據了解,中國移動集團公司近日成立了“中國移動產品管理委員會”。
引人關注的是,這個聚焦業務層面的組織配置了超高規格的人員——由總裁董昕總掛帥,一眾副總裁紛紛擔綱副主任,再加上戰略部、計劃部、市場部、技術部等總部部門頭頭,以及強勢省份的老大擔任委員會成員。
這個“高規格”的組織,想要干什么呢?無他,強攻產品!
眾所周知,缺少核心產品,這是中國移動當前最大的短板,甚至可以說是歷經政企改革后,中國移動最后的短板。
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中國移動有什么產品?語音和流量。
這是一個人們對中國移動的刻板認知,也是中國移動難言之痛。
我們常常被中國移動的財報蒙蔽,動輒7、8千億的營收、上千億的利潤,偶有波動,但大盤始終沒變,這讓我們以為中國移動處于一個相當良性的發展狀態。
但實際上,如果我們具體去看其營收的構成和利潤的貢獻,會感受到中國移動正處于一種岌岌可危的危機當中,想想,中國移動超過75%的營收和利潤是來自于“流量”這個單一產品,尤其是這個產品已經失去了想象空間,這是一種多么可怕的狀態。
5G會改變這個狀態嗎?
很多人寄希望于5G大規模使用后能讓中國移動激發新的活力,就跟當年4G一樣。事實上,今天的情況已經跟當年完全不一樣了:當年移動互聯網剛興起,流量是一種稀缺資源,市場需求量巨大,把資源直接當產品賣,這在當時是可行的。但今天,客戶規模、連接規模、流量規模都已經到頂,4G那一套在5G玩不轉了。
5G再厲害,也只是管道,中國移動依然是管道+流量的模式,而且,今天管道價值,由于種種眾所不知的原因,被過度壓榨,利潤率會越來越低。同時,5G依然改變不了被OTT的命運,可以預見,一大波互聯網公司將依靠5G快速發展,但是作為基礎的5G運營商的命運無法逆轉,“基礎設施免費+增值業務收費”這就是國內乃至全球基礎通信企業和互聯網企業的命運!
所以,中國移動必須跳出管道+連接+流量的模式,否則就永遠是一個被不斷壓榨的管道商而已!中國移動扭轉命運的關鍵點在于——產品!只有從核心產品入手,實現另一個中國移動:中國移動=XX+管道流量,這樣才能重塑輝煌,否則一切無從談起!
-02-
那怎么做產品,做什么產品呢?
先談做什么產品。
今天,中國移動處于一種嚴重的供需不平衡狀態——
供:中國移動能提供什么?只有傳統與管道相關的卡、號、連接和流量。這些客戶需要嗎?需要,但已經過度飽和了,三大運營商甚至都開始打起價格戰了。
需:客戶需要什么?客戶需要一種能改變他們自身生產模式的新型生產工具,能幫助他們提升生產效率、提升客戶價值。但是中國移動沒有,專業公司成立了很多,但沒有一家專業公司能拿出占得住市場、能幫客戶提升價值的核心產品。
所以,中國移動要做什么產品呢?三個方面——
面向家庭用戶,提供一種全新的家庭生活,重點產品就是云和智能化。
面向企業用戶,從管理、營銷、生產三大核心環節入手,提升企業運營效率和價值,核心產品同樣是云和智能化。
面向政府部門,幫助政府實現社會治理數字化,核心產品同樣是云和智能化。
中國移動的機會在于,通過云和智能化產品,重新定義產業形態、消費模式、企業管理模式以及政府治理模式。
具體來說,中國移動需要重點推進供給側的產品、能力、生態體系以及方案等方面積累——
(1)云,包括公有云、私有云、混合云。這將成為未來社會的基石,得云者得天下,無論如何強調都不為過。
(2)行業解決方案,包括業務中臺、場景案例以及支撐能力,能夠深入到垂直行業去解決傳統企業數字化轉型中的痛點和難點。
(3)智慧城市解決方案,包括城市大腦、智慧社區等。這是中國移動數據變現的最大場景,尤其是城市大腦,其是5G、AI、大數據以及云的綜合體現。
(4)智慧家庭解決方案,包括智能硬件入口、IOT 嵌入式操作系統和內容云。
(5)面向個人客戶的入口、平臺級產品,目標就是微信、支付寶這種現象級產品!
而在這些產品、能力背后,中國移動需要打造一些內部產品,包括數據中臺,技術中臺,這些內部產品是實現內部各個單位之間價值流動的重要載體。
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那怎么做產品呢?
兩個方向:一是自研,二是集成。自研產品,不在多,而在精。即最核心的產品是自己的就可以了,其他的通過集成構建而成就可以!
當然,更高明的是構建自己的生態體系,這樣可以將自主產品和其他公司產品融合起來,形成中國移動政企體系的產品體系和生產線。
而新成立的這個高規格的“中國移動產品管理委員會”正是為了“怎么做產品”這個關鍵問題的——能夠從最高層面統一產品的規劃,統籌產品的發展,協同產品需要的資源,改變過去各自為戰的局面,重塑過去小作坊式打造產品的流程,上下一心打造偉大的產品!
中國移動,值得期待!
原文標題:中國移動集團近日成立了“中國移動產品管理委員會”
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