進(jìn)入2022年，疫情仍是影響國(guó)內(nèi)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要因素之一，其反復(fù)影響下的企業(yè)能否持續(xù)增長(zhǎng)也是資本市場(chǎng)持續(xù)關(guān)注的重要話題。對(duì)于這一問題，海爾智家在年報(bào)超預(yù)期后又給出了新的答案。

中怡康最新數(shù)據(jù)顯示，今年Q1海爾智家整體市場(chǎng)份額增長(zhǎng)至26.8%，穩(wěn)居行業(yè)第一，首位度為2.1。不僅如此，中國(guó)區(qū)收入同比增長(zhǎng)14%。

其實(shí)不止是今年Q1，近幾年一直都是海爾智家的高速成長(zhǎng)期。從市場(chǎng)份額來看，其份額從2017年的15.8％連續(xù)增長(zhǎng)至2021年的25.1％，五年時(shí)間提升近10％；從營(yíng)收來看，近五年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)13.83%，處于2位數(shù)增長(zhǎng)狀態(tài)。

要知道，這幾年，家電行業(yè)經(jīng)歷了傳統(tǒng)家電滲透率逼近瓶頸、房地產(chǎn)紅利消失、疫情、原材料價(jià)格上漲、海運(yùn)費(fèi)用高位運(yùn)行、芯片短缺等諸多挑戰(zhàn)，并且這些挑戰(zhàn)還在持續(xù)。那么，海爾智家為什么能抗住壓力，不斷激活市場(chǎng)新增量持續(xù)領(lǐng)跑？背后都發(fā)生了什么？

增長(zhǎng)不是憑空產(chǎn)生的，而是海爾智家高端化創(chuàng)牌、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)景化創(chuàng)新等一系列前瞻性布局，都抓住了行業(yè)發(fā)展的時(shí)代風(fēng)口。

消費(fèi)升級(jí)時(shí)代：高端化創(chuàng)牌實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)、高份額

這是一個(gè)消費(fèi)升級(jí)時(shí)代。

數(shù)據(jù)顯示，2021年全國(guó)居民人均消費(fèi)支出為24100元，比上年增長(zhǎng)13.6%。收入水平提高了，消費(fèi)能力逐步提升，追求品質(zhì)生活的消費(fèi)者對(duì)家電品質(zhì)的要求也在提高，高端家電成為了他們的“心頭好”。

中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2021年中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》顯示，2021年傳統(tǒng)家電市場(chǎng)增長(zhǎng)動(dòng)力不足，但多門冰箱、干衣機(jī)、大容量洗衣機(jī)、新風(fēng)空調(diào)、一體嵌入式廚電等高端電器的銷售卻逆勢(shì)上漲。另據(jù)中怡康最新數(shù)據(jù)顯示，多個(gè)高端品類在2022年Q1實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)高增長(zhǎng)。比如，10000+冰箱市場(chǎng)零售額同比增11.9%，10000+洗衣機(jī)市場(chǎng)零售額同比增20%，15000+空調(diào)零售額同比增15.7%。

從企業(yè)角度看，“生產(chǎn)什么都能賣出去”的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，加上原材料漲價(jià)等考驗(yàn)，“推高賣新”轉(zhuǎn)型高端成為整個(gè)家電行業(yè)的共識(shí)。

在這方面，2021年卡薩帝營(yíng)收達(dá)129億，向市場(chǎng)釋放出強(qiáng)勁的高端實(shí)力。接下來的2022Q1，卡薩帝繼續(xù)保持著高增長(zhǎng)，收入同比增長(zhǎng)30%，同時(shí)高端產(chǎn)品的市場(chǎng)份額也進(jìn)一步提升。中怡康數(shù)據(jù)顯示，卡薩帝萬元以上冰箱市場(chǎng)零售額占比達(dá)到37.9%，萬元以上洗衣機(jī)占比達(dá)72.5％，1.5萬元以上空調(diào)占比達(dá)27％。而從近5年看，卡薩帝復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)36%，實(shí)現(xiàn)了高價(jià)值下的高增長(zhǎng)、高份額。

數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代：深化數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，加速降本提效

這是一個(gè)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

疫情給家電行業(yè)帶來了巨大影響，它改變了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，而云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，加速了家電企業(yè)數(shù)字化科技的應(yīng)用，為未來更高效智能的運(yùn)營(yíng)體系提供了極大的可能性。從社會(huì)大環(huán)境看，國(guó)家正加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。

對(duì)于這一時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，海爾智家早就洞察到，并進(jìn)行了前瞻性布局，通過全員、全流程、全生命周期的數(shù)字化創(chuàng)新，讓用戶、員工、客戶全員，研發(fā)、制造、營(yíng)銷等全流程，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到用戶使用到后期回收等全生命周期的每一個(gè)環(huán)節(jié)都參與進(jìn)來，以此打造高科技、高效率的數(shù)字化企業(yè)。

年報(bào)顯示，海爾智家銷售費(fèi)用率和管理費(fèi)用率剔除卡奧斯業(yè)務(wù)影響同口徑合計(jì)再優(yōu)化1.6pct。其中在全員數(shù)字化上，用戶數(shù)字化帶動(dòng)客單價(jià)增12.5%，員工數(shù)字化實(shí)現(xiàn)整體提效8%，客戶數(shù)字化使人均獲客率提升38%。在這之前，海爾智家的整體費(fèi)用率已經(jīng)走出了持續(xù)優(yōu)化趨勢(shì)。

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：場(chǎng)景化創(chuàng)新持續(xù)挖掘新增量

這是一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代。

據(jù)艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)連接量在2016-2020年間復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)69.1%，隨著5G技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的穩(wěn)定滲透，預(yù)計(jì)2025年中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)連接量達(dá)將達(dá)156億。物聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，讓物與人的關(guān)系、物與物的關(guān)系更加密切。落到家電行業(yè)上，智能家居市場(chǎng)正在蓬勃興起，以廚房、客廳、陽臺(tái)為單元整體、覆蓋生活方方面面的場(chǎng)景正成為用戶新寵。

基于智慧家庭的多年布局，海爾智家推出的全球首個(gè)場(chǎng)景品牌三翼鳥不僅可以提供陽臺(tái)、廚房、衛(wèi)浴等全場(chǎng)景解決方案，還能帶來局部煥新及整裝升級(jí)服務(wù)。值得注意的是，三翼鳥可以圍繞用戶需求實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景自裂變。例如，在三翼鳥智慧陽臺(tái)中，我們既可以通過洗衣機(jī)、干衣機(jī)組成的“洗烘聯(lián)動(dòng)”實(shí)現(xiàn)衣物即洗即干，滿足日常生活需求，還可以裂變出休閑、健身、親子等多個(gè)場(chǎng)景方案，進(jìn)一步提升用戶的生活品質(zhì)。

三翼鳥不僅體現(xiàn)了海爾智家對(duì)行業(yè)發(fā)展的前瞻性洞察，也給海爾智家?guī)砹俗孕藕偷讱狻Ｄ陥?bào)顯示，三翼鳥以場(chǎng)景觸達(dá)用戶，有效帶動(dòng)成套產(chǎn)品銷售，2021年海爾智家國(guó)內(nèi)市場(chǎng)高端成套銷量同比增長(zhǎng)62％，占比提升10.6個(gè)百分點(diǎn)，升至37％；智慧成套銷量同比增長(zhǎng)15％，占比提升2個(gè)百分點(diǎn)，升至17％；三翼鳥平均客單價(jià)達(dá)22萬元，店面效率是傳統(tǒng)店的5倍。

在動(dòng)蕩時(shí)期，前瞻性布局是衡量一家公司能否持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。這是因?yàn)椋罢靶圆季植粌H可以讓公司在各個(gè)階段都能走在行業(yè)前列，還能在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，做出有效應(yīng)對(duì)。

現(xiàn)在看，海爾智家在高端化創(chuàng)牌、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)景化創(chuàng)新方面的前瞻性布局，不僅抓住了時(shí)代風(fēng)口，還帶來了差異化的競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)的成長(zhǎng)性，即使面對(duì)疫情反復(fù)等多種挑戰(zhàn)，也能實(shí)現(xiàn)持續(xù)領(lǐng)跑。

審核編輯：符乾江