CRM系統(tǒng)現(xiàn)代企業(yè)管理必備的工具+理念,只有客戶成功,才能帶來價值增長。
面對企業(yè)長遠發(fā)展的首要戰(zhàn)略問題:打造一支競爭力強的“銷售鐵軍”,建立一套強有力的CRM體系,已然成為眾多企業(yè)的共識。
據(jù)美國資本市場專家評估,健康的企業(yè)應該是一個可持續(xù)發(fā)展的公司,必須符合兩個指標:一是能夠從單個客戶獲取成本;二是企業(yè)能夠利用贏得的客戶的生命周期創(chuàng)造價值,整個客戶生命周期價值一定要大于3倍的客戶的獲取成本,只有維持這樣一條健康基礎線,企業(yè)才能健康有序發(fā)展。
銷售漏斗 商機推進
企業(yè)業(yè)績的增長模式的打造,實質(zhì)上就是要建造一套體系,其中包含優(yōu)化的銷售漏斗、能夠進行創(chuàng)造性營銷、憑借數(shù)字化運營,是一臺將銷售和市場整合一體的、一個可復制、可規(guī)模化的企業(yè)運營機器。 要建造一臺這樣的機器,需要非常精細的運作,這是一個對于投入和產(chǎn)出可準確預測、可規(guī)模化、可擴充、可自動化發(fā)展的一個過程。為此選擇一款CRM 來實現(xiàn)銷售流程化、規(guī)范化尤為重要。
目前大多數(shù)企業(yè)的銷售模式更多的是靠一兩個銷售精英銷售搞定一個或幾個大客戶,公司就能保持有序運轉(zhuǎn)。
但是對于一個有著長遠發(fā)展的戰(zhàn)略企業(yè)來講,則必須依靠規(guī)范化的運營模式來支撐,配合滿足企業(yè)在不同發(fā)展階段業(yè)務要求。
綜上所述,企業(yè)必須借助CRM實現(xiàn)企業(yè)運轉(zhuǎn)的流程化和規(guī)范化。而一款真正功能強大、靈活定制、擴展性高的CRM系統(tǒng),必然會享有眾多“客戶成功”的好口碑, 作為中國企業(yè)SaaS市場和開創(chuàng)者,神州云動CloudCC 生態(tài) CRM 產(chǎn)品操作簡便、易用。 目前在服務大集團大企業(yè)、高度定制化、私有化部署為主的APaaS賽道上名列第一,打造了成熟的開發(fā)合作伙伴生態(tài),在久經(jīng)驗證的APaaS平臺上提供著上千種應用并具備隨時響應客戶需求的能力,在APaaS平臺上搭建的CRM等諸多應用有著旺盛的客戶服務能力和創(chuàng)新成長能力。未來,神州云動力爭讓更多的企業(yè)客戶認識并使用CRM系統(tǒng),讓CRM真正發(fā)揮作用!助力企業(yè)業(yè)績增長,提升客戶滿意度和忠誠度,延長客戶生命周期,幫助客戶成功。
普通型的CRM已經(jīng)很難滿足企業(yè)高速發(fā)展的多變需求,企業(yè)需要依托具有“隨需而動”特性的CRM來幫助自身不斷創(chuàng)新、成長、。迅速滿足各階段的管理需求——實現(xiàn)規(guī)范化、標準化的業(yè)務流程,幫助企業(yè)在激烈的競爭中穩(wěn)步發(fā)展。
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