如何讓 MR 更易用

善用 SaaS 產品 將予力更多行業

高效連接虛擬與現實

透過 HoloLens 2 見證數字未來

微軟“沉浸四部曲，HoloLens 2 超級玩法大放送!”第二期視頻發布后，我們在后臺收到 N 多小伙伴的留言心聲，期待看到更多結合 HoloLens 2 的 SaaS 化一站式服務內容。為滿足大家的心愿，在第三期視頻中，微軟混合現實 HoloLens 產品市場經理孔寧，探訪境騰科技上海辦公室，實地介紹微軟大中華區的首家 MRPP 金牌合作伙伴在 MR 等領域的創新實踐。訪談過程中，境騰科技 COO 程凌，通過回顧4年以來的創業開拓與研發創新歷程，闡釋如何讓 MR 變得更落地、更易用，以及技術升級所帶來的多重價值。同時，還結合客戶案例，分享 SaaS 服務的實際效能。

微軟 x 境騰科技 Q&A 對話

Q: 境騰科技作為微軟大中華區首家 MRPP 金牌合作伙伴，雙方是如何相遇的，以及公司的創業初心是什么?

A: 境騰科技的核心創始團隊，都來自微軟。2017年，微軟 HoloLens 剛剛進入中國，我們意識到混合現實是一項通向未來的黑技術，因此就一起成立了境騰科技，專注在 MR 技術的研發上。回顧創業之路，我們的出發點很簡單，就是要讓MR變得更加易用。

Q:請您為我們解讀一下，讓 MR 變得更加易用是什么意思?

A:以往一家企業如果需要使用 MR 方案，通常都需要花費大量資金找供應商進行定制化開發，周期長、投入大，效果還不一定好。境騰就希望能通過一系列標準化產品，讓更多的企業更方便地去使用 MR 技術。

Q:請您能介紹一下 XR 與 MR 的區別，還想了解境騰在 XR 領域的技術布局是怎樣的?

A:XR 是一個大的概念范疇，包括 VR、AR和MR。VR 設備能提供一種完全沉浸式的虛擬體驗，但缺點是無法與真實環境進行交互。AR 設備可以在現實畫面之上疊加虛擬的三維對象，但它無法提供足夠的空間穩定性和真實感。

直到微軟 HoloLens 和 MR 技術的出現，我們才真正打破了虛擬和真實的邊界，讓兩者完美地融合在一起。境騰科技一直是以 MR 技術為主要發展方向，同時兼容多種 VR 和 AR 設備，為用戶提供完整的 XR 解決方案，可以滿足各種類型用戶的不同需要。

Q: 基于境騰的經驗，目前主要集中在哪些行業的解決方案呢?

A: 我們目前的客戶最主要分布在工業，特別是制造業、還有金融、職業教育和醫療行業。MR技術因為虛實結合的特性，可以直接應用在現實生產環境中，特別受到工業用戶的青睞。在工業場景中，可用 MR 在遠程支持、虛實結合培訓指導、現場巡檢等場景的應用。其它的應用場景還有很多，今天我就不一一展開介紹了。

Q: 基于過往這么多成功落地的客戶案例和行業經驗，相信帶來了很多客戶收益。關于客戶價值以及 ROI 這方面，請您做一個簡單的分享吧。

A: MR 價值點有很多，因為時間有限，我就僅從遠程支持這一個場景來做介紹吧。利用了 MR 技術后，在遠程支持過程中，遠程專家不需要到實地，就可以為現場人員提供清晰的空間定位標注，并且能夠發送像文檔資料和 3D 模型這類數據到現場人員的眼前，幫助他們快速解決問題。因此，在很多企業中有許多好的應用點。

根據美國企業相關統計數據，使用了MR遠程支持應用后，每年在單個專家身上節省的差旅和工時費用平均達到了9萬美元，而綜合性收益則會更大，所以其整體應用的 ROI 就會非常清楚。經濟收益之外，考慮到疫情，控制人員差旅和流動是非常重要的。通過應用 MR 遠程支持方案，可以大大減少疫情的風險。同時，現在節能減排也是一個熱點話題，遠程支持協作，同樣能在減碳環節上，為企業做出貢獻。我們的 JTRA 這款產品，正是滿足這類需求的 SaaS 化產品。

Q: 您剛才提到 JTRA 這款產品，是不是境騰偏 SaaS 化的打包服務，為我們介紹一下吧。

A: 我們的 JTRA 產品，是一款 SaaS 化的遠程支持服務。除了剛才講到的特點之外，這款服務是部署在微軟 Azure 云上的，不僅能為國內企業客戶提供卓越的連接速度，同時也對應自動翻譯等微軟 Azure 的云端服務，能夠非常方便地為跨國型企業提供多元化服務，因此受到了眾多客戶的歡迎。

Q: 目前境騰在 MR 上的整體戰略，或者說咱們同比的優勢和特點又體現在哪里呢?

A: 境騰的初衷，還是讓更多的用戶方便地應用 MR 的解決方案，所以我們會在 SaaS 產品上持續進行研發投入。我們推向市場的有3款產品，包括剛才講到的 JTRA，它能專門滿足遠程支持的需求;同時，我們還有面對虛實結合指導場景的產品，以及遠程的全息會議產品，都可以從應用商店直接下載安裝，非常便捷。此外，使用 SaaS 化解決方案，還能幫助企業大大減少在軟件上的成本支出，更快、更便捷、更經濟地應用 MR 技術。

Q: 感謝分享，最后想請您為咱們的內容做一個小結。

A: 混合現實是未來大有潛力的技術，境騰的宗旨是“連接虛擬與現實，構建數字新未來”，我們會持續研發更加易用的 MR SaaS 產品，讓更多企業更早地進入到MR的時代。

小編說：第四期視頻，“沉浸四部曲”將迎來最終章，我們將帶您近距離采訪一位微軟技術大咖，從技術開發等角度，感受 HoloLens 2 的多元創新。

原文標題：打破現實邊界，讓企業用上混合現實就這么簡單!

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審核編輯：湯梓紅