近兩年，新冠疫情仍在全球肆虐，也對全球的半導體供應鏈造成極大的沖擊。尤其對于下游的消費電子產品而言，以手機為例，一部手機上擁有超過上百個元器件，缺少任何一個元器件都可能導致最終產品無法按時上市，從而對相關企業造成損失。

當然，得到消費者的認可的才可以認為是一款好產品，這其中不僅包括供應鏈的管理，還需要面對創新和設計、開發、營銷、質量管理、客戶服務等等產品生命周期內部變量的管控。這時就需要一款產品生命周期管理 （PLM） 系統來幫助廠商來應對這些無法控制的變量，尤其在如今供應鏈失衡下，該如何讓自己的消費電子產品能夠盡快推出，減少研發時間？

實時信息反饋讓企業縱橫供應鏈

不論是任何電子產品，都是采購需要多個部件最終才能生產制造而出，而每個部件的采購都需要有相關部門與供應商進行溝通，更何況一部手機涉及到上百個部件。這也意味著在制造手機背后，需要有大量的采購團隊與上百個供應商共同協力才能讓產品最終成型。

產品能否及時交付，取決于供應鏈的協同能力。那么問題來了，假設其中某些供應商突然有所變故，或者某些元器件的供應發生了一些小問題，那么將可能導致整個產品的訂單和交付時間出現偏差，最終造成延期上市。

對于一款電子消費品而言，尤其是手機，涉及到太多元器件的采購，產生意外將是大概率事件。如果無法及時處理，后果可能將非常嚴重。

在10年前，手機屆的王者還是HTC。2010年時，如日中天的HTC推出了一款名為HTC Desire（HTC G7）的手機，由于配置強悍，對比其他安卓手機，可以認為是當之無愧的安卓機皇。

其采用優秀的AMOLED屏幕是一大亮點，但是由于三星方面在當時AMOLED產能不足的緣故，導致HTC Desire供應不足，并且被迫在后續的部分機型上面放棄使用AMOLED屏幕，轉而投向SLCD屏。這一事件給了HTC沉重的打擊，甚至可以認為是HTC從此走下手機屆王座的導火索。

顯然，如果沒有集中的監控系統，企業很難從這些供應鏈的事件中快速恢復，導致錯失快速發展的市場。這樣一來，企業不僅損失了損失時間和金錢，同時也失去了擴大品牌認知度和盈利潛力的機會。

這時候就需要使用PLM（產品生命周期管理）系統來幫助企業從供應鏈可能產生的事故中快速走出，借助PLM，方便合作各方獲取實時信息，從而能夠診斷問題、跟蹤狀態、查看發貨更新、簡化工作流程并快速適應時間表的調整。

因為PLM供應數據的集中化能夠為所有合作方提供單一事實來源的產品可見性，便于他們實時訪問產品生命周期的任何內容，所以出現任何問題、延遲或更改請求都無需擔心。

尤其在當下，受疫情影響導致原材料短缺的情況，這時就需要做好充足的準備，比如為每個組件都安排備用的供應商，提升供應鏈的穩定性。

PLM作為一款快速、及時、直接的溝通工具加強企業與供應商的關系，還可以讓企業之間不用再以溝通成本較高的郵件進行往來，而是利用交互式供應商門戶訪問所有的交易、合同和供應商文檔（包括原材料數據表、組件序列號以及工作狀態）。

并且，企業和供應商可以在 PLM 中共享每個產品的開發設計、制造和測試的更新信息，簡化談判、計劃、訂購、跟蹤和交付流程。通過創建成本方案來預測項目成本，并在備選供應商之間進行比較，最終利用這些信息可以在市場中找到符合企業品牌、收益、創新和市場目標的供應商。

PLM 解決方案并非是通用的。許多較傳統的 PLM 解決方案非常復雜且需要高度定制，同時存在實施、升級及維護成本高昂且耗時的缺點，而且可能不易與其他企業解決方案集成，且有時無法覆蓋產品生命周期的所有領域。

而新一代創新 PLM 解決方案改變了 PLM 的格局。如今，我們可以快速實施的PLM 解決方案，同時與其他多個系統集成以共享產品相關的數據。新一代 PLM 解決方案具有靈活的可配置性，無需定制，因此易于升級并且能夠適應特定的業務需求。此外，此類 PLM 不僅僅適用于大公司，各種規模的品牌商、零售商和制造商都在投靈活、可擴展的行業驅動型 PLM 解決方案。

Centric PLM就是新一代PLM解決方案的專家，并且專注于面向包括零售、時尚鞋服、食品飲料、化妝品、電子消費品、家居家具在內的整個消費品行業，提供涵蓋從產品概念設計到消費者的數字化轉型平臺。

Centric PLM 已在全球500多個客戶，4000多個品牌成功部署，其解決方案影響了 100 萬個銷售點大約 10 億美元的市場交易。

如何在成熟市場中突出重圍

如今，消費電子市場已經較為成熟，每年新推出的智能終端層出不窮，也讓行業競爭不斷加劇，想要在這個成熟市場中嶄露頭角，重要的一環便是確保產品不會因為供應鏈的意外阻礙其正常發布，可以按照計劃如期上市。

想要實現這一目標，就需要將供應鏈的工作流程步驟分解并簡化，來達到快速適應未知狀況，恰好Centric PLM能夠實現這一點。

另一方面，想要做好一款消費電子產品，既需要保證產品具有一定的獨創性，又要保證產品之間具備較高的一致性。

比如蘋果公司的iPhone系列，每年發布的新款智能手機都能有一定的創新，但其超高的一致性讓全球各地的用戶都能使用同一品質的產品，這也是蘋果成功的關鍵之一。

當前，社會不斷向數字化邁進，通過將這些數據集成并進行評估，Centric PLM可以幫助企業獲得具有深刻見解的報告。并且還能快速評估資源的稀缺性，糾正質量的不規范以及監控項目的每個階段，確保產品能夠按時上市。

并且Centric PLM通過自動化和數據分析幫助企業完成繁瑣工作，使得團隊能夠專注于創新與設計，幫助企業創造更具競爭力的產品。

數字化轉型也會帶來另一方面的變革，即信息溝通的變化。通常大多數企業與企業之間，或者部門與部門之間的溝通都依賴于電子表格、電子郵件或者其他的溝通方式，但這些溝通方式的效率并不高。

通過集中式門戶以數字化方式管理數據和溝通，可以實現對項目及組件生產的快捷實時監控，所有參與的團隊都可以清楚了解運營進展，從而提高整體效率。使用Centric PLM，不僅是同一項目的團隊，所有相關的人員都可以參與其中，如企業高管、生產團隊、采購和供應商、分包商等。及時有效的溝通，可以滿足產品的上市時間窗口要求。

信息化時代也需要保質保量

除了有效及時地溝通以外，做好消費電子產品還需要確保每一環境元器件的質量過關。如果質量不過關，對于企業的品牌以及營收都會有較大的影響。

仍然以手機為例，縱觀十幾年的國產智能手機歷史，不難發現其中出現了許多起由于某個元器件的質量緣故導致企業的口碑與利潤下滑。

就在近期，阿拉伯聯合酋長國出現一些音頻組件有問題的iPhone 12和iPhone 12 Pro機型，原因是由于接收器模塊上的一個組件可能出現故障，受影響的設備在撥打或接聽電話時不會從接收器發出聲音。

目前蘋果已經發起了召回，只要是2020年10月至2021年4月期間生產的iPhone 12和iPhone 12 Pro的設備出現了這一問題，都可以聯系蘋果官方進行召回處理，召回的范圍不僅是國外用戶，也包括國內的相關消費者。

可見，即便是消費電子產品巨頭蘋果也很難避免手機中的某些組件出現質量問題，那么如何盡可能確保消費品組件的質量成為眾多企業需要關注的焦點。

Centric PLM可以讓企業在供應商門戶中管理供應商并與之協作，建立首選供應商列表，消除團隊與資源不足或是假冒供應商合作的風險。依靠這一系統，企業也能創建集中化的問責制，從而確保安全性、合規性及質量達標。

如此一來供應鏈組件將接受從設計到原型、修訂再到最終草案的嚴格測試，以確保推出最高質量的產品。此外，Centric PLM 和 QMS 的結合可提供理想的解決方案，Centric的質量管理系統（QMS）可確保識別、跟蹤和修改任何不合格產品。

當所有數據集中化后，Centric能夠幫助團隊記錄與產品相關的所有文檔（版本歷史、修改措施、性能指標以及供應商成本差異），從而確保交付高質量及高完整性的產品。

小結

即便是在電子消費產品領域，通過Centric端到端PLM和QMS解決方案，能讓企業實時監控供應鏈，迅速做出反應，更有效地管理產品生命周期的每個階段。通過Centric PLM的高效管理與溝通工具，讓電子消費品公司在供應鏈管控及組件質量管理上更具優勢。

12月15日 14:00至15:30，Centric將舉辦【PLM 創新為先：推動電子消費品產品開發的每個階段】在線研討會，點擊閱讀原文參與報名，會議中將介紹Centric PLM軟件，了解端到端產品生命周期管理（PLM）及質量管理體系（QMS）解決方案。幫助解決企業面對復雜的供應鏈以及嚴格的安全性和高品質的要求時，如何在預算范圍內按時且成功地將新產品推向市場已成為行業所要應對的挑戰。

原文標題：在成熟市場中，如何做好一款電子消費產品？

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