貝恩研究指出，“四大動(dòng)因”塑造了獨(dú)具特色的中國(guó)數(shù)字化發(fā)展模式，一批先行企業(yè)已經(jīng)獲益。通過(guò)大量案例分析，貝恩為企業(yè)總結(jié)了三條路徑，致勝數(shù)字經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

中國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模近年來(lái)不斷提升，處于全球領(lǐng)先地位，2020年的新冠肺炎疫情進(jìn)一步加速了中國(guó)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化的進(jìn)程。為什么在中國(guó)能出現(xiàn)這樣的全球亮點(diǎn)，這些亮點(diǎn)到底是如何做到的？這種基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化發(fā)展模式背后它的動(dòng)因究竟是什么，以及在這種環(huán)境和模式之下企業(yè)如何更好的抓住數(shù)字化發(fā)展的機(jī)遇？基于這樣的問(wèn)題，貝恩公司聯(lián)合了阿里巴巴研究院和百度發(fā)展研究中心共同基于三方長(zhǎng)年的經(jīng)驗(yàn)，也開(kāi)展了大量的一手新的調(diào)研，分析總結(jié)研究了當(dāng)前最熱門(mén)的一些案例，共同發(fā)布了《數(shù)字經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)之中國(guó)數(shù)字化發(fā)展模式》研究報(bào)告。報(bào)告顯示，新冠肺炎疫情影響下，中國(guó)數(shù)字化進(jìn)程持續(xù)加快，消費(fèi)、美妝、出行、音頻乃至傳統(tǒng)制造業(yè)等行業(yè)紛紛涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的先行企業(yè)，迅速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并打造領(lǐng)先全球的亮點(diǎn)。

通過(guò)對(duì)優(yōu)秀企業(yè)的深入分析，貝恩發(fā)現(xiàn)，成功企業(yè)均呈現(xiàn)以“快”、“準(zhǔn)”、“新”為特色的三大亮點(diǎn)，具體表現(xiàn)為：快速響應(yīng)、精準(zhǔn)觸達(dá)、精準(zhǔn)定制、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)出新、業(yè)務(wù)革新，而這些亮點(diǎn)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)下中國(guó)數(shù)字化發(fā)展模式密不可分。

貝恩公司全球合伙人李舒表示：“以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字經(jīng)濟(jì)近年來(lái)展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景愈加豐富，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)的首要任務(wù)。因此，企業(yè)必須了解數(shù)字化發(fā)展模式的特點(diǎn)與背后動(dòng)因，從根本上找到適合自身的發(fā)展路徑。”

貝恩公司資深全球合伙人丁杰表示：“如今的商業(yè)時(shí)代，隨著商業(yè)結(jié)構(gòu)從線性向網(wǎng)狀升級(jí)，從端向云升級(jí)，選擇單打獨(dú)斗的企業(yè)肯是走不遠(yuǎn)的，企業(yè)一方面要學(xué)習(xí)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，另一方面要思考如何借助外部力量和生態(tài)圈增強(qiáng)實(shí)力，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。“

百度發(fā)展研究中心認(rèn)為，“2020年新冠肺炎疫情肆虐，中國(guó)成為全球唯一實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)正增長(zhǎng)的主要經(jīng)濟(jì)體，這其中數(shù)字化發(fā)展是重要推動(dòng)因素之一。當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)仍充滿著很大的不確定性，但科技創(chuàng)新是能制造確定性的力量，勢(shì)必對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)甚至更廣泛的社會(huì)領(lǐng)域產(chǎn)生影響。數(shù)字經(jīng)濟(jì)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，一方面是看誰(shuí)能夠掌握人工智能、5G、區(qū)塊鏈、量子信息這些核心技術(shù)，另一方面是誰(shuí)在推動(dòng)新技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合上走的更好。未來(lái)，平臺(tái)模式提供的領(lǐng)先技術(shù)、供需資源、流動(dòng)數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)能力將發(fā)揮更重要的作用，推動(dòng)大中小企業(yè)融通創(chuàng)新。“

中國(guó)數(shù)字化發(fā)展模式的“四大特點(diǎn)”

數(shù)字化浪潮中，行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)之所以能夠迅速進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并打造領(lǐng)先于全球的亮點(diǎn)，得益于充分借助并且發(fā)揮了中國(guó)數(shù)字化發(fā)展模式的四大特點(diǎn)。

高效的供需資源聚合。以開(kāi)放包容的方式，集合和匹配外部分散的供給端和需求端資源，包含技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、流量等多維度資源。

流動(dòng)的數(shù)據(jù)價(jià)值。以海量流動(dòng)的用戶數(shù)據(jù)為基石，打通端到端數(shù)據(jù)接口，借助迭代的推薦技術(shù)，開(kāi)發(fā)多場(chǎng)景應(yīng)用數(shù)據(jù)工具，實(shí)現(xiàn)雙向流動(dòng)的數(shù)據(jù)高效運(yùn)用。

本土化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的技術(shù)賦能。基于本土化的市場(chǎng)特性與需求進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，并將創(chuàng)新的技術(shù)成果以平臺(tái)的形式向外輸出賦能，以降低創(chuàng)新門(mén)檻。

全價(jià)值鏈的深度運(yùn)營(yíng)賦能。超越了單純的技術(shù)輸出，而是深度參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各環(huán)節(jié)，提供完整的解決方案并協(xié)助企業(yè)商業(yè)落地，提升運(yùn)營(yíng)效率。

中國(guó)數(shù)字化發(fā)展模式背后的“四大動(dòng)因”

原因一 | 政府：積極推動(dòng)新基建、供需側(cè)改革兩手抓

近年來(lái)，我國(guó)政府大力支持并主導(dǎo)5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新基建投資，推動(dòng)數(shù)據(jù)成為新的關(guān)鍵生產(chǎn)要素，為“流動(dòng)的數(shù)據(jù)價(jià)值”與“本土化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的技術(shù)賦能”提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施保障。據(jù)預(yù)測(cè)，2020年或?qū)⑿略?G基站58萬(wàn)個(gè)，數(shù)據(jù)中心機(jī)架93萬(wàn)架，人工智能的投資規(guī)模約為1，000億元，光纖占寬帶用戶滲透率約提升3%，為釋放 “數(shù)字紅利”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

原因二 |消費(fèi)者：中國(guó)消費(fèi)者數(shù)字化程度全球領(lǐng)先，且對(duì)數(shù)字使用態(tài)度較為包容

在全球范圍內(nèi)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶基數(shù)龐大，創(chuàng)造海量 “流動(dòng)的數(shù)據(jù)價(jià)值”，為發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)提供了得天獨(dú)厚的條件。2019年中國(guó)網(wǎng)上零售額滲透率達(dá)到26%，是發(fā)達(dá)國(guó)家的2.4倍，而智能手機(jī)的用戶移動(dòng)支付滲透率更是發(fā)達(dá)國(guó)家的2.8倍，高達(dá)81%。隨著政府對(duì)數(shù)據(jù)管理的規(guī)范性要求提升，消費(fèi)者對(duì)于數(shù)據(jù)的分享和使用更加放心，為“全價(jià)值鏈的深度運(yùn)營(yíng)賦能” 提供豐富的應(yīng)用場(chǎng)景。

原因三 |企業(yè)：供需兩端高度分散且技術(shù)與運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)薄弱，具備剛性需求

面對(duì)強(qiáng)有力的政府支持以及潛力巨大的中國(guó)市場(chǎng)，在外部商業(yè)環(huán)境向好的同時(shí)，以中小企業(yè)為主的中國(guó)企業(yè)內(nèi)部卻面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括如何攻克供需兩端高度分散、技術(shù)和運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)薄弱的難關(guān)，亟待尋求外部幫助。相比傳統(tǒng)解決方案，數(shù)字化發(fā)展模式借助數(shù)字化手段，能夠幫助企業(yè)更好地解決痛點(diǎn)。例如通過(guò)智能精準(zhǔn)算法匹配供需，利用技術(shù)賦能創(chuàng)新并提高效率，匹配企業(yè)迭代速度提供全價(jià)值鏈運(yùn)營(yíng)賦能。

原因四 |生態(tài)：有能力亦有意愿

中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)、技術(shù)先進(jìn)、人才優(yōu)質(zhì)的特征，具備將服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施化的實(shí)力，為企業(yè)突破痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn) “技術(shù)運(yùn)營(yíng)雙賦能” 提供了基礎(chǔ)保障能力。研究顯示，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)不僅具備數(shù)字化能力，而且正逐漸從消費(fèi)行業(yè)起步，有意愿運(yùn)用積累的數(shù)據(jù)價(jià)值、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)“科技與運(yùn)營(yíng)雙賦能” 有序拓展到B 端和其他新的增長(zhǎng)引擎。

企業(yè)如何適應(yīng)中國(guó)數(shù)字化發(fā)展模式？

貝恩公司全球合伙人李舒認(rèn)為：“為了最大化發(fā)揮中國(guó)數(shù)字化發(fā)展模式的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果，企業(yè)可以結(jié)合自身特點(diǎn)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體規(guī)劃，在自建生態(tài)、借助第三方生態(tài)，以及兩者的混合模式中進(jìn)行差異化選擇。此外，企業(yè)還需要圍繞組織、運(yùn)營(yíng)機(jī)制、人才和數(shù)據(jù)，調(diào)整運(yùn)營(yíng)模式，建好公司內(nèi)部能力的底盤(pán)。“

李舒總結(jié)道，不同屬性的企業(yè)存在三種不同的數(shù)字化發(fā)展模式。

模式一，善借外力：即聚焦價(jià)值鏈核心環(huán)節(jié)，充分利用第三方生態(tài)的基礎(chǔ)設(shè)施。該類模式適合資源有限的中小企業(yè)，或可資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的大中型企業(yè)，通過(guò)生態(tài)的流量、技術(shù)和數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，快速擴(kuò)張估摸，加快企業(yè)的數(shù)字化能力建設(shè)。

模式二，雙管齊下：即從1到N階段善借生態(tài)外力，從0到1階段探索自建生態(tài)。該類模式適合規(guī)模較大、所處行業(yè)較成熟且各價(jià)值鏈分工明確的企業(yè)，可以利用自身行業(yè)經(jīng)驗(yàn)打造自有生態(tài)，并與外部生態(tài)圈互通有無(wú)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外雙循環(huán)、相互賦能，快速推動(dòng)線上銷售增長(zhǎng)，沉淀用戶資源。

模式三，自建生態(tài)：即深挖資源和能力，自建生態(tài)護(hù)城河。該類模式適合實(shí)力雄厚，資金和技術(shù)資源都較為豐富的集團(tuán)化企業(yè)，可以立足自有的資源，整合上下游獲得垂直行業(yè)深度洞察，拓展邊界獲取更多元的消費(fèi)者觸點(diǎn)，打造自身專屬生態(tài)。

在企業(yè)內(nèi)部能力建設(shè)方面，李舒建議，首先，企業(yè)需要全局著眼，定位數(shù)字化業(yè)務(wù)組織，并從細(xì)節(jié)入手，匹配資源和更充分的自主權(quán)，穩(wěn)扎穩(wěn)打推進(jìn)企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其次，完善運(yùn)作機(jī)制，配合平臺(tái)“全價(jià)值鏈的深度運(yùn)營(yíng)賦能”。對(duì)內(nèi)建立敏捷型運(yùn)作，對(duì)外以靈活、開(kāi)放的機(jī)制加強(qiáng)生態(tài)合作。第三，優(yōu)化人才機(jī)制，配合“本土化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的技術(shù)賦能”。設(shè)計(jì)數(shù)字化人才能力模型與發(fā)展策略，建立數(shù)字化人才“成群來(lái)，成批長(zhǎng)”的土壤。最后，利用技術(shù)與數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)，打通專屬數(shù)據(jù)中臺(tái)，創(chuàng)造“流動(dòng)的數(shù)據(jù)價(jià)值”。

對(duì)于當(dāng)下的監(jiān)管趨勢(shì)對(duì)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的影響，貝恩公司的專家認(rèn)為，隨著監(jiān)管更加到位，中國(guó)數(shù)字化發(fā)展模式將會(huì)迎來(lái)更加健康的發(fā)展。無(wú)論是反壟斷還是對(duì)用戶數(shù)據(jù)和隱私的保護(hù)，都會(huì)讓整個(gè)環(huán)境變的更加規(guī)范，這其實(shí)是有利于平臺(tái)模式的發(fā)展。因?yàn)槠脚_(tái)模式本身是數(shù)字化，是互聯(lián)網(wǎng)，回歸到互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)一直以來(lái)是開(kāi)放和合作。相信最終在規(guī)范的前提下，整個(gè)數(shù)字化發(fā)展方向是更開(kāi)放和更合作。

展望未來(lái)，中國(guó)的特色平臺(tái)模式繼續(xù)發(fā)展下去還同樣離不開(kāi)政府、傳統(tǒng)企業(yè)、平臺(tái)企業(yè)等參與者的共同努力。大家要共同思考良性可持續(xù)發(fā)展的模式，有所為有所不為，既充分借鑒平臺(tái)模式的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又主動(dòng)管理相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。在這里面可能有四個(gè)點(diǎn)非常重要，大家都要更加專注于真正的通過(guò)資源的聚合，創(chuàng)造更好的匹配效率，要專注于通過(guò)科技創(chuàng)新，真正創(chuàng)造出本土的需求，滿足這樣的應(yīng)用場(chǎng)景。而且在這里面要深度挖掘場(chǎng)景里面的應(yīng)用價(jià)值，而且要持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)端的各種環(huán)節(jié)的效率。

中國(guó)有世界上最先進(jìn)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，也由此孕生了中國(guó)獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)發(fā)展的模式。展望未來(lái)，企業(yè)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步聚焦資源，能夠持續(xù)把自己的長(zhǎng)板做的更長(zhǎng)，能夠在這個(gè)基礎(chǔ)上和平臺(tái)進(jìn)行攜手共贏，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。也應(yīng)該在某些領(lǐng)域主動(dòng)的借助平臺(tái)的資源，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，利用平臺(tái)在技術(shù)運(yùn)營(yíng)方面進(jìn)行賦能。不管是平臺(tái)還是企業(yè)，都能夠合縱連橫，以更靈活開(kāi)放的方式來(lái)廣泛的對(duì)接各種資源、伙伴，形成一個(gè)一個(gè)的以用戶為中心創(chuàng)造價(jià)值的獨(dú)特的生態(tài)系統(tǒng)。
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