常見問題

能否同時允許多個用戶在授權密鑰服務器電腦上使用OpticStudio?

OpticStudio網絡版授權被設計用于客戶端-服務器交互模式。密鑰服務器的意義為保有授權，并且將單個授權席位分配給一臺客戶端電腦。并且，OpticStudio只能同時打開兩個文件。如果需要，密鑰服務器可以作為一個用戶打開OpticStudio。需要注意的是，使用服務器電腦進行長時間優化或者光線追跡可能會占有大量CPU并且干擾到客戶端電腦的授權使用進程。作為一個折中方案，您可以在例如VMware的虛擬機上安裝Windows及OpticStudio。從而，您可以限制其對RAM和CPU的占有率。

我需要擔心密鑰服務器上的Softkey授權因為硬件問題、被盜或Windows重裝而丟失么？

是的。我們建議您參閱Zemax授權政策。其中提供了關于Softkey授權如何鎖定至電腦的詳細信息、避免授權丟失的建議、如何備份以及關于密鑰丟失的政策，以及可選的密鑰保險政策(ZPA)。

如果我的網絡端口1947已被使用怎么辦？

注意，密鑰服務器和客戶端電腦將使用網絡端口1947通訊。這是因為該端口沒有注冊到任何其他已知的服務。但是，如果該端口正在您的網絡上使用，我們可以提供信息對其進行修改。注意，你需要在修改密鑰服務器上端口的同時，修改每一臺需要連入密鑰服務器的客戶端電腦的網絡端口。此外，更改完成后，授權將不會在Zemax授權服務器中顯示。請聯系Zemax技術支持部門獲取修改說明及詳細信息。請將您的授權密鑰序列號（如L100000）包含在您的聯系信息內。

如何同時配置多個客戶端電腦的服務器地址，使得用戶無需自行輸入？

通常，只要客戶端電腦與服務器在同一網絡環境下，是不需要輸入服務器名稱的。然而，如果您想要提前通過服務器名稱配置客戶端電腦，或者進行其他設置，請參閱“對于Softkey和紅色USB網絡版密鑰安裝的客戶端電腦自動配置”。

在Zemax授權管理器內，總的可用授權坐席數量比預計的要少，是何種原因？

首先通過服務器電腦，查看是否有授權被借出或是有授權正在被打開軟件使用。您可以參閱下問獲取指引：“如何監控和管理網絡版密鑰的使用情況”。如果坐席總數始終和您預計的數量不同，意味著服務器在OpticStudio進程關閉之后未正常對坐席進行釋放。您可以選擇參閱下方內容，重啟SentinelLDK授權管理服務器來解決該問題。

我借出了一個授權坐席供離線使用。當我重啟電腦之后，該坐席并不在Zemax授權管理器之中，發生了什么？

該問題一般出現在OpticStudio17-18.1版本中。我們Softkey授權的供應商在之后發布了更新修復了該問題，并搭載于OpticStudio18.4之中。請您參閱“在客戶端電腦內解決網絡版授權問題”獲取更多資訊。

客戶端電腦找不到密鑰服務器，或在打開OpticStudio時永遠停留在啟動畫面。應該如何操作？

首先請確保防火墻已經按照上方服務器設置指引的步驟5進行配置。如果確定，請檢查客戶端電腦是否按照未自動找到授權時的操作中的內容指定了服務器名稱。如果確認完成，可能存在安全防護軟件攔截了授權軟件訪問的問題。我們遇見過受TrendMicro和McAfee軟件攔截的情況。您可以暫時性地關閉HIPS功能看能否解決您的問題。在客戶端電腦內，執行以下操作：

在系統欄內右鍵點擊McAfee圖標，該圖標通常為一個中間帶有M字母的紅色盾牌。瀏覽其菜單內的Disable選項卡。選擇DisableHIPSProtection。如果成功，您的IT部門可以將HASP_RT.EXE加入白名單內，永久解決攔截的問題。

編輯：黃飛