一方面處在產(chǎn)業(yè)趨勢的發(fā)展風(fēng)口之上,另一方面具有持續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)迭代的超強(qiáng)進(jìn)化能力,再加上背靠騰訊與微信生態(tài)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,這都讓高燈科技這家企業(yè)值得行業(yè)期待。
筆者在長期商業(yè)研究過程中發(fā)現(xiàn),每個(gè)時(shí)代最優(yōu)秀的企業(yè)都有著兩個(gè)極為重要的共性特征,一個(gè)是都處于符合未來發(fā)展的產(chǎn)業(yè)趨勢之上,另外一個(gè)是都有著極強(qiáng)的業(yè)務(wù)迭代與進(jìn)化能力。無論P(yáng)C互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代崛起的阿里、騰訊,還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代崛起的美團(tuán)、拼多多、滴滴與小米等企業(yè),都是上述兩個(gè)特征的最好例證。
近些年,《礪石商業(yè)評(píng)論》一直對(duì)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的新興企業(yè)保持著密切關(guān)注,在觀察這些企業(yè)時(shí),主要會(huì)從其“是否符合未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢?是否具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)迭代與進(jìn)化能力?”這兩個(gè)核心維度來對(duì)其未來發(fā)展進(jìn)行研判。在此過程中,有一家成立于2017年的年輕企業(yè)讓筆者印象深刻,這家企業(yè)便是專注于財(cái)稅領(lǐng)域的高燈科技。
提起高燈科技的公司名稱,很多人可能都會(huì)有些陌生,但高燈科技旗下的產(chǎn)品,相信有很多人都在使用。例如曾登陸微信支付九宮格進(jìn)行限時(shí)推廣的“ETC助手”;很多中小商戶與消費(fèi)者在開票時(shí)都在使用的“云票兒”;很多自由職業(yè)者在使用的“高燈自由薪”;以及“高燈小店商”和“超能海豹”都是高燈科技旗下的核心產(chǎn)品。
上述產(chǎn)品矩陣已經(jīng)累計(jì)帶動(dòng)高燈科技C端用戶數(shù)超過4800萬,GMV超過200億元,交易鑒證規(guī)模近800億元,為萬達(dá)廣場、沃爾瑪中國等超10萬家企業(yè)提供財(cái)稅數(shù)字化服務(wù),累計(jì)歸集電子發(fā)票張數(shù)超10億張。產(chǎn)品與商業(yè)化的成功,也讓高燈科技在資本市場上頗受機(jī)構(gòu)投資者青睞,2019年10月,高燈科技完成超過10億人民幣的B輪融資,由騰訊、鼎暉攜手中投中財(cái)、深創(chuàng)投聯(lián)合領(lǐng)投,高瓴、萬達(dá)、普思與IDG等原有投資方跟投。
雖然成立只有三年多的時(shí)間,但高燈科技無論在產(chǎn)品方面,還是在資本市場的融資與估值方面,都取得了較為可觀的成績。在這些成績背后,正是源于高燈科技一方面處在了未來產(chǎn)業(yè)趨勢發(fā)展的風(fēng)口之上,另一方面還能夠持續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)的迭代與進(jìn)化,最終形成了自己業(yè)務(wù)增長的飛輪效應(yīng)。
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在高燈科技成立的2017年,正值國家開始大力推廣電子發(fā)票,稅務(wù)總局發(fā)布指導(dǎo)意見明確指出,要高度重視電子發(fā)票推行工作,這讓高燈科技創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)敏銳地洞察到電子發(fā)票領(lǐng)域蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)機(jī)遇。同時(shí),電子發(fā)票也擁有著實(shí)實(shí)在在的用戶需求痛點(diǎn),例如消費(fèi)者在餐館吃飯或在酒店退房時(shí),支付往往只需很短的時(shí)間,但開票則需要漫長的時(shí)間等待,這樣低效的開票體驗(yàn)具有巨大的改善空間,而電子發(fā)票將會(huì)大大提升用戶與商戶的開票效率。
不過即使是已經(jīng)在市場上應(yīng)用的一些電子發(fā)票服務(wù),在交付環(huán)節(jié)也存在很多用戶痛點(diǎn)。例如,有的電子發(fā)票是通過用戶電子郵箱發(fā)送,而另外一些是通過短信發(fā)送,這種多渠道的推送方式給用戶收集整理發(fā)票帶來很多不便。在這種情況下,已經(jīng)發(fā)展成為用戶最高頻使用的微信,其實(shí)是一個(gè)用戶進(jìn)行發(fā)票歸集最合適不過的平臺(tái)。所以高燈科技很自然地將日益爆發(fā)的電子發(fā)票需求與微信平臺(tái)的機(jī)會(huì)結(jié)合起來,產(chǎn)生了基于微信平臺(tái),為用戶提供更好的發(fā)票歸集方案和交互體驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)想法,以解決用戶長期以來開票難的痛點(diǎn)。于是2017年5月,高燈科技在騰訊的發(fā)起投資下成立。
一方面是用戶的真實(shí)需求,一方面是國家政策對(duì)電子發(fā)票的提倡,一方面是微信平臺(tái)的巨大流量紅利,這讓處于多個(gè)風(fēng)口之上的高燈科技在電子發(fā)票業(yè)務(wù)上扶搖直上,很快就發(fā)展成為中國電子發(fā)票基礎(chǔ)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者。
例如,與成都市稅務(wù)局合作推出的“蓉票兒”,一方面為納稅人提供票種核定、發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票開具、發(fā)票查驗(yàn)、企業(yè)稅務(wù)數(shù)據(jù)查詢等完整稅務(wù)生態(tài)的服務(wù),另一方面為消費(fèi)者提供快捷開票(包括市政單位生活服務(wù)開票)、發(fā)票驗(yàn)真、支付加開票等豐富的發(fā)票服務(wù),切實(shí)解決了消費(fèi)者開票難的痛點(diǎn)。
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如果高燈科技只是固步自封,做一家提供發(fā)票數(shù)字化基礎(chǔ)服務(wù)的企業(yè),這將讓高燈科技的發(fā)展空間受到很大局限。但具有非常成熟商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高燈科技創(chuàng)始團(tuán)隊(duì),在解決了C端消費(fèi)者電子發(fā)票難以歸集的需求后,并沒有滿足于此,而是敏銳地意識(shí)到在個(gè)人消費(fèi)者發(fā)票歸集之外,企業(yè)在發(fā)票的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)也存在著巨大痛點(diǎn)。
尤其一些新興的數(shù)字行業(yè)存在大量分散、小額、高頻與跨區(qū)域的交易場景,使得交易、支付、監(jiān)管與開票四個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)同困難,導(dǎo)致企業(yè)綜合納稅成本較高和合規(guī)經(jīng)營痛點(diǎn)突出。例如,微商品牌在招募大量小規(guī)模經(jīng)營團(tuán)隊(duì)時(shí),從人員、資金、支付、結(jié)算到發(fā)票管理,都面臨著較大挑戰(zhàn)。以及在線教育、在社交電商平臺(tái)等采用靈活用工的平臺(tái)企業(yè),在招募兼職教師或推廣員時(shí),也都面臨著棘手的合規(guī)經(jīng)營問題。
高燈科技在從事發(fā)票電子化的過程中,逐漸意識(shí)到發(fā)票的本質(zhì)就是對(duì)買方和賣方交易真實(shí)性的反映,這是一個(gè)與眾不同的特征。而如果發(fā)票本身能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化,便有可能基于發(fā)票數(shù)字化建立一個(gè)真實(shí)的交易鑒證平臺(tái),來反映買賣雙方每一筆交易的真實(shí)完整的狀態(tài)。這樣的交易鑒證平臺(tái),將能很好地解決買賣雙方在交易環(huán)節(jié)的合規(guī)問題,這啟發(fā)高燈科技開始利用電子發(fā)票可以“讓交易更真實(shí)”的特征,從電子發(fā)票基礎(chǔ)服務(wù)進(jìn)入到交易環(huán)節(jié),來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)合規(guī)管理,于是在各種剛需場景下打造交易鑒證平臺(tái)。
其中,針對(duì)零工經(jīng)濟(jì),高燈科技推出了“高燈自由薪”交易鑒證平臺(tái),“高燈自由薪”以財(cái)稅視角,利用新的技術(shù)和連接方式,以靈活用工的撮合、管理和結(jié)算為切入點(diǎn),主要解決企業(yè)和自由職業(yè)者產(chǎn)生服務(wù)交易時(shí)的過程在線化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、匹配高效化與財(cái)稅合規(guī)化等問題,幫助企業(yè)打造高效的運(yùn)營管理模式,降低人力與財(cái)務(wù)成本。
例如,某手機(jī)廠商在節(jié)假日需要大量兼職短促人員進(jìn)駐賣場,由于這些自由職業(yè)者與企業(yè)并非雇傭關(guān)系,企業(yè)在支付兼職人員費(fèi)用時(shí)難以取得發(fā)票,在過程管理中不合規(guī)性較高。這時(shí),企業(yè)便可以在“高燈自由薪”平臺(tái)發(fā)布任務(wù),通過算法迅速匹配到臨時(shí)促銷人員,這些人通過“高燈自由薪”任務(wù)管理工具每天按要求完成任務(wù)報(bào)告,企業(yè)根據(jù)預(yù)設(shè)的收入計(jì)算方式和個(gè)人完成情況,可在線自動(dòng)計(jì)算出應(yīng)支付的費(fèi)用,個(gè)人一鍵申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn),錢就到賬戶了。企業(yè)通過“高燈自由薪”平臺(tái)不僅解決了階段性用工的燃眉之急,還有效提高了自由職業(yè)者傭金結(jié)算的效率。
針對(duì)出行服務(wù),高燈科技推出了ETC助手,ETC助手是高燈科技在交通運(yùn)輸部路網(wǎng)監(jiān)測與應(yīng)急處置中心指導(dǎo)下,基于騰訊生態(tài)的開放能力,結(jié)合微信支付、微信小程序、騰訊云、騰訊優(yōu)圖和騰訊計(jì)費(fèi)等能力推出的全國首個(gè)實(shí)現(xiàn)ETC“線上申辦-綁定微信支付-通行后免密扣款-下發(fā)行程單及電子發(fā)票”閉環(huán)的產(chǎn)品。
由于ETC付費(fèi)是消費(fèi)者的一個(gè)重要支付場景,且在汽車后服務(wù)市場具有較大延展機(jī)會(huì),所以高燈科技推出的ETC助手獲得了微信平臺(tái)的大力支持,在去年9月登陸微信支付九宮格進(jìn)行推廣,ETC助手微信小程序日均訪問量達(dá)數(shù)百萬人次,日申辦量最高超10萬。
針對(duì)因公消費(fèi)場景,高燈科技則打造了“超能海豹”平臺(tái),為企業(yè)員工在差旅出行、企業(yè)用車、因公用餐等因公消費(fèi)場景下提供預(yù)定、開票、墊付、報(bào)銷等服務(wù),解決公司的驗(yàn)票煩、內(nèi)控?cái)?shù)據(jù)亂和員工墊款多、發(fā)票歸集難等問題。
隨著上述多個(gè)交易鑒證平臺(tái)的推出,高燈科技的主體業(yè)務(wù)逐漸完成了從電子發(fā)票基礎(chǔ)服務(wù)到交易鑒證平臺(tái)為主的業(yè)務(wù)進(jìn)化,這也驅(qū)動(dòng)高燈科技的品牌隨之進(jìn)行迭代。
2020年12月9日,高燈科技在其主辦的2020第二屆財(cái)稅科技產(chǎn)業(yè)峰會(huì)(TTIS)上,正式發(fā)布了全新的品牌戰(zhàn)略,明確定位為“一家以發(fā)票數(shù)字化為基礎(chǔ),為數(shù)字經(jīng)濟(jì)構(gòu)建交易鑒證場景的財(cái)稅科技公司”,通過“移動(dòng)+云”技術(shù)的應(yīng)用,將交易及發(fā)票數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)在線,服務(wù)多邊市場,助力企業(yè)合規(guī)經(jīng)營,提升交易運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
對(duì)行業(yè)外的人來說,上述定義并不太容易理解,我們將高燈科技的業(yè)務(wù)進(jìn)一步解構(gòu),可以分為“交易鑒證平臺(tái)、高燈云與生態(tài)服務(wù)”三個(gè)細(xì)分子業(yè)務(wù),這有助于公眾更準(zhǔn)確地了解高燈科技的業(yè)務(wù)全景。
首先就是交易鑒證平臺(tái)業(yè)務(wù)。目前高燈科技從交易環(huán)節(jié)入手,已經(jīng)在零工經(jīng)濟(jì)、社交電商、因公消費(fèi)、出行服務(wù)和城市消費(fèi)等5個(gè)核心場景,構(gòu)建了高燈自由薪、高燈小店商、超能海豹等五大交易鑒證平臺(tái),助力企業(yè)在上述交易場景提升交易效率,實(shí)現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營。
上述交易鑒證平臺(tái)帶來的交易服務(wù)收入,是目前貢獻(xiàn)高燈科技最大收入來源的基本盤業(yè)務(wù)。未來,高燈科技還將在其他更多交易場景進(jìn)行延伸,打造新的垂直領(lǐng)域的交易鑒證平臺(tái),這將支撐高燈科技GMV與交易鑒證規(guī)模的持續(xù)增長,進(jìn)而帶動(dòng)高燈科技的營收增長。
其次是“高燈云”業(yè)務(wù)。“高燈云”是高燈科技將龐大交易鑒證規(guī)模沉淀的大量財(cái)稅服務(wù)底層能力,與大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合而搭建的財(cái)稅數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。“高燈云”主要圍繞交易鑒證、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、財(cái)稅組件與企服生態(tài)四個(gè)核心構(gòu)成,幫助企業(yè)在電子發(fā)票、電子檔案、記賬引擎、合規(guī)風(fēng)控等領(lǐng)域取得突破,以驅(qū)動(dòng)企業(yè)在業(yè)財(cái)融合方面的效率提升。
由于“高燈云”推出時(shí)間不久,目前在高燈科技的整體營收中貢獻(xiàn)有限,但從長遠(yuǎn)來看,“高燈云”有可能成為高燈科技未來最重要的收入來源。
最后,在交易鑒證平臺(tái)日益增長的龐大用戶規(guī)模基礎(chǔ)上,高燈科技還積極連接更多的企業(yè)合作伙伴,為其提供更豐富的財(cái)稅服務(wù),這將進(jìn)一步強(qiáng)化高燈云自身服務(wù)能力的建設(shè),同時(shí)促進(jìn)交易鑒證平臺(tái)向新場景的擴(kuò)張。
在此次財(cái)稅科技產(chǎn)業(yè)峰會(huì)(TTIS)上,高燈科技還分別與騰訊智慧零售、騰訊云達(dá)成深度戰(zhàn)略合作,進(jìn)一步深化技術(shù)協(xié)同和生態(tài)共建。其中,與騰訊云將圍繞騰訊云費(fèi)控、智能票夾、發(fā)票郵箱、票據(jù)核驗(yàn)、智能開票、電子會(huì)計(jì)檔案六大產(chǎn)品,共同研發(fā)騰訊云智能票財(cái)稅解決方案;與騰訊智慧零售共同簽署《騰訊智慧零售小店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新平臺(tái)》合作備忘錄,聯(lián)手打造小店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新平臺(tái)。
騰訊智慧零售小店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新平臺(tái)旨在將線下小店過去的傳統(tǒng)收銀臺(tái)升級(jí)為“數(shù)字小店”, 將支付、開票、LBS定位等基礎(chǔ)設(shè)施變成自有導(dǎo)流工具,形成以熟客經(jīng)營為理念的私域化“臺(tái)面經(jīng)濟(jì)”。并以“數(shù)字小店”為抓手,打造小店數(shù)字化生態(tài),可幫助商家建立數(shù)字化經(jīng)營賬本,提升臺(tái)面經(jīng)營效率;建立熟客管理機(jī)制,提升回頭率;通過鏈接本地服務(wù)平臺(tái)分發(fā)現(xiàn)金券、直播等形式,擴(kuò)展到店半徑等。
高燈科技過去在為超10萬家企業(yè)提供財(cái)稅數(shù)字化服務(wù)的過程中,對(duì)小微企業(yè)和商家的需求有著深刻、直觀的理解,其將充分發(fā)揮自己的能力優(yōu)勢,在助力“小店”們數(shù)字化升級(jí)過程中發(fā)揮作用。
綜合所述,我們可以較為清晰地看到高燈科技已經(jīng)形成正循環(huán)的飛輪效應(yīng),在算力、風(fēng)控模型等底層交易鑒證能力的提升,將助力高燈科技在更多用戶剛需場景構(gòu)建交易鑒證平臺(tái),場景的延伸帶來更多的用戶,更多的用戶帶來更豐富的生態(tài)服務(wù),生態(tài)服務(wù)的豐富又反哺各場景下的平臺(tái),提升用戶粘性。
這種正循環(huán)的飛輪效應(yīng)也讓高燈科技探索出了較為差異化的商業(yè)模式,區(qū)別于傳統(tǒng)以項(xiàng)目制為主、收入比較單一的軟件交付公司,高燈科技面向個(gè)人、企業(yè)、政府、金融機(jī)構(gòu)與生態(tài)合作伙伴的多邊服務(wù)模式,擁有著更多元的收入結(jié)構(gòu)。首先,不斷擴(kuò)展的交易鑒證平臺(tái)帶來的交易服務(wù)收入,奠定了高燈科技的基本盤業(yè)務(wù);其次,蓄勢待發(fā)的高燈云業(yè)務(wù),將成為高燈科技接下來的第二增長曲線;最后,用戶規(guī)模的提升與生態(tài)服務(wù)的豐富,為高燈科技在未來帶來很多新可能性。
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從創(chuàng)辦之初,只是一家“專注于發(fā)票數(shù)字化”的應(yīng)用服務(wù)公司,到今天成為覆蓋各種場景,集多個(gè)交易鑒證平臺(tái)與高燈云于一體的財(cái)稅科技公司,僅用三年時(shí)間,高燈科技便實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)模式的巨大質(zhì)變。在此背后,是高燈科技在不斷地進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)化,業(yè)務(wù)進(jìn)化背后是持續(xù)思考、學(xué)習(xí)帶來的能力邊界延伸,進(jìn)而帶來業(yè)務(wù)邊界延伸。
高燈科技核心投資方鼎暉投資曾在接受采訪談到為什么持續(xù)加碼高燈科技時(shí)表示,“鼎暉最初投資高燈科技,是看中了電子發(fā)票的數(shù)據(jù)屬性,以及高燈科技作為撬動(dòng)騰訊用戶的杠桿,快速歸集和中轉(zhuǎn)來提供電子發(fā)票的服務(wù)能力,而第二次加碼,核心則是看到高燈科技短短三年時(shí)間內(nèi),從最早基于電子發(fā)票的歸集跟中轉(zhuǎn)服務(wù),衍生到全面覆蓋ETC、自由用工個(gè)稅申報(bào),再到社交電商服務(wù)等在內(nèi)的交易鑒證平臺(tái)的持續(xù)迭代進(jìn)化的能力”。
投資方鼎暉對(duì)高燈科技迭代進(jìn)化能力的洞察,較為敏銳地把握住了高燈科技最與眾不同之處。筆者在研究很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展時(shí)發(fā)現(xiàn),很多起點(diǎn)相近的企業(yè)發(fā)展到后來逐漸出現(xiàn)巨大分化,有的不斷蝶變,取得巨大成功,有的不斷沒落,甚至消失,根源就是學(xué)習(xí)與進(jìn)化的能力具有巨大差距。
而過去三年多的時(shí)間已經(jīng)證明,高燈科技不僅處在時(shí)代產(chǎn)業(yè)趨勢的發(fā)展風(fēng)口之上,同時(shí)還具有持續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)迭代的超強(qiáng)進(jìn)化能力,再加上背靠騰訊與微信生態(tài)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,這都讓高燈科技這家企業(yè)值得我們期待。
原文標(biāo)題:高燈科技:風(fēng)口上持續(xù)進(jìn)化 | 礪石
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