隨著我國社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，我國制造業(yè)規(guī)模已多年位居世界第一，但總體大而不強，存在不少薄弱環(huán)節(jié)和短板，尤其在質(zhì)量管理水平和品牌建設(shè)方面仍然滯后，與世界發(fā)達國家相比仍然存在較大差距。

“十四五”時期，我國將以推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展為主題，通過質(zhì)量強國的建設(shè)，提高經(jīng)濟質(zhì)量效益和核心競爭力。

在智能制造時代，廣大企業(yè)如何結(jié)合當今中國制造業(yè)的實際，緊跟質(zhì)量管理發(fā)展趨勢，將質(zhì)量管理體系真正落地，成為亟待解決的問題。企業(yè)只有生產(chǎn)和提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才能贏得市場和消費者的青睞。因此，重視質(zhì)量管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)獲取有力競爭地位、實現(xiàn)長遠發(fā)展最基本的手段之一。

01

面臨痛點

企業(yè)質(zhì)量管理能力亟待提升

西方工業(yè)革命后，伴隨著科技和生產(chǎn)方式的變革，質(zhì)量管理理念和方法不斷推陳出新。在過去的一個多世紀中，企業(yè)的質(zhì)量管理經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制、全面質(zhì)量管理三個階段，用以解決各種質(zhì)量問題，幫助企業(yè)生產(chǎn)出符合要求的產(chǎn)品。進入工業(yè)4.0時代，隨著消費需求越來越個性化、多元化，制造業(yè)多品種、小批量、個性化的生產(chǎn)模式逐漸成為主流，由此帶來的質(zhì)量、交期和成本問題，給制造企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

質(zhì)量興，則制造興。如何達成客戶更高的質(zhì)量要求，用可信的數(shù)據(jù)向客戶證明企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和制造水平，贏得客戶的信賴，同時確保企業(yè)盈利，成為廣大制造企業(yè)不得不面對的現(xiàn)實問題。然而，“拿著舊地圖，找不到新大陸”，以往傳統(tǒng)的質(zhì)量管理思想、工具和方法在應(yīng)對當下這些新挑戰(zhàn)時，顯得“心有余而力不足”。

總的來說, 現(xiàn)階段我國制造企業(yè)的質(zhì)量管理還普遍存在以下業(yè)務(wù)痛點：

1、對質(zhì)量管理認識不足

談到質(zhì)量管理，不少人會將其與ISO9000/IATF16949等質(zhì)量管理體系直接劃上等號，認為通過了質(zhì)量管理體系認證就萬事大吉。殊不知，體系認證只是企業(yè)開展質(zhì)量管理的第一步。質(zhì)量管理體系為企業(yè)質(zhì)量管理指明了目標、方向與方法，卻缺乏有效的落地工具，導(dǎo)致了企業(yè)質(zhì)量管理普遍存在“重認證，輕執(zhí)行”的現(xiàn)象，質(zhì)量管理往往流于形式，陷入“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的尷尬境地。

2、企業(yè)缺乏有效的質(zhì)量管理方法和工具

企業(yè)缺乏有效的質(zhì)量問題的處理、預(yù)防以及質(zhì)量改進的技術(shù)、工具和方法，例如，目前大多數(shù)企業(yè)質(zhì)量檢測體系待完善、測量方式單一、測量設(shè)備精密度不夠，質(zhì)量檢測信息通過紙介質(zhì)傳遞、依靠檔案進行管理。質(zhì)量管理系統(tǒng)軟件缺失，對質(zhì)量監(jiān)控難以保證實時性并從中獲得有價值的決策支持信息，進而有效地進行質(zhì)量控制和改進。

3、質(zhì)量管理難于形成閉環(huán)

質(zhì)量管理一定不是面向局部的質(zhì)量，一定是全面的、完整的閉環(huán)質(zhì)量控制系統(tǒng)。很多企業(yè)的質(zhì)量管理還處在質(zhì)量檢驗階段，在制造環(huán)節(jié)的工作重點大多是生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的質(zhì)量記錄管理，由于手工管理模式的局限以及相關(guān)手段的支撐，難于形成從質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量追蹤到質(zhì)量改進的閉環(huán)管理。

4、缺乏產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量管控

產(chǎn)品全生命周期中各環(huán)節(jié)的活動均對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生不同程度的影響，因此，提高產(chǎn)品質(zhì)量，需要在各環(huán)節(jié)采取相應(yīng)的質(zhì)量控制手段，才能最終保證將合格的產(chǎn)品交付給客戶。例如，在產(chǎn)品研發(fā)過程中，因人員經(jīng)驗、技術(shù)能力不足等因素可能會引起產(chǎn)品設(shè)計缺陷，設(shè)計出不合格的產(chǎn)品；在制造過程中，由于原材料質(zhì)量難以保障、生產(chǎn)設(shè)備處于不健康狀態(tài)、工藝質(zhì)量控制方法的不同，以及人員未按規(guī)范作業(yè)，都可能導(dǎo)致在制品的質(zhì)量問題。因此，為了提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平，需要對產(chǎn)品全生命周期實施質(zhì)量管控。

02

與時俱進

智能制造時代

需要怎樣的質(zhì)量管理？

當前，傳感器、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、工業(yè)大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，與不斷演進的質(zhì)量管理理論互相融合，正在助力制造企業(yè)的質(zhì)量管理向系統(tǒng)化和專業(yè)化方向發(fā)展，越來越多的制造企業(yè)從檢測和統(tǒng)計型質(zhì)量管理向預(yù)測主導(dǎo)型質(zhì)量管理靠攏，向全面質(zhì)量管理的階段邁進。“智”造時代的質(zhì)量管理呈現(xiàn)出以下特點：

1、質(zhì)量管理被作為企業(yè)綜合系統(tǒng)工程

智能制造時代，質(zhì)量管理早已不是一項單純檢測產(chǎn)品是否合格的管理工作，而是逐步演變成一種企業(yè)在運營過程中，綜合應(yīng)用管理技術(shù)、新興技術(shù)、高端設(shè)備等進行質(zhì)量先期策劃、評估，過程質(zhì)量把關(guān)與糾偏，最終質(zhì)量分析與改進的綜合性系統(tǒng)工程。

2、全生命周期質(zhì)量管理理念在企業(yè)進一步深入

越來越多的企業(yè)將質(zhì)量管理體系作為其核心戰(zhàn)略的組成部分，不僅需要考慮質(zhì)量鏈對企業(yè)各個領(lǐng)域的影響，也需要考慮在各個運營環(huán)節(jié)如何依賴質(zhì)量信息來獲得可見性和控制，還需要從質(zhì)量的視角創(chuàng)建一個貫穿產(chǎn)品前期設(shè)計階段、中期的制造和后期的售后等各個環(huán)節(jié)的全生命周期質(zhì)量管理系統(tǒng)。

3、新技術(shù)在質(zhì)量管理領(lǐng)域的應(yīng)用將進一步增強

近些年，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、5G和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)發(fā)展迅速，在制造業(yè)的應(yīng)用也越來越廣泛和深入。智能制造時代，企業(yè)依托自動化、數(shù)字化以及智能化等智能制造技術(shù)的融合，在質(zhì)量管理方面將會產(chǎn)生更多的應(yīng)用場景，為質(zhì)量數(shù)據(jù)的獲取和分析奠定了穩(wěn)定的基礎(chǔ)，大大提升了企業(yè)質(zhì)量管理的水平和能力。

4、數(shù)字化質(zhì)量管理系統(tǒng)應(yīng)用漸廣

在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)可以充分利用大數(shù)據(jù)分析和創(chuàng)建算法，實現(xiàn)質(zhì)量預(yù)防、診斷和控制，促使質(zhì)量管理再次升級。尤其是數(shù)字化質(zhì)量管理信息系統(tǒng)QMS（Quality Management System)的應(yīng)用，使得企業(yè)具備快速且高質(zhì)量的處理海量客戶信息的能力；數(shù)據(jù)質(zhì)量與數(shù)據(jù)的校準的能力；信息植入硬件系統(tǒng)的質(zhì)量管理能力；預(yù)測性質(zhì)量控制與設(shè)備維護能力；風(fēng)險系統(tǒng)管控的能力；提高和滿足客戶價值的能力。

03

迎接挑戰(zhàn)

QMS實現(xiàn)企業(yè)全價值鏈質(zhì)量管理

對于中國制造企業(yè)來講，建立全面的質(zhì)量保障體系所要求的程序、規(guī)范能得到切實有效的運行是質(zhì)量管理的解決之道，QMS系統(tǒng)的出現(xiàn)正好能滿足企業(yè)的這一訴求。QMS是基于ISO/IATF體系管理要求展開設(shè)計和開發(fā)的質(zhì)量管理系統(tǒng)，能夠輔助企業(yè)建立有效運行的質(zhì)量保證體系，通常包括制定質(zhì)量方針、目標以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等活動，實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標，有效地開展各項質(zhì)量管理活動。

QMS系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)特點選用若干體系要素加以組合，涵蓋了產(chǎn)品全生命周期，加強了從設(shè)計研制、生產(chǎn)、檢驗、銷售、使用全過程的質(zhì)量管理活動，并予以制度化、標準化，從而提升質(zhì)量運行的穩(wěn)健性。市場上主流的QMS產(chǎn)品的功能模塊主要包括質(zhì)量體系管理、產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量管理、供應(yīng)管控質(zhì)量管理、生產(chǎn)過程質(zhì)量管理、售后質(zhì)量管理、質(zhì)量追溯分析等模塊，包括研發(fā)、采購、檢驗、樣件、制造、備件和維修維護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作。

1、質(zhì)量體系管理

質(zhì)量體系管理主要是用于管理質(zhì)量手冊、質(zhì)量標準等質(zhì)量文件，以及被作為質(zhì)量體系文件執(zhí)行和質(zhì)量管理過程控制證據(jù)的質(zhì)量記錄文件。通過對質(zhì)量文件全生命周期的管理，實現(xiàn)電子化的質(zhì)量文件編制、審批、變更、流轉(zhuǎn)、發(fā)放以及版本控制、權(quán)限控制和查詢檢索等。

2、產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量管理

基于APQP的理念，對產(chǎn)品研發(fā)過程進行控制；通過虛擬仿真技術(shù)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，保證產(chǎn)品性能，確保后續(xù)的可制造性并縮短產(chǎn)品上市周期；并運用FMEA工具來識別和評估在設(shè)計過程中可能存在的缺陷模式及其影響，以及確定能消除或減少潛在失效發(fā)生的改善措施。

3、供應(yīng)管控質(zhì)量管理

供應(yīng)管控質(zhì)量管理包括供方質(zhì)量管理以及來料檢驗管理。供方質(zhì)量管理根據(jù)對供應(yīng)商實施擇優(yōu)管理的原則，通過對供應(yīng)商質(zhì)量信息的全面采集和管理，建立起客觀、真實的、透明的供應(yīng)商質(zhì)量業(yè)績評審、評價和改進體系。來料檢驗對采購進來的原材料、部件或產(chǎn)品做品質(zhì)確認和查核。通過統(tǒng)一編碼管理，實現(xiàn)質(zhì)量管理的可查詢、可追溯。

4、生產(chǎn)過程質(zhì)量管理

生產(chǎn)過程質(zhì)量管理涵蓋質(zhì)量檢驗、預(yù)警、返工、不合格處理及損失鑒定、質(zhì)量統(tǒng)計分析等功能，通過對生產(chǎn)過程各檢驗計數(shù)型數(shù)據(jù)進行采集，可實現(xiàn)任一時間段、任一產(chǎn)品型號、任一檢驗點的一次交檢合格率、不良柏拉圖分析、不良品對比等動態(tài)統(tǒng)計和分析。生產(chǎn)過程質(zhì)量管理能夠連接各種質(zhì)量測量硬件，包括數(shù)據(jù)采集器、傳感器、智能手持終端、坐標測量機、光學(xué)掃描儀、人工智能質(zhì)檢設(shè)備等，并借助物聯(lián)網(wǎng)、MES，以完成質(zhì)量數(shù)據(jù)的測量、收集和統(tǒng)計分析。

5、售后質(zhì)量管理

售后質(zhì)量管理涵蓋客戶信息、售后服務(wù)質(zhì)量信息導(dǎo)入、售后抱怨處理、售后質(zhì)量統(tǒng)計分析、退貨PPM統(tǒng)計等功能，實現(xiàn)售后質(zhì)量履歷匯總，同步售后管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)或錄入售后質(zhì)量問題數(shù)據(jù)；可與供應(yīng)商管理系統(tǒng)及改進管理子系統(tǒng)展開內(nèi)部集成，可以針對售后問題發(fā)起相關(guān)的質(zhì)量改進和根本原因分析流程，不良分析統(tǒng)計，對不良發(fā)生原因及流出原因進行統(tǒng)計分析，還能在線發(fā)起索賠通知、供應(yīng)商改進通知及過程跟蹤及改進逾期預(yù)警等功能。

6、質(zhì)量追溯分析管理

質(zhì)量追溯分析管理模塊既可以根據(jù)原輔料批號正向追溯該批次原輔料生產(chǎn)的產(chǎn)成品信息，又可以反向追溯產(chǎn)成品的原輔料批次、供應(yīng)商及相關(guān)生產(chǎn)過程檢驗信息和IQC檢驗信息。同時，當產(chǎn)品質(zhì)量異常時，可以結(jié)合過程統(tǒng)計分析方法，幫助確定質(zhì)量異常產(chǎn)生的人、機、料、法、環(huán)原因。

總得來說，QMS軟件能夠幫助企業(yè)建立一個智能化的質(zhì)量標準管理體系，實現(xiàn)高品質(zhì)的制造能力，減少客訴，獲得更好的客戶滿意度和市場口碑，提升企業(yè)的綜合競爭力，具體體現(xiàn)在：

（1）強化研發(fā)設(shè)計端的質(zhì)量管控能力，提前發(fā)現(xiàn)可能存在產(chǎn)品功能性缺陷和產(chǎn)品可制造性問題，降低由于設(shè)計缺陷產(chǎn)生的質(zhì)量成本；

（2）打造公平、公正、透明的供應(yīng)商管理體系，強化企業(yè)來料品質(zhì)管控，把握好產(chǎn)品制造的第一道質(zhì)量關(guān)卡；

（3）實現(xiàn)產(chǎn)品制造過程檢驗、返工進度的有效管控，準確定位和定性復(fù)雜場景的品質(zhì)狀況，減少不良品、報廢品以及返工次數(shù)；

（4）通過與ERP、MES、OA等系統(tǒng)的集成，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，形成以質(zhì)量為核心的信息集成平臺，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程消除質(zhì)量信息孤島，實現(xiàn)質(zhì)量管理精細化以及產(chǎn)品質(zhì)量可追溯；

（5）基于質(zhì)量業(yè)務(wù)流實現(xiàn)信息流的自動統(tǒng)計匯總，簡潔易讀的圖表能夠直觀反映現(xiàn)場質(zhì)量狀況，進而實現(xiàn)隱形質(zhì)量問題的顯性化；

（6）實現(xiàn)內(nèi)外部質(zhì)量問題的閉環(huán)管理及質(zhì)量改進經(jīng)驗固化，在問題發(fā)生時，基于標準流程有效及時地采取防堵措施，提高處理效率，簡化質(zhì)量人員的工作。

04

主流QMS廠商

解決方案巡禮

目前在QMS領(lǐng)域涌現(xiàn)出了不少極具專業(yè)性的廠商，它們將全新的質(zhì)量管理體系、理念、思想和方法融入到QMS系統(tǒng)中，推出了一些具有代表性的產(chǎn)品和解決方案，幫助廣大企業(yè)提升質(zhì)量管理水平，在市場上取得了一定的成效。本文由于篇幅限制，只選取了部分主流QMS廠商以及產(chǎn)品進行介紹（排名不分先后）：

1

海克斯康

海克斯康從傳統(tǒng)的三坐標測量設(shè)備起家，目前已成功轉(zhuǎn)型為數(shù)字化信息技術(shù)解決方案的提供商。海克斯康聚焦“推動以質(zhì)量為核心的智能制造”,打造了完整的智能制造生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)覆蓋設(shè)計、生產(chǎn)以及檢測的全生命周期閉環(huán)管理，最終達成綠色、高效、高質(zhì)量、低成本的智能工廠目標。

QMS產(chǎn)品：SMART Quality

SMART Quality（智慧質(zhì)量）作為海克斯康智能質(zhì)量的重要解決方案之一，立足于質(zhì)量，主旨是實現(xiàn)以質(zhì)量為核心的智能制造，是智能工廠建設(shè)中的重要一環(huán)。SMART Quality通過質(zhì)量數(shù)據(jù)的提取、整理、展示與分析，將大量的質(zhì)量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為真正的知識，從而為客戶提供高效、準確的行動與決策，以實現(xiàn)質(zhì)量驅(qū)動生產(chǎn)力。

SMART Quality可以與PDM、CAPP、ERP、MES及智能生產(chǎn)線信息集成，打通企業(yè)信息流，實現(xiàn)系統(tǒng)之間局部信息傳送與控制；實現(xiàn)工序檢驗過程控制，進行方差分析、回歸分析、試驗設(shè)計、可靠性分析、對質(zhì)量可靠性數(shù)據(jù)進行挖掘，有效指導(dǎo)設(shè)計、工藝、生產(chǎn)等過程，實現(xiàn)質(zhì)量的總體提升；形成相應(yīng)的典型故障庫，實現(xiàn)全員、全過程、產(chǎn)品全壽周期的質(zhì)量管理與控制。

SMART Quality

應(yīng)用行業(yè)：汽車制造、航空航天、精密制造、電子、石油化工、智慧電廠、船舶海事等。

2

西門子

西門子工業(yè)自動化業(yè)務(wù)部旗下機構(gòu)西門子工業(yè)軟件有限公司（Siemens Industry Software）是全球知名的工業(yè)軟件與服務(wù)提供商。Siemens Industry Software已將Camstar軟件，SIMATICIT套件，Preactor，R＆D Suite和QMS Professional等產(chǎn)品整合到一個產(chǎn)品組合Opcenter中。

QMS產(chǎn)品：Opcenter Quality

Opcenter Quality 是一套面向流程的模塊化系統(tǒng)，可支持閉環(huán)質(zhì)量產(chǎn)品生命周期，從而管理規(guī)劃、控制和監(jiān)控流程與企業(yè)質(zhì)量方面的復(fù)雜性。西門子Opcenter Quality前身是2012年售收購的德國軟件IBS。它是一種多語言、跨行業(yè)的質(zhì)量管理系統(tǒng) (QMS) 解決方案，能夠滿足多種國際質(zhì)量標準，包括國際標準化組織 (ISO 9001:2015)、國際汽車工作組 (IATF 16949:2016)、汽車工業(yè)行動集團 (AIAG)、德國汽車工業(yè)協(xié)會 (VDA) 和其他標準。

西門子QMS解決方案架構(gòu)

Opcenter Quality使企業(yè)能夠確保合規(guī)性，實現(xiàn)卓越品質(zhì)，減少次品和返工成本，并通過增強流程穩(wěn)定性實現(xiàn)卓越運作。集成式流程功能（控制圖、統(tǒng)計、質(zhì)量檢驗關(guān)）可以檢測生產(chǎn)故障，避免不合格產(chǎn)品的后續(xù)加工和運輸。此外，Opcenter Quality可提高流程、全球用戶群體以及制造商與供應(yīng)商之間的集成度。

應(yīng)用行業(yè)：汽車、航空航天、鐵路、食品和藥品、實驗室、機械加工等。

3

霍尼韋爾

霍尼韋爾是一家《財富》全球500強的高科技企業(yè)，解決方案涵蓋航空、樓宇和工業(yè)控制技術(shù)，特性材料，以及物聯(lián)網(wǎng)，致力于將物理世界和數(shù)字世界深度融合，利用先進的云計算、數(shù)據(jù)分析和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決棘手的經(jīng)濟和社會挑戰(zhàn)。

QMS產(chǎn)品：TrackWise QMS

2020年12月22日，霍尼韋爾以13億美元的現(xiàn)金交易，收購生命科學(xué)領(lǐng)域領(lǐng)先的企業(yè)質(zhì)量管理軟件（QMS）（包括下一代SaaS平臺）供應(yīng)商—Sparta Systems公司。

TrackWise QMS

Sparta Systems的TrackWise Digital 和QualityWise.aiSM 是霍尼韋爾的Honeywell Forge企業(yè)績效管理軟件的有益補充，可幫助生命科學(xué)行業(yè)生產(chǎn)商進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)數(shù)據(jù)之間的互聯(lián)。霍尼韋爾將通過物聯(lián)網(wǎng)賦能質(zhì)量和運營數(shù)據(jù)之間的互聯(lián)，實時地檢測生產(chǎn)異常并歸類質(zhì)量事件，有助于客戶主動解決質(zhì)量問題，提高安全性并確保合規(guī)性。

應(yīng)用行業(yè)：制藥和生物技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備、食品和飲料、消費品、離散式制造、化學(xué)和農(nóng)用化學(xué)品等。

4

庫得克

庫得克（QTechEco）是世界專業(yè)的質(zhì)量管理技術(shù)和質(zhì)量管理信息系統(tǒng)軟件供應(yīng)商，公司投入巨資從事現(xiàn)代質(zhì)量管理方法及統(tǒng)計分析技術(shù)方面的研究開發(fā)工作，使之成為可口可樂、英美煙草、ALCOA等許多著名的巨型跨國企業(yè)集團的質(zhì)量管理系統(tǒng)的全球供應(yīng)商。

QMS產(chǎn)品：QTechEco QMS

QTechEco QMS質(zhì)量管理信息系統(tǒng)涵蓋：產(chǎn)品研發(fā)體系、供應(yīng)鏈體系、生產(chǎn)制造體系、營銷服務(wù)體系的全生命周期的質(zhì)量管理過程，與WMS、PLM、EAM、MES、ESP等業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行集成,并整合各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的質(zhì)量信息, 從而構(gòu)建完整的質(zhì)量信息鏈。

QTechEco QMS整體解決方案

QTechEco QMS利用整合的全價值鏈質(zhì)量信息，尋找質(zhì)量改進點和管理創(chuàng)新點，實現(xiàn)基于PDCA循環(huán)質(zhì)量改進。QTechEco QMS在數(shù)據(jù)鏈上覆蓋公司產(chǎn)品生產(chǎn)服務(wù)的全過程，對供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理提供手段和方法；在功能上覆蓋QE(質(zhì)量工程)和QC(質(zhì)量控制)兩個層次；可以實現(xiàn)檢驗智能化、管理智能化和信息處理智能化、流程可視化、現(xiàn)場可視化和績效可視化；支持多層組織架構(gòu)、多級系統(tǒng)管理員，以及多系統(tǒng)集成。

應(yīng)用行業(yè):食品飲料、包裝印刷、電子電器、機械制造、家電制造、光伏能源、煙草制銷、汽車制造等。

5

安必興

廈門安必興信息科技有限公司（AMBITION）是一家專業(yè)為制造型企業(yè)提供質(zhì)量管理信息化咨詢及QMS質(zhì)量管理系統(tǒng)實施服務(wù)的公司，集質(zhì)量管理咨詢、軟件銷售、開發(fā)、實施、運維服務(wù)為一體。

QMS產(chǎn)品：AMBITION-QMS

AMBITION-QMS系統(tǒng)設(shè)計是基于ISO9001體系業(yè)務(wù)過程及條款要求，展開業(yè)務(wù)過程功能梳理及產(chǎn)品化，并將ISO體系的PDCA模型持續(xù)改進機制融合到系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯中，實現(xiàn)ISO體系持續(xù)改進機制的系統(tǒng)固化。

AMBITION-QMS系統(tǒng)功能架構(gòu)

AMBITION-QMS產(chǎn)品功能模塊涵蓋：質(zhì)量目標管理、研發(fā)質(zhì)量管理、供應(yīng)商質(zhì)量管理、進貨檢驗管理、理化實驗管理、制造質(zhì)量管理、售后質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量追溯管理、計量器具管理、SPC統(tǒng)計過程控制、FMEA 產(chǎn)品失效模式及后果分析、MSA測量系統(tǒng)分析、質(zhì)量成本管理、在線質(zhì)量監(jiān)控預(yù)警、質(zhì)量改進管理、質(zhì)量體系審核管理、文檔管理、顧客滿意度管理、培訓(xùn)管理（含人員資質(zhì)管理）、手機APP、QMS與ERP集成及其他硬件集成。

應(yīng)用行業(yè)：汽車、電子電器、裝備制造、新能源、機械加工、軍工、玻璃、鑄造、衛(wèi)浴、家具、快遞、教育（大學(xué)）等。

6

云質(zhì)信息

上海云質(zhì)信息科技有限公司是一家新興的專業(yè)提供基于云計算平臺的供應(yīng)鏈智能質(zhì)量管理軟件和相關(guān)解決方案的高科技企業(yè)，公司自從成立之初就專注于軟件核心技術(shù)的研發(fā)，并為企業(yè)提供質(zhì)量管理咨詢服務(wù)。

QMS產(chǎn)品：云質(zhì)QMS

云質(zhì)QMS系統(tǒng)是一個高度產(chǎn)品化的質(zhì)量管理平臺，功能拓展性強，并結(jié)合大量客戶的生產(chǎn)實際，在軟件各模塊內(nèi)嵌了專業(yè)的質(zhì)量分析報表，同時支持企業(yè)對報表格式進行定制。

云質(zhì)QMS系統(tǒng)

云質(zhì)QMS系統(tǒng)提供標準API接口，支持與ERP/MES/OA等第三方系統(tǒng)集成，打通業(yè)務(wù)全流程。云質(zhì)QMS系統(tǒng)挖掘質(zhì)量數(shù)據(jù)中的價值，實現(xiàn)質(zhì)量卓越管理，以更低的成本，更快的方式，更小的人員依賴，實現(xiàn)ISO9001、IATF16949、ISO13485、ISO14001等體系/合規(guī)要求。

應(yīng)用行業(yè)：機械制造、汽車、電子電氣、材料等。

7

中天極

北京中天極科技有限公司在全壽命周期質(zhì)量管理系統(tǒng)、面向質(zhì)量控制的制造執(zhí)行系統(tǒng)、交互式電子手冊、軍代表管理系統(tǒng)、維修質(zhì)量管理系統(tǒng)、實驗室管理系統(tǒng)、科研項目管理系統(tǒng)、智能倉儲管理系統(tǒng)、企業(yè)服務(wù)總線管理平臺、售后綜合保障管理系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)等領(lǐng)域，為企業(yè)提供完整解決方案與項目實施服務(wù)。

QMS產(chǎn)品：中天極QMS

中天極QMS質(zhì)量管理系統(tǒng)是面向集團、研發(fā)、制造、服務(wù)型企業(yè)架構(gòu)的質(zhì)量管理軟件，縱向貫通集團、分子公司、院、廠、所的質(zhì)量信息鏈，橫向協(xié)同研發(fā)設(shè)計、采購、試驗試制、生產(chǎn)、售后的質(zhì)量業(yè)務(wù)鏈；構(gòu)建以企業(yè)質(zhì)量為核心的一體化、集成化、智能化的決策支持平臺。中天極QMS以質(zhì)量管理為核心，通過立體網(wǎng)絡(luò)化質(zhì)量監(jiān)控與決策，實現(xiàn)質(zhì)量管理的“可知”、“可控”、“可管”、“可謀”，其業(yè)務(wù)架構(gòu)覆蓋綜合管理、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)過程、測量分析與改進的全員生產(chǎn)全過程質(zhì)量業(yè)務(wù)。

中天極質(zhì)量管理信息系統(tǒng)(QMS)業(yè)務(wù)架構(gòu)

應(yīng)用行業(yè)：航空航天、船舶、核工業(yè)、兵器工業(yè)、民品。

8

清大菲恩

廣東清大菲恩工業(yè)數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司，創(chuàng)立初期從事自動化計量檢定設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，現(xiàn)在立足于工業(yè)4.0和中國制造2025所研發(fā)的數(shù)字化全面質(zhì)量管理平臺系列產(chǎn)品。

QMS產(chǎn)品：菲恩DQIS系統(tǒng)

菲恩DQIS系統(tǒng)基于ISO9001/TS16949體系要求，將質(zhì)量體系的PDCA模型持續(xù)改進機制融合到系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯中，實現(xiàn)ISO體系持續(xù)改進機制的系統(tǒng)固化；并利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)質(zhì)量數(shù)據(jù)的實時傳遞、分析與預(yù)警。

DQIS的功能：智能預(yù)警管理

功能模塊涵蓋：進料檢驗、供應(yīng)商管理、制造過程、售后質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)分析、API共享接口。菲恩SPC強調(diào)全過程監(jiān)控、全系統(tǒng)參與，并且強調(diào)用科學(xué)方法（主要是統(tǒng)計技術(shù)）來保證全過程的預(yù)防。通過系統(tǒng)的預(yù)警功能，企業(yè)可以透過Email、短信、報警燈等方式可以讓相關(guān)人員及時發(fā)現(xiàn)問題，在問題擴大之前就將問題消滅，減少由此造成的損失。

應(yīng)用行業(yè)：電子電氣、裝備制造、航空航天、船舶制造等。

9

質(zhì)上科技

質(zhì)上科技前身為一家專業(yè)的專注于質(zhì)量管理領(lǐng)域的線下咨詢培訓(xùn)機構(gòu)，為完成“互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，于2015年9月在北京成立；質(zhì)量管理服務(wù)涵蓋研發(fā)、工藝、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量控制、物流、供應(yīng)鏈管理與改進等全價值鏈。

QMS產(chǎn)品：全價值鏈智慧質(zhì)量數(shù)字化平臺(iQMS)

質(zhì)上科技的“全價值鏈智慧質(zhì)量數(shù)字化平臺(iQMS)”基于質(zhì)上科技獨創(chuàng)的OPLE模型，融合汽車行業(yè)、航空、航天、軌道交通、電子電器、醫(yī)療器械等行業(yè)多年質(zhì)量管理咨詢實戰(zhàn)的最佳實踐和經(jīng)驗總結(jié)，以“1511”質(zhì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型實施方法，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)、全系統(tǒng)、全閉環(huán)的全價值鏈質(zhì)量管理端到端流程化、在線化、數(shù)字化、智能化，并進一步推動產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量管理集成化。

質(zhì)上科技1348產(chǎn)品架構(gòu)

平臺涵蓋研發(fā)質(zhì)量、供應(yīng)鏈質(zhì)量、制造質(zhì)量、售后質(zhì)量、質(zhì)量體系全價值鏈質(zhì)量管理領(lǐng)域功能模塊，并提供從培訓(xùn)、咨詢、平臺系統(tǒng)實施一體化質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。

應(yīng)用行業(yè)：汽車行業(yè)、航空、航天、軌道交通、電子電器、醫(yī)療器械等。

10

元工國際

北京元工國際科技股份有限公司創(chuàng)立于2007年，是MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）和SCM（智慧供應(yīng)鏈）解決方案供應(yīng)商，為智慧工廠提供咨詢、解決方案和集成服務(wù)。

QMS產(chǎn)品：元工QMS

元工QMS立足于質(zhì)量管理本身的精細化管理，包含質(zhì)量體系管理、全制程質(zhì)控、防偽、質(zhì)量反饋和提升、SPC/質(zhì)量統(tǒng)計、追溯、TOP分析、質(zhì)量檔案等，可以同檢驗/檢測設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，以及MES/ERP/WMS/CRM/SRM系統(tǒng)實現(xiàn)互動互聯(lián)。

元工質(zhì)量管理系統(tǒng)QMS功能模塊

應(yīng)用行業(yè)：軍工、軌道交通、汽車、工程機械、電力裝備、內(nèi)燃機、農(nóng)機、重機等。

11

成翰科技

成翰科技是國內(nèi)領(lǐng)先的智能制造整體解決方案提供商，在MES/WMS系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)自動化方面擁有14年的行業(yè)經(jīng)驗，是智能制造整體解決方案提供商。

QMS產(chǎn)品：成翰QMS

成翰科技QMS質(zhì)量管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)由從供應(yīng)鏈到終端客戶的全程質(zhì)量管理，通過SPC統(tǒng)計技術(shù)提高過程預(yù)防和診斷能力，可根據(jù)真實準確的數(shù)據(jù)，對機器和工藝進行科學(xué)地調(diào)整和改進，實現(xiàn)對生產(chǎn)過程進行質(zhì)量監(jiān)控；特性監(jiān)控、異常報警并綁定相關(guān)責(zé)任人，提高問題處理效率；核心質(zhì)量數(shù)據(jù)自動匯總和統(tǒng)計，直觀高效的可視化管理；可實現(xiàn)質(zhì)量信息的全面共享和正反向質(zhì)量追溯。

成翰科技QMS

實現(xiàn)由從供應(yīng)鏈到終端客戶的全程質(zhì)量管理

應(yīng)用行業(yè)：日用化工、醫(yī)療電子、醫(yī)療器械等。

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西信信息

上海西信信息科技股份有限公司業(yè)務(wù)核心是提供信息化咨詢及實施、自研工業(yè)互聯(lián)平臺軟件和自動化技術(shù)集成，尤其擅長于為制造型企業(yè)提供智能和數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)，傾力于足夠垂直和完整廣度的制造業(yè)核心系統(tǒng)MOM（制造運營管理系統(tǒng)）的產(chǎn)品研發(fā)和咨詢交付能力。

西信QMS

QMS產(chǎn)品：西信QMS

西信QMS提供全生命周期的質(zhì)量管理，搭建產(chǎn)品質(zhì)量體系，從產(chǎn)品的設(shè)計、來料、生產(chǎn)過程、售后等環(huán)節(jié)來提高質(zhì)量問題的收集及處理效率、完成產(chǎn)品質(zhì)量閉環(huán)，提高企業(yè)核心競爭力。

西信QMS還提供質(zhì)量問題跟蹤解決平臺，可監(jiān)督推進問題解決流程的開展，加快問題流轉(zhuǎn)速度，工程師可通過知識庫積累經(jīng)驗、提高開發(fā)和解決問題的能力；此外，西信AI質(zhì)檢核心技術(shù)方案，采用CNN（卷積網(wǎng)絡(luò)）算法，利用機器學(xué)習(xí)技術(shù)，打造的質(zhì)檢系統(tǒng)可以持續(xù)學(xué)習(xí)和進化，并支持僅增加訓(xùn)練素材的情況下自動學(xué)習(xí)新的分類，快速建立工業(yè)生產(chǎn)各個零部件質(zhì)檢的智能質(zhì)檢。

應(yīng)用行業(yè)：目前，主要應(yīng)用在汽車行業(yè)。

13

盤古信息

廣東盤古信息科技股份有限公司成立于2005年，是一家專業(yè)的智能制造系統(tǒng)研發(fā)及集成解決方案服務(wù)商，專注于為中國制造企業(yè)提供全面的顧問咨詢、方案設(shè)計、軟硬件系統(tǒng)集成、建設(shè)實施和運維服務(wù)等系列服務(wù)，幫助制造企業(yè)建設(shè)高品質(zhì)、高效率、低成本的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、服務(wù)化工廠。

QMS產(chǎn)品：Pangus-QMS

Pangus-QMS基于標準化質(zhì)量管理體系、6西格瑪理論、PDCA循環(huán)和信息技術(shù)手段，在產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈協(xié)同等業(yè)務(wù)流程中，建立貫穿始終的標準創(chuàng)建、異常探測、質(zhì)量管控、統(tǒng)計分析、預(yù)防糾正、報表生成的信息集控平臺；用實時準確的數(shù)據(jù)幫助企業(yè)實現(xiàn)過程能力的診斷評估，采取更加積極的質(zhì)量控管策略，預(yù)先對潛在失效形式采取合理的防堵措施，從而提升質(zhì)量運行的穩(wěn)健性，最終提升企業(yè)綜合競爭力。

Pangus-QMS產(chǎn)品族

應(yīng)用行業(yè)：消費電子、汽車電子、線束線纜、印刷包裝、新能源、注塑、PCB 鈑金機加、工程裝備、液晶面板、醫(yī)療設(shè)備等行業(yè)。

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佰思杰

佰思杰科技是一家智能制造整體解決方案提供商，專注為企業(yè)提供智能制造核心解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品包括：制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、質(zhì)量管理系統(tǒng)（QMS）、維護維修管理系統(tǒng)（MRO）、高級計劃排程（APS）、產(chǎn)品生命周期管理（PLM）等。

QMS產(chǎn)品：nebula QMS

佰思杰nebula QMS主要用于對質(zhì)量檢驗和匯報相關(guān)的資源和活動進行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和管理。nebula QMS可以作為單獨的模塊使用，也可以與其他MOM套件無縫融合。佰思杰nebula QMS能夠與數(shù)字化檢驗設(shè)備集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動采集，并支持檢驗信息的智能化處理；可針對現(xiàn)場、車間和公司等不同層次的質(zhì)量管理需求提供可自由配置的看板及質(zhì)量統(tǒng)計分析報表，全面及時地反應(yīng)生產(chǎn)的質(zhì)量情況，并通過可視化的工作流程支持質(zhì)量活動的PDCA閉環(huán)管理；可以與PLM、 ERP、 SRM， CRM及其他MOM套件深度集成，實現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量數(shù)據(jù)與研發(fā)、設(shè)計、采購、售后等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的互通互聯(lián)，構(gòu)建集成的企業(yè)質(zhì)量管理協(xié)調(diào)工作平臺，支持覆蓋全價值鏈的質(zhì)量管理。

佰思杰nebula QMS核心功能模塊

應(yīng)用行業(yè)：電力裝備、機械加工、電子制造、工程機械、航空航天等行業(yè)。

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摩爾元數(shù)

摩爾元數(shù)是一家高科技企業(yè)，整合摩爾云開發(fā)平臺、摩爾云智造系統(tǒng)、摩爾工業(yè)云服務(wù)平臺、人工智能AI、區(qū)塊鏈等先進技術(shù)，致力為中國工業(yè)的智能化和信息化提供一攬子解決方案。

QMS產(chǎn)品：摩爾QMS

摩爾QMS質(zhì)量管理系統(tǒng)，是基于ISO/TS體系管理要求展開設(shè)計和開發(fā)，為用戶實現(xiàn)對標準、法規(guī)和質(zhì)量活動的全面管理。系統(tǒng)不僅實現(xiàn)管理電子化，并且能夠進行數(shù)據(jù)分析和信息挖掘，給用戶提供詳細的趨勢分析，幫助用戶發(fā)現(xiàn)問題，改進生產(chǎn)過程，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

摩爾元數(shù)QMS

應(yīng)用行業(yè)：汽車電子、新能源電池、機械裝備等。

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艾克斯特

北京艾克斯特科技有限公司創(chuàng)立于清華園，是專注于制造業(yè)整體解決方案的大型軟件企業(yè)。Extech QMS是北京艾克斯特公司自主研發(fā)的新一代基于WEB2.0技術(shù)的全面質(zhì)量管理系統(tǒng)，采用了國際先進的互聯(lián)網(wǎng)與信息化技術(shù)，是一個基于B/S、采用.NET技術(shù)、支持SOA（面向服務(wù)的架構(gòu)）的三層架構(gòu)。

QMS產(chǎn)品：Extech QMS

Extech QMS由一個公共的系統(tǒng)框架平臺Extech Foundation、公用業(yè)務(wù)組件、多個軟件產(chǎn)品套件和系列集成解決方案組成，提供了質(zhì)量體系管理、質(zhì)量目標管理、源頭質(zhì)量管理、制程質(zhì)量管理、售后質(zhì)量管理、質(zhì)量改進管理、知識庫管理、量具臺賬管理等應(yīng)用模塊。同時，EXTECH QMS還包含了質(zhì)量數(shù)據(jù)采集和SPC分析工具，利用統(tǒng)計學(xué)原理，對質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)進行收集和分析，以有效控制企業(yè)生產(chǎn)過程、不斷改進品質(zhì)、降低不良品率、提升企業(yè)的效益和競爭力。此外，Extech QMS系統(tǒng)是采用艾克斯特公司通用平臺，因此與Extech PLM、Extech 3DCAPP、Extech MES、以及ERP系統(tǒng)的集成都更加緊密和方便。

Extech QMS 功能架構(gòu)圖

應(yīng)用行業(yè)：汽車、航空航天、裝備制造、醫(yī)療器械、電子等。

原文標題：QMS質(zhì)量管理軟件巡禮！

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