6月份,618購物節,一次對消費者利好、讓手機廠商為之興奮的電商活動正處于進行時。尤其手機廠商,這場電商“期中考試”間接影響到了品牌全年的出貨計劃,可謂重中之重。其中除了蘋果iPhone高端機型大賣之外,小米iQOO似乎也賣“瘋”了。
根據電商平臺數據,開門紅當天,小米手機品類包攬了全平臺、安卓手機銷量銷額全第一,還拿下了京東開門紅手機品牌銷量第一、蘇寧易購開門紅手機品類銷量第一等成績;而iQOO拿下了京東安卓手機品牌銷量銷售額第二、天貓安卓手機品牌銷售額第二、蘇寧安卓手機品牌銷量第二······有如此618電商戰績,加上曾經也是線上王者的榮耀品牌剛獨立、剛解決供應鏈問題、市場份額大減、新機乏力的原因,iQOO順勢成為小米線上最大的競爭對手,兩強選手之間的競爭態勢愈發明顯。
手機熱銷榜單,小米iQOO吃下“大蛋糕”
那么,成立時間僅兩年多的iQOO品牌,憑什么接棒榮耀而成為小米勁敵,以“雙雄”局面呈現在此次618活動呢?以天貓手機熱銷榜單為例,小米(包括紅米)和iQOO兩大品牌手機占據了前十的八個名額,分別位列安卓手機品牌Top1和Top2。
而最能直觀體現這個排名成績的,無疑是產品力。打個比方,兩千檔手機,紅米K40和iQOO Neo5都搭載了驍龍870、LPDDR5和UFS 3.1三大件,把硬件性能拉滿,符合消費者心目中的性能手機需求,自然在市場上吃得開。同時也進一步傳達了小米和iQOO的品牌理念,前者“為發燒而生”,后者“生而強悍”,基于同時期同價位段頂級堆料,給消費者打造符合個人預算、流暢的理想用機體驗。
從品牌建立時間維度來看,小米已有11年歷史,在品牌十周年之際進行升級,以數字旗艦邁向高端市場,中低端市場由紅米續上;iQOO兩年資歷是個新晉選手,據知名調研機構GfK數據顯示,其早在2019年第三季度就已經成為了國內市場份額前七的手機品牌,潛力無限。新晉選手對標老將,現階段確實不占上風,但隨著時間推移,穩坐線上第二位置的iQOO保不準在未來能快速趕上小米、甚至超越小米。
小米贏在底子好,iQOO贏在創新落地
人生有多少個十年?去年小米品牌十周年,從一個創業公司晉升為世界500強企業,如今到了第十一年,小米與其他頭部廠商一樣,走在邁向高端的轉型路上。小米的成功與最初軟件、硬件和互聯網戰略是密切相關的,借助米UI系統軟件的出圈、配置堆料下的公道價格、以及社區文化/微博營銷/粉絲經濟等線上營銷,塑造了“米粉”這一品牌忠誠度高的受眾人群。
此前,小米2021年第一季度財報顯示,小米智能手機出貨量接近全球第二,擁有著龐大的消費者基數,與品牌忠誠度高的米粉人群屬性不無關系。
再者,小米手機覆蓋了多個價位段,產品品類齊全,比如MIX系列和數字系列主打高端市場、紅米K系列主打兩千檔市場,紅米Note系列主打千元級市場、還誕生了黑鯊子品牌主打游戲電競市場,能滿足多個層次的消費者的不同購機需求。這對消費者來說具有高度自由的選擇性,也變相維持了品牌忠誠度。
伴隨品牌成長的過程中,互聯網紅利天花板顯現,而小米逐漸構建起了以小米手機為核心、以手機配件、智能家居、智能硬件為周邊的小米生態鏈,進一步穩固了“米粉”底子,并不斷接收更多的米粉消費者涌入。
但小米存在三大比較明顯的品牌劣勢:渠道、品控和售后。渠道方面,國內市場,據早前小米總裁王翔提及,小米線上占有率大概在33%,相信這也是小米手機能在今年618活動獲得Top1戰績的原因之一,但在線下渠道市場的占比僅有7%,亟待解決線下市場擴張問題。
品控方面,小米手機采用代加工模式,不可否認這是降低手機生產成本的有效手段,可手機產能和品質保障無法做到完全可控,這實則也給手機售后帶來很大的服務壓力。
售后方面:小米線下商店約5500家,要想達到覆蓋中國每一個城鎮談何容易,勢必影響到消費者一旦出現用機問題后無法及時得到服務反饋的問題,會降低用機體驗。
至于iQOO,成立時間短,但卻成為了國內手機市場一匹“黑馬”,實力不容小覷,此次618戰績排名Top2就是直觀證明。
相比華米OV頭部廠商,iQOO品牌年輕,布局時間短,產品線相對沒那么豐富,數字系列主打旗艦市場,Neo系列主打兩千檔市場,Z系列和U系列主打千元級市場,高端旗艦市場還處于空白,算是一個頗為嚴重的“致命點”;且iQOO在iQOO 5之前存在設計感稍顯不足的問題,外觀偏硬朗,缺乏迎合大眾口味的時尚顏值。
而有別于小米手機廣撒網式的市場定位,iQOO手機主攻細分的性能手機市場,為追求性能的消費者提供極致體驗,這點從多款iQOO數字旗艦被選為KPL賽事用機就知道了。
現階段,國內手機市場即便迎來5G換機潮,但仍舊處于飽和下滑趨勢。大環境下,iQOO選擇的細分市場就有了足夠的品牌成長空間,這也是iQOO發展迅速的關鍵原因之一。
其實深挖iQOO品牌,其成功與兩方面原因息息相關:自身創新和背靠vivo。自身創新方面,可以追溯到2019年8月,那會兒iQOO首批推出了5G手機iQOO Pro 5G版,并且把價格定在三千檔,在當時5G手機動輒六七千、甚至上萬的市場里是不可思議的,大幅降低了消費者體驗5G網絡的門檻;洞察市場需求,推出了120W 超快閃充、屏下雙控壓感、搭載獨顯芯片等前沿技術,滿足消費者用機回血、多指操控、游戲高幀等上手體驗。
背靠vivo方面,共享vivo研發、生產和供應鏈渠道。要知道vivo如今已經具備了年產近2億部智能終端的制造能力,基于自有工廠和掌控強大的生產鏈能力,可以完全自主掌控產能和品控。甚至早在iQOO首款旗艦手機發布之后,一次媒體工廠行就曝光了vivo產線有著成熟的管理體系,不僅手機要經過抗跌落測試、溫度環境測試、鹽霧測試等“刀山火海”的測試工序,而且還保證了每道工序背后的檢查機制可以追溯到具體的原料源頭,以遠高于行業標準的99.95%平均直通率,確保不良品不會流入市場。
此外,vivo在全國范圍內擁有超過20萬家線下門店,較于小米的5500家門店數量,線下布局有著領先優勢。這也意味著,iQOO在品牌進程發展中,不止于原有的線上資源,成為了小米線上勁敵,同時在vivo線下門店和售后服務的加持下,自然會有更大的市場份額增長空間,未來勢必可期。
兩強選手對決,iQOO潛力大2021年的618電商戰績,小米居前,iQOO排在第二,它們穩居前二,彼此銷量有一定差距,彼此品牌成立時間差距也大。
不難判斷,小米消費者基數大,品牌忠誠度高,加上生態鏈布局,保住了作為頭部廠商的現有地位,同時存在渠道分布不均、品控售后的可見性短板,需要加速彌補,不然會影響品牌后續的持續性發展和市場地位;iQOO成立時間尚短,產品線還沒觸及高端旗艦市場,同時受限于細分市場定位,短期內能吃下細分的空白市場,份額增長快,再加上背靠vivo的產銷體系和售后體系,吸引了特定的消費者群體,同時未來需要加快進入高端旗艦市場和大眾化市場,打開更廣市場空間,以獲取長足發展。
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