摘要：網(wǎng)絡(luò)投票作為當(dāng)今社會(huì)通行的一種選舉方式，是民意的體現(xiàn)，具有公平、公正、透明的特質(zhì)。但當(dāng)網(wǎng)絡(luò)投票滋生出人為唱票、刷票行為，將投票變成“任務(wù)”，這種由互聯(lián)網(wǎng)而生的“網(wǎng)絡(luò)投票刷票行為”亟需交給互聯(lián)網(wǎng)科技來(lái)終結(jié)它！

互聯(lián)網(wǎng)改變了很多我們業(yè)已習(xí)慣的行為方式，也重塑了很多行業(yè)規(guī)則，創(chuàng)造了很多新的商業(yè)模式。伴隨著新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，“信息”成為我們這個(gè)時(shí)代最顯明的特征，數(shù)據(jù)也成為反映我們這個(gè)時(shí)代特征的一個(gè)縮影。

有一種說(shuō)法，我們?nèi)祟?lèi)現(xiàn)在每天大概會(huì)創(chuàng)造出近13萬(wàn)億字節(jié)的數(shù)據(jù)，而且這個(gè)速度還在與日俱增。如果你對(duì)這個(gè)天文數(shù)字沒(méi)有具象的概念，那么換一個(gè)說(shuō)法，在我們當(dāng)下，時(shí)鐘的秒針每轉(zhuǎn)一圈，即在每一分鐘，谷歌搜索引擎就會(huì)收到人類(lèi)發(fā)起的380萬(wàn)次以上的搜索請(qǐng)求，亞馬遜網(wǎng)站會(huì)寄出1000個(gè)以上的包裹，推特上新增47萬(wàn)篇以上的推文。

正是對(duì)信息的開(kāi)發(fā)與利用，塑造了我們這個(gè)“大數(shù)據(jù)與智能時(shí)代”。而隨之帶來(lái)的是流量的潮起潮落，呈現(xiàn)出10億多中國(guó)網(wǎng)民豐富的線上活動(dòng)：早上閱讀新聞中午打開(kāi)外賣(mài)APP給自己訂午餐；傍晚下班前下定決心給選了又選的“購(gòu)物車(chē)”點(diǎn)擊付費(fèi)；晚上則是刷短視頻、用社交工具聊天的高峰期……互聯(lián)網(wǎng)使我們的生活變得豐富多彩。

網(wǎng)絡(luò)投票 層出不窮

網(wǎng)絡(luò)投票作為伴隨互聯(lián)網(wǎng)興起的一種選票方式，在當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)成為常態(tài)，它是民意的體現(xiàn)，具有公平、公正、透明的特質(zhì)。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，網(wǎng)絡(luò)投票越來(lái)越受到人們的青睞，是因?yàn)樗诤艽蟪潭壬瞎?jié)約了成本，它不需要場(chǎng)地、設(shè)備、人力，更不需要大量資金，工作人員只要發(fā)布一個(gè)推送便基本完成了任務(wù)。而且它還能更便捷、更迅速地傳播活動(dòng)信息、擴(kuò)大影響規(guī)模，讓更多的人不用受時(shí)間、空間等因素的限制，也能知道并參與評(píng)選，這無(wú)疑使投票人群的范圍更廣，使更多人的意愿得以展現(xiàn)。

而事與愿違的是網(wǎng)絡(luò)投票中存在刷票現(xiàn)象。“某某評(píng)選開(kāi)始啦，請(qǐng)動(dòng)動(dòng)你的手指為我們投上寶貴的一票”“本次評(píng)選活動(dòng)對(duì)我們很重要，我們需要您的支持，鞠躬感謝”……作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)安全公司，頂象每每遇到“投票刷票”這樣的請(qǐng)求，總是付之一嘆。

網(wǎng)絡(luò)投票是建立在網(wǎng)絡(luò)投票系統(tǒng)上的，結(jié)果完全由程序輸出，無(wú)需人工參與。這既是網(wǎng)絡(luò)投票系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)也是其缺點(diǎn)，沒(méi)有了人工的參與，投票結(jié)果可能被技術(shù)操控，進(jìn)行刷票等作弊行為。

由頂象公司組編、機(jī)械工業(yè)出版社出版的《攻守道-企業(yè)數(shù)字業(yè)務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)與防范》一書(shū)中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)刷票有明確的定義“網(wǎng)絡(luò)刷票通常是指網(wǎng)上投票參選中參賽者利用某種方法突破投票網(wǎng)站的限制，實(shí)現(xiàn)重復(fù)投票、增加點(diǎn)擊率和人氣的過(guò)程，是一種網(wǎng)絡(luò)投票造假行為”。

“網(wǎng)絡(luò)刷票”的兩類(lèi)形式

網(wǎng)絡(luò)刷票背后有一群分工明確的黑灰產(chǎn)業(yè)。所謂黑灰產(chǎn)是指利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等手段，基于各類(lèi)漏洞，通過(guò)惡意程序、木馬病毒、網(wǎng)絡(luò)、電信等形式，以非法盈利為目的規(guī)模化、組織化、分工明確的群體組織。

書(shū)中具體介紹了常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)刷票形式，主要有人工刷票與機(jī)器刷票兩種：

人工刷票：就是一些空閑時(shí)間多的人士，以幫助參賽選手投票來(lái)獲得“傭金”為主要工作。這些人多數(shù)為兼職投票手，外界稱(chēng)之為投票水軍。

技術(shù)刷票：通過(guò)抓包工具分析提交投票時(shí)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，然后使用腳本程序批量提交數(shù)據(jù)的刷票方式。

頂象業(yè)務(wù)安全工程師分析發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)刷票黑灰產(chǎn)攬客主要分為三步：

第一步，在網(wǎng)上搜索這類(lèi)評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)冒充主辦方或媒體等方式，撥打參選對(duì)象單位公開(kāi)的辦公電話，索要參選者私人聯(lián)系方式。

第二步，拋誘餌強(qiáng)賣(mài)。會(huì)以“專(zhuān)業(yè)低價(jià)、保證安全”、“先刷后付”等話術(shù)來(lái)誘騙參選人交錢(qián)刷票，不管參選人是否同意，團(tuán)伙都會(huì)假意進(jìn)行少量刷票，為下一步詐騙進(jìn)行鋪墊。

第三步，威脅+詐騙。即便參選者交了一部分的預(yù)付金，詐騙團(tuán)伙也不會(huì)再幫你刷票了。而是以此為要挾不斷加價(jià)，等到活動(dòng)快結(jié)束時(shí)，再以沖擊排名為由詐騙一筆。

此外，為了吸引參與者自發(fā)的去拉票刷票，商家往往會(huì)將投票配合獎(jiǎng)勵(lì)去吸引投票用戶(hù)。由此經(jīng)引起“羊毛黨”注意，出現(xiàn)組隊(duì)集團(tuán)化刷票薅禮品的現(xiàn)象。

“網(wǎng)絡(luò)刷票”或已入刑

“刷”出來(lái)的投票是一種泡沫，不僅給用戶(hù)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，更破壞了公平的秩序，影響了生態(tài)發(fā)展，給行業(yè)帶來(lái)惡劣的示范作用。

2021年1月8日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室公布《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法（修訂草案征求意見(jiàn)稿）》。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布、保存及個(gè)人信息安全保護(hù)等方面作出規(guī)定，并對(duì)日益泛濫的刷票、刷量、刷評(píng)論及制作虛假賬號(hào)給出了處罰細(xì)則。其中特別第二十五條特提到，任何組織和個(gè)人不得以營(yíng)利為目的或?yàn)楂@取其他非法利益，實(shí)施下列行為，擾亂網(wǎng)絡(luò)秩序：

明知是虛假信息而發(fā)布或者有償提供信息發(fā)布服務(wù)的；

為他人有償提供刪除、屏蔽、替換、下沉信息服務(wù)的；

大量倒賣(mài)、注冊(cè)并提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)賬號(hào)，被用于違法犯罪的；

（四）從事虛假點(diǎn)擊、投票、評(píng)價(jià)、交易等活動(dòng)，破壞互聯(lián)網(wǎng)誠(chéng)信體系的。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》第二百八十六條【破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪】違反國(guó)家規(guī)定，對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)功能進(jìn)行刪除、修改、增加、干擾，造成計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，后果嚴(yán)重的，處五年以下有期徒刑或者拘役；后果特別嚴(yán)重的，處五年以上有期徒刑。

違反國(guó)家規(guī)定，對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中存儲(chǔ)、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改、增加的操作，后果嚴(yán)重的，依照前款的規(guī)定處罰。

故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序，影響計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正常運(yùn)行，后果嚴(yán)重的，依照第一款的規(guī)定處罰。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷(xiāo)售狀況、用戶(hù)評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。

頂象精準(zhǔn)攔截并防范惡意刷票

互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的“公平公正”的假象，在日漸成熟的“刷票大軍”面前，迅速地土崩瓦解了。“黑灰產(chǎn)”借助于電腦編程以及自動(dòng)化操作的強(qiáng)大功能，來(lái)制造假象，這種弄虛作假的行為有悖于絕大多數(shù)人的價(jià)值觀。

頂象作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)安全公司，自主研發(fā)了全鏈路的風(fēng)控中臺(tái)產(chǎn)品矩陣體系，包括設(shè)備指紋、無(wú)感驗(yàn)證、實(shí)時(shí)決策平臺(tái)、端加固、數(shù)據(jù)采集保護(hù)、工業(yè)硬件保護(hù)、模型平臺(tái)、關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、知識(shí)圖譜等風(fēng)控、安全和人工智能產(chǎn)品，有效保障了企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施安全。

通過(guò)頂象網(wǎng)絡(luò)防刷票解決方案，幫助投票網(wǎng)站實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)并攔截虛假投票，并針對(duì)投票數(shù)據(jù)進(jìn)行分析建模，進(jìn)一步提升投票平臺(tái)的安全，保障投票活動(dòng)的公平性。

在對(duì)于有“刷票需求”與防刷對(duì)策的PK中，頂象的方案主要包含四大產(chǎn)品：

無(wú)感驗(yàn)證驗(yàn)證碼。頂象智能驗(yàn)證碼，是基于用戶(hù)行為特征與設(shè)備指紋信息，進(jìn)行智能人機(jī)識(shí)別的行為驗(yàn)證方式。結(jié)合11種驗(yàn)證方式，智能切換難度，杜絕機(jī)器行為。利用智能驗(yàn)證碼驗(yàn)證進(jìn)行防刷票攔截，主要針對(duì)機(jī)器刷票行為。通過(guò)智能驗(yàn)證碼的復(fù)雜度和識(shí)別難易度阻攔掉一部分刷票機(jī)，從而減少刷票的發(fā)生。

設(shè)備指紋。黑灰產(chǎn)擁有專(zhuān)業(yè)的設(shè)備牧場(chǎng)，通過(guò)使用模擬器、刷機(jī)改機(jī)等手段，批量、反復(fù)地利用終端設(shè)備作案。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景下的金融、電商等行業(yè)，進(jìn)行惡意爬取、虛假注冊(cè)、賬號(hào)盜用、薅羊毛、推廣作弊等其他惡意行為。頂象設(shè)備指紋歷經(jīng)100多項(xiàng)黑產(chǎn)手段檢測(cè)，生成不可篡改的設(shè)備指紋ID，精準(zhǔn)識(shí)別黑灰產(chǎn)羊毛黨設(shè)備。通過(guò)限制設(shè)備指紋，識(shí)別投票用戶(hù)的終端設(shè)備，并生成唯一的設(shè)備指紋ID，從設(shè)備源頭上防御多變的刷票攻擊手段。

Dinsight實(shí)時(shí)風(fēng)控引擎。是一款基于設(shè)備指紋、流計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)毫秒級(jí)決策的風(fēng)險(xiǎn)防控產(chǎn)品，為互聯(lián)網(wǎng)、銀行及金融場(chǎng)景下的業(yè)務(wù)反欺詐和信用風(fēng)控管理，提供一站式全流程的自動(dòng)化決策服務(wù)。通過(guò)配置可視化的方式讓業(yè)務(wù)人員能夠簡(jiǎn)單高效的配置出不同場(chǎng)景、不同風(fēng)險(xiǎn)下的風(fēng)險(xiǎn)防控策略。同時(shí)還支持與模型、數(shù)據(jù)的對(duì)接，通過(guò)離線分析實(shí)現(xiàn)自我演進(jìn)，更好的適應(yīng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的變化速度。作為頂象構(gòu)建業(yè)務(wù)安全體系的核心解決方案，幫助客戶(hù)快速建設(shè)大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控體系，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)及金融場(chǎng)景下的業(yè)務(wù)反欺詐和信用風(fēng)控管理。

Xintell模型平臺(tái)。是一款能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景下，自動(dòng)化、智能化快速建模的智能模型開(kāi)發(fā)平臺(tái)。交互和編程并行的建模方式，可視化的模型管理平臺(tái)，賦能中小型企業(yè)自主開(kāi)發(fā)AI模型，挖掘數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)價(jià)值，提升模型管理的效率，幫助企業(yè)構(gòu)建全周期的AI業(yè)務(wù)生態(tài)。

截至目前，頂象已為10多個(gè)行業(yè)2000多家企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。其中包含微投票、有投票、多投票、諾想投票等專(zhuān)業(yè)投票平臺(tái)，有效防范惡意刷票、虛假賬號(hào)等風(fēng)險(xiǎn)，保障網(wǎng)絡(luò)投票活動(dòng)的公平公正。

編輯：fqj