新冠肺炎已經(jīng)影響到全球的各個行業(yè)，其中酒店業(yè)是受影響最嚴(yán)重的行業(yè)之一。事實是這種流行病是暫時的…

新冠肺炎已經(jīng)影響到全球各個行業(yè)，而酒店業(yè)是受影響最嚴(yán)重的行業(yè)之一。事實是大流行是暫時的，會過去的。因此，我們應(yīng)該繼續(xù)規(guī)劃未來，并采取措施減少冠狀病毒的長期損害，并推動更快的恢復(fù)。酒店必須克服的最重要的障礙之一是重新獲得客人對酒店所維持的安全、健康和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的信心。

“旅游部門表示，他們已經(jīng)根據(jù)衛(wèi)生部門和其他機(jī)構(gòu)的意見制定了指南草案，其中包括與新冠肺炎相關(guān)的酒店必備設(shè)施、入住和退房協(xié)議、房間分配流程和室內(nèi)供應(yīng)、房間和公共區(qū)域清潔、餐飲服務(wù)以及酒店員工和客人的其他注意事項。”

在這種情況下，物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)可能至關(guān)重要，因為它們可以減少人與人之間的物理交互。酒店可以通過使用信標(biāo)來提供數(shù)字入住和退房、無鑰匙進(jìn)入房間、室內(nèi)設(shè)備控制、查找房間和室內(nèi)導(dǎo)航以及房間升級選項，從而增強客戶體驗。另一方面，酒店可以獲取客戶洞察力，提供忠誠度會員計劃，監(jiān)測電器和設(shè)備，提高員工生產(chǎn)力，還可以幫助有效地跟蹤和管理他們的庫存。該技術(shù)甚至可以用來提醒代客泊車員何時將客人的車帶到前門取車。

物聯(lián)網(wǎng)解決方案有望使酒店業(yè)的企業(yè)在其業(yè)務(wù)上更智能、更成功。在運營方面，自動化和實時數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)更早地發(fā)現(xiàn)問題，甚至可以防止一些問題的發(fā)生。
責(zé)編AJX