近日業(yè)界關(guān)注比較多的是抖音也開(kāi)啟了自己的移動(dòng)支付功能。在抖音帶貨越來(lái)越頻繁的時(shí)候,如今抖音切入到移動(dòng)支付市場(chǎng),被業(yè)界解讀為其快速進(jìn)入電商的一個(gè)強(qiáng)力信號(hào)。而且,抖音將和春晚合作,在春晚中會(huì)有抖音的更多營(yíng)銷機(jī)會(huì)出現(xiàn),尤其是買賣的加強(qiáng),可以在一定范圍內(nèi)幫助抖音快速地完成支付迭代。
1.抖音能再現(xiàn)微信紅包在春晚的鯰魚(yú)效應(yīng)嗎?
有人拿微信當(dāng)初的例子做佐證,昔日,微信出現(xiàn)之后和春晚合作,通過(guò)紅包的模式,一夜之間增加了2億多的捆綁銀行卡用戶。此舉,把支付寶八年多培育市場(chǎng)的用戶基數(shù)一夜就抹平了,很多人都為支付寶感到委屈,此舉被馬云譽(yù)為“移動(dòng)支付的珍珠港事件”。這就是市場(chǎng)發(fā)展的機(jī)會(huì),微信進(jìn)入到支付市場(chǎng),以紅包得天獨(dú)厚的姿態(tài)很快就搶占了市場(chǎng)發(fā)展份額,到后來(lái),微信支付和支付寶錢包成為業(yè)界獨(dú)一無(wú)二的楚翹。兩強(qiáng)爭(zhēng)霸的局面一直持續(xù)到現(xiàn)在。
2.抖音的機(jī)會(huì)在哪里?
如今,抖音來(lái)了。那么,抖音能否復(fù)制微信的“奇跡”?我們觀察有幾方面的因素值得關(guān)注:其一是抖音如今的火爆是有目共睹的,刷抖音已經(jīng)成為一種“潮流”,無(wú)論有沒(méi)有營(yíng)養(yǎng),很多人還是喜歡刷抖音看各種“稀奇古怪”的搞笑、直播帶貨等等。這就給抖音提供了一個(gè)彎道超車的機(jī)會(huì)。據(jù)悉抖音的日活用戶已經(jīng)破6億,這部分用戶即使轉(zhuǎn)換一半,都是一個(gè)龐大的用戶群,人們使用抖音綁定自己的銀行卡進(jìn)行消費(fèi),給抖音帶來(lái)的就是切切實(shí)實(shí)的忠實(shí)用戶群。
其二是抖音雖然有一定的用戶基礎(chǔ),但是消費(fèi)能力如何還有待觀察,畢竟有人對(duì)于抖音上的購(gòu)物體驗(yàn)不是很在意,雖然下單率高,但是退貨率也不低,一些直播帶貨的前沿網(wǎng)紅帶貨主被央媒多次點(diǎn)名批評(píng),就是因?yàn)樗蔚拇嬖?,以及退貨率偏高帶?lái)的令人質(zhì)疑的數(shù)據(jù)。不過(guò),在發(fā)展的過(guò)程中,這或許也是一種必然,需要經(jīng)歷市場(chǎng)的不斷培育,慢慢地沉淀出忠實(shí)用戶。
其三是抖音在電商的路上走得越遠(yuǎn),對(duì)于支付寶的影響就越多。相對(duì)而言,對(duì)微信的影響要偏小一些。因?yàn)槲⑿庞脩羧旱纳缃粚傩宰⒍似溥€是用戶最直接的剛需應(yīng)用。微信帶來(lái)的用戶黏性更強(qiáng),因此也更容易被用戶認(rèn)可。這也是為何在移動(dòng)支付中,更多的人愿意隨手使用微信支付的原因之一。當(dāng)然,除非支付寶有什么活動(dòng)刺激;還有一部分喜歡使用支付寶的用戶是因?yàn)橛谢▎h的透支功能。
其四是抖音切入到移動(dòng)支付市場(chǎng),能否成為支付寶錢包和微信支付之外的第三極?這也是市場(chǎng)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)所在。我們觀察,抖音短時(shí)間內(nèi)還不具備這樣的用戶容量和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。雖然抖音的日活用戶不低,但是大部分用戶不具備很強(qiáng)的消費(fèi)欲望,很多人在抖音,只是娛樂(lè),刷一個(gè)好玩、好笑,只是喜歡看一些搞笑的視頻罷了。當(dāng)然,也有一部分是喜歡參與直播帶貨的用戶,這部分用戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)是固定的,他們?cè)谥辈ж浿袚屬?gòu)選擇付款方式的時(shí)候,或許在有“優(yōu)惠”舉措的時(shí)候,選擇抖音的支付模式,如果沒(méi)有的話,那么還是愿意以微信或支付寶支付為主。
其五是抖音希望借助春晚的高曝光率進(jìn)行一輪快速的“吸粉”,在這方面應(yīng)該是非常有機(jī)會(huì)的,春晚當(dāng)晚如果抖音可以吸引到上億用戶綁定自己的移動(dòng)支付手段(綁銀行卡),那么抖音就是非常成功的。在移動(dòng)支付市場(chǎng)也就攢到了自己最重要的“一桶金”。而這一點(diǎn)是極有可能實(shí)現(xiàn)的,關(guān)鍵還是要看抖音在和春晚合作中,如何刺激用戶去綁卡了。如果力度不夠的話,用戶也不會(huì)輕易“上套”的。
3.字節(jié)跳動(dòng)對(duì)支付的需求很大
此前,字節(jié)跳動(dòng)完成對(duì)武漢合眾易寶科技有限公司的收購(gòu)。拿下支付牌照后,字節(jié)跳動(dòng)上線自身支付產(chǎn)品的節(jié)奏明顯加快。針對(duì)“抖音支付正式上線”的消息,抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,抖音支付作為目前若干主要支付方式的補(bǔ)充。其實(shí)并不是抖音沒(méi)有野心,而是現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)不可能再出現(xiàn)如阿里巴巴當(dāng)初所言的“偷襲珍珠港”事件了,支付寶和微信支付在市場(chǎng)的霸主地位不是靠一次春晚就可以顛覆的。
有數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)去年移動(dòng)支付規(guī)模保守估計(jì)將超過(guò)600萬(wàn)億,而且還在高速增長(zhǎng)。研究表明,移動(dòng)支付可使消費(fèi)頻次增長(zhǎng)23%以上,從而起到拉動(dòng)內(nèi)需的作用。移動(dòng)支付在改變我們生活方式的同時(shí),也帶動(dòng)了移動(dòng)電子商務(wù)、餐飲外賣、共享出行、O2O等一大批新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生,這些新業(yè)態(tài)改變了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),為中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了增長(zhǎng)動(dòng)力。
如今除了支付寶、微信之外,京東、美團(tuán)、拼多多、蘇寧、百度,再加上快手、抖音、B站等等,涉足移動(dòng)支付的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)非常繁雜,真正能夠撬動(dòng)市場(chǎng)新的版塊劃分的機(jī)會(huì)很難再現(xiàn),只能在自己的市場(chǎng)閉環(huán)中尋找到一絲機(jī)會(huì)罷了,而且還有監(jiān)管的不斷加強(qiáng),想一家獨(dú)大根本不可能了。
可以說(shuō),移動(dòng)支付業(yè)務(wù)在中國(guó)消費(fèi)者市場(chǎng)發(fā)展已趨于成熟,其覆蓋的人群和場(chǎng)景已十分豐富。未來(lái)服務(wù)場(chǎng)景的開(kāi)拓仍然是移動(dòng)支付平臺(tái)關(guān)注重點(diǎn),不同消費(fèi)場(chǎng)景中將能夠應(yīng)用更多樣的移動(dòng)支付產(chǎn)品。目前在C端消費(fèi)市場(chǎng),支付寶、微信是最主要的應(yīng)用方式。
此外,移動(dòng)支付平臺(tái)對(duì)B端商家的服務(wù)也是競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn),對(duì)商家經(jīng)營(yíng)效率的提升、收款安全度的提高,以及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的金融賦能,都將有利于移動(dòng)支付產(chǎn)品在B端商戶間的快速推廣。目前依舊是支付寶和微信的天下,而能夠撬動(dòng)這部分市場(chǎng)的其他支付手段,目前來(lái)看機(jī)會(huì)不大。當(dāng)然,在C端市場(chǎng)還是有機(jī)會(huì)的。抖音希望能夠得到的也是這塊市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
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