件，尤其使用Hi維修提供的蘋果原廠配件不影響產品的官方保修，在完成維修之后，用戶還可以在蘋果官網查詢到當次的維修記錄。

據外媒此前報道，蘋果早前就宣布擴展其獨立維修供應商計劃，除了在美國增加更多維修點外，還將擴展到歐洲和加拿大等32個國家。

據悉，獨立維修供應商計劃可以使各種規模的企業都可以使用正版蘋果零部件對iPhone進行維修，以確保安全和質量。彼時，業界就有聲音認為，這項計劃或許很快會擴展至中國。

眾所周知，蘋果iOS系統具有封閉性，基本已經打造好了屬于自己的生態。一位不愿具名的業內人士向記者坦言，蘋果布局的獨立維修供應商計劃看似讓消費者在維修選擇方面有廣泛的選擇，實則或是對自己生態系統的一次“破局”試水，尤其中國市場被納入其中。

當然，想要進入蘋果的生態鏈并不容易，那么，Hi維修是如何成為蘋果中國區首家獨立維修服務商的？

官方資料顯示，Hi維修是一家手機上門維修與回收的服務平臺，于2015年3月6日正式上線，目前平臺入駐合格工程師超過600人。經過五年的發展，Hi維修現已開通全國30座以上的大中城市上門維修與回收服務，全部垂直管控模式。

但蘋果對于第三方服務平臺的準入要求非常高。據Hi維修方面透露，自Hi維修去年與蘋果溝通之后，蘋果就調研了平臺很長時間，直至最終認為平臺在這個領域的規范性、服務性符合蘋果的要求。而在成為蘋果中國區首家獨立維修服務商后，所有的維修工程師都會陸續進行AppleCare的專業培訓，成為蘋果Apple care認證工程師。

來咖智庫創始人王春霞就此稱，蘋果此次把在海外實施的獨立維修供應商計劃引進中國，表達了蘋果在中國市場的迫切性。“在中國智能手機的激烈競爭中，通過售后留住消費者是一個不錯的選項，也會給競爭對手帶來壓力”。

“事實上，蘋果在海外的獨立維修服務是應對反壟斷的一個舉措，通過引進獨立維修商，蘋果從封閉變成開放?！绷硪毁Y深業內人士指出，蘋果在中國提供的這個生態有類似的效果，通過引入Hi維修，蘋果在中國成為一個開放系統，這點在中國剛剛興起的反壟斷背景下尤其重要，也應該引起其他企業的關注。

在上述人士看來，Hi維修不僅是蘋果中國區首家獨立維修服務商，甚至可以被認為是蘋果亞洲第一家獨立維修服務商?！吧祥T服務的方式是以前蘋果不曾有過的模式，可以說是蘋果適應中國市場的首創。如若從整個亞洲的視角來看，此次系蘋果在中國一個非常大膽的試點，不排除后續可以復制到亞洲其他地區?！?br /> 責任編輯:tzh