隨著越來(lái)越多的用于觀看和收聽我們的設(shè)備涌入市場(chǎng),人們?cè)絹?lái)越關(guān)注所收集的個(gè)人數(shù)據(jù)如何被使用。Facebook 承認(rèn)將我們的個(gè)人數(shù)據(jù)和我們朋友的個(gè)人數(shù)據(jù)貨幣化。即使將隱私設(shè)置設(shè)置為不,谷歌在跟蹤用戶方面也一直存在兩面性跟蹤,最近承認(rèn)在未通知消費(fèi)者的情況下將麥克風(fēng)放置在產(chǎn)品中。在任何領(lǐng)域,隱私問(wèn)題都比今天的語(yǔ)音助手更重要。最近 PC Magazine 對(duì) 2,000 多人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),隱私是智能家居設(shè)備最關(guān)心的問(wèn)題(比成本更重要!)。隨著個(gè)人助理設(shè)備越來(lái)越配備 IP 攝像頭和各種其他傳感器來(lái)觀看、跟蹤和收聽我們,這個(gè)問(wèn)題變得更加復(fù)雜。
誠(chéng)然,人們放棄隱私會(huì)得到很多回報(bào)。我們對(duì)隱私政策已經(jīng)麻木了。幾乎可以預(yù)料,我們將在最終用戶許可協(xié)議 (EULA) 上點(diǎn)擊“接受”,而無(wú)需通讀故意設(shè)計(jì)為難以閱讀的條款。我們獲得免費(fèi)軟件、免費(fèi)服務(wù)、音樂(lè)和音頻源、折扣價(jià)和其他有價(jià)值的好處。我們沒(méi)有完全意識(shí)到我們正在放棄的東西,因?yàn)榇髷?shù)據(jù)公司不會(huì)公開與我們分享。我們分為兩大類消費(fèi)者:相信行業(yè)巨頭會(huì)做正確的事,或者不玩(失去利益)。例如,我喜歡在家中安裝智能揚(yáng)聲器,但我的許多朋友不會(huì)得到它們——正是因?yàn)檫@些非常公平的隱私問(wèn)題。我們的立法者正在努力解決隱私問(wèn)題,但政府需要在制定立法之前充分了解數(shù)據(jù)的使用方式。他們需要技術(shù)界的幫助來(lái)解決這些問(wèn)題。歐洲已采用新的通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例 (GDPR) 來(lái)解決與企業(yè)處理和保護(hù)用戶數(shù)據(jù)相關(guān)的問(wèn)題。這是朝著正確方向邁出的一步,因?yàn)樗鼮樘幚韨€(gè)人數(shù)據(jù)的公司提供了明確的規(guī)則,并對(duì)未能保護(hù)公民數(shù)據(jù)的行為提供了明確的罰款。然而,對(duì)這些不遵守規(guī)定的公司處以罰款就足夠了嗎?當(dāng)他們認(rèn)為侵權(quán)的市場(chǎng)價(jià)值將大于罰款時(shí)會(huì)發(fā)生什么?或者當(dāng)人為錯(cuò)誤發(fā)生時(shí),當(dāng)歐洲用戶請(qǐng)求他們的數(shù)據(jù)并意外地獲得其他人的數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)生這種情況。
在這個(gè)時(shí)代,我們的大量日常任務(wù)需要我們共享個(gè)人數(shù)據(jù)。無(wú)論我們是與 AI 助手交談、使用智能手機(jī)導(dǎo)航交通還是在當(dāng)?shù)亓闶凵烫庍M(jìn)行信用卡交易,我們都在共享數(shù)據(jù)。共享這些數(shù)據(jù)有很多好處,隨著時(shí)間的推移,人們會(huì)從數(shù)據(jù)共享中看到更多好處,但也存在很多問(wèn)題。
人工智能個(gè)人助理提供了共享數(shù)據(jù)如何使最終用戶受益或傷害的示例。我們使用這些設(shè)備的次數(shù)越多,他們對(duì)我們的了解就越多。隨著他們能夠通過(guò)面部或聲音識(shí)別我們是誰(shuí),并了解和記住我們的歷史、偏好和需求,這些系統(tǒng)將從回答簡(jiǎn)單問(wèn)題的設(shè)備演變?yōu)橹鲃?dòng)、準(zhǔn)確的幫助者,提供有用的建議、自動(dòng)提醒、改進(jìn)家庭安全——我們用戶認(rèn)為真正有用的幫助。但它們也可以泄露我們不想讓其他人知道的私人信息,這就是當(dāng)女孩的購(gòu)物習(xí)慣在她的父母知道她懷孕之前觸發(fā)嬰兒用品廣告時(shí)發(fā)生的情況。
隨著數(shù)字助理技術(shù)變得越來(lái)越智能,人們將更加關(guān)注他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上收集、存儲(chǔ)和共享哪些私人數(shù)據(jù)。解決隱私問(wèn)題的一種方法是通過(guò)將 AI 處理從云端移動(dòng)到邊緣(在設(shè)備上),將設(shè)備學(xué)到的任何內(nèi)容保留在設(shè)備上,確保我們的助手永遠(yuǎn)不會(huì)將個(gè)人數(shù)據(jù)帶到云端,因此沒(méi)有隱私風(fēng)險(xiǎn)。隨著嵌入式人工智能變得更加強(qiáng)大,這將是一個(gè)很好的解決方案。最大的缺點(diǎn)可能是每個(gè)新設(shè)備都必須重新了解我們是誰(shuí)。
另一個(gè)可能的解決方案是數(shù)據(jù)公司之間的更多合作。一些人工智能助手公司開始合作;例如,Cortana 和 Alexa 玩得很友好。然而,當(dāng)前的方法是將指揮棒從一個(gè)助手轉(zhuǎn)移到另一個(gè)助手,以便可以從單個(gè)設(shè)備訪問(wèn)多個(gè)助手。這種方法不太可能被廣泛采用,即使是這樣,也會(huì)導(dǎo)致我們個(gè)人數(shù)據(jù)的收集和使用效率低下,因?yàn)槊總€(gè) AI 助手提供商都必須建立自己的檔案,了解我們基于誰(shuí)他們收集的數(shù)據(jù)。但是,由于公司最終希望將他們收集的數(shù)據(jù)貨幣化,因此正確的共享實(shí)際上可以使我們受益。
更多地分享我們的數(shù)據(jù)和偏好可以改善人工智能助手嗎?
共享數(shù)據(jù)確實(shí)可以創(chuàng)造最佳和最一致的用戶體驗(yàn)。它允許消費(fèi)者切換人工智能品牌或購(gòu)買新設(shè)備,而不會(huì)失去用戶體驗(yàn)和設(shè)備知識(shí)方面的任何好處。每個(gè)助手都有自己獨(dú)特的數(shù)據(jù)和用戶檔案,繞過(guò)了隱私問(wèn)題,錯(cuò)過(guò)了大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)。這似乎不是行業(yè)發(fā)展的正確方式。理想情況下,我們將創(chuàng)建一個(gè)系統(tǒng),其中共享關(guān)于我們是誰(shuí)的知識(shí),但作為個(gè)人,我們需要控制和管理這些知識(shí)。
例如,谷歌知道我在谷歌地圖上最常搜索的是素食餐廳。谷歌可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)我是素食主義者。頗具諷刺意味的是,我在亞馬遜的購(gòu)物車?yán)锇l(fā)現(xiàn)了“肉”。不知何故,Alexa 以為我要求它在我的購(gòu)物車中添加“肉”。也許如果 Alexa 對(duì)我的了解與谷歌一樣,它會(huì)做出不同的更好的決定。同樣,亞馬遜也非常了解我的購(gòu)物細(xì)節(jié)。它知道我服用了哪些藥片、我的鞋碼以及許多其他可能對(duì) Google 助理有幫助的信息。共享知識(shí)庫(kù)將使我受益,但我希望能夠控制和監(jiān)督這個(gè)共享數(shù)據(jù)庫(kù)或配置文件。
通過(guò)將私有設(shè)備與嵌入式智能和受立法和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)限制和管理的云設(shè)備相結(jié)合,可以在不失去共享數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)的情況下改善隱私。
立法機(jī)構(gòu)應(yīng)該啟用用戶控制的個(gè)人數(shù)據(jù)共享系統(tǒng),然后用戶可以選擇他們自己的具有嵌入式智能的私有設(shè)備和提供更通用和標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)的云設(shè)備的組合。當(dāng)然,立法機(jī)關(guān)是困難的部分,因?yàn)槲覀兊恼畠A向于為資助連任和法案的行業(yè)工作而不是人民……盡管如此,這里有一些關(guān)于隱私立法機(jī)關(guān)如何運(yùn)作的想法:
公司不能保留個(gè)人的私人信息。而已!他們沒(méi)有充分的理由擁有它。期間。..。..但他們可以收集它并將其提供給所有者。
每個(gè)人都擁有并控制著他們的“共享個(gè)人資料”或 SP。SP 包含從任何公司收集的所有信息。它是按類型(服裝尺寸、餐廳等)分類的項(xiàng)目列表。
SP 分為“機(jī)密”(對(duì)任何公司公開)和“非機(jī)密”(不公開)部分。SP 所有者可以直接控制其數(shù)據(jù)并決定以下事項(xiàng):
哪些類別位于“非機(jī)密”SP 與“機(jī)密”SP 中
哪些項(xiàng)目包含在“非機(jī)密”SP 內(nèi)的那些公共類別中
哪些公司可以訪問(wèn)“機(jī)密”SP 中的信息,以及他們可以訪問(wèn)哪些具體信息
公司可以訪問(wèn)“非機(jī)密”SP 并將其用于自己的目的,但他們不能向他人披露或出售其中的任何內(nèi)容。這是我們的數(shù)據(jù),不是他們的!
公司可以在我們的 SP 上創(chuàng)建新的類別或類別內(nèi)的項(xiàng)目;但是,公司添加的數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)放入“機(jī)密”部分。用戶收到有關(guān)新信息的通知,他們可以監(jiān)控、篩選、編輯這些信息并將其移動(dòng)到“非機(jī)密”SP 中,以便其他公司訪問(wèn)。
歸根結(jié)底,這一概念是一種共享格式,旨在讓公司能夠平等地訪問(wèn)數(shù)據(jù),同時(shí)為用戶提供對(duì)其個(gè)人數(shù)據(jù)的完全所有權(quán)和控制權(quán),并清楚地了解共享或公開的內(nèi)容。用戶不再需要與個(gè)別公司和復(fù)雜的 EULA 打交道,也不再需要擔(dān)心他們的設(shè)備會(huì)因?yàn)槲覀兊姆审w系的模糊性和大數(shù)據(jù)的不透明方式而進(jìn)行不道德的行為公司使用我們的數(shù)據(jù)。
通過(guò)一點(diǎn)創(chuàng)造性思維和監(jiān)管的轉(zhuǎn)變,我們?nèi)嗣窨梢愿淖償?shù)據(jù)收集的未來(lái)并收回對(duì)我們個(gè)人數(shù)據(jù)的所有權(quán)和控制權(quán)。
審核編輯:郭婷
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