近日，全球權威市場研究與咨詢機構Forrester發布了《Forrester Wave: 2022 年第四季度云遷移與托管服務合作伙伴中國市場廠商評測報告》，在這份報告中，軟通動力從眾多云遷移和托管服務（CMMS）提供商中脫穎而出，獲評ForresterWave市場領導者。

尤其值得一提的是，軟通動力憑借堅定的云服務戰略、豐富的行業經驗積累，以及強大的云構建、運營和維護能力，在Forrester報告的現有服務（Current Offering）、產品戰略（Strategy）和市場表現（Market Presence）三個維度，均遠超同類型國內、國際廠商，位列領導者。

Forrester認為，目前，中國大多數企業均采用復雜的混合云架構，盡管很多企業都表示在未來幾年內會將大多數工作負載遷移到云上，但云計算的快速發展正在給企業帶來短期的知識和技能缺口，這在一定程度上阻礙了云戰略的執行。為此，企業需要尋求專業的云遷移和托管服務(CMMS)合作伙伴，踏上云計算之旅。

那么，對于軟通動力來說，進入Forrester領導者象限究竟意味著什么？軟通動力又是憑借哪些硬核實力成為行業領導者？

獲評Forrester Wave領導者

意味著什么？

在業界，Forrester報告被認為是全球各大公司CIO選擇服務商的指導手冊，在行業內極具權威性。旗下的Forrester Wave主題報告是Forrester在全球范圍內影響力最大、市場認可度最高的報告系列之一，一貫以維度豐富、評價體系全面、觀點獨立權威著稱。通過詳細地對產品能力、愿景和市場表現等多個維度，共計近30余個指標來對廠商進行評估，幫助企業選取最適合的廠商及服務。

此次報告Forrester 甄選全球最具代表性的11家CMMS云服務廠商，遵循嚴謹的 Forrester Wave方法論進行評估，并結合客戶訪談等第三方調研，對入圍公司的整體能力和產品表現進行評估。

而軟通動力之所以能夠進入Forrester領導者象限，Forrester認為，軟通動力在2017年就開始提供CMMS服務，在客戶覆蓋上走在行業前列；同時，軟通動力擁有超過千名通過主流云廠商認證的專業人員，可以為大型企業提供云咨詢、云遷移和云現代化服務等。

不僅如此，根據Forrester的調研，軟通動力憑借完整的云服務解決方案和遍布全國的服務交付中心，已經服務金融、制造等行業的眾多大型企業，是這些企業開展云構建、遷移、運營的優選合作伙伴。具體來說，軟通動力在以下三個層面較為突出：

首先，軟通動力擁有廣泛的云平臺和云服務能力。Forrester認為，如今，越來越多的企業開始采用混合云架構，CMMS提供商必須能夠支持來自多個公有云和私有云廠商的解決方案；不僅如此，隨著企業對容器和PaaS的日益關注，CMMS提供商必須具備從咨詢到體系運營的強大能力。

其次，軟通動力擁有支持客戶未來發展需求的人才引擎。Forrester認為，一家成功的CMMS提供商必須要與主流云計算廠商建立戰略合作關系，并擁有一支獲得相關認證的龐大人才隊伍；同時，領先的CMMS提供商還要擁有覆蓋一二線城市的交付團隊，以便給客戶提供現場支持。

第三，軟通動力具備強大的開發相關服務工具的能力，可以大幅提高交付質量。Forrester認為，在云咨詢、遷移、構建和管理服務過程中，軟件工具的應用可以大幅提升服務效率。因此，CMMS提供商必須要通過自主開發的軟件工具，并通過相應的混合云管理套件等定制服務，來提升云遷移和托管服務的價值。

聚焦云服務，構建端到端服務實施能力

作為國內領先的軟件與信息技術服務商，軟通動力已經深耕企業數字化轉型建設近二十年。在此過程中，軟通動力憑著對客戶需求和技術趨勢的精準把控，早在2013年就開始進軍云服務領域，并發布了軟通動力iSSCloud云服務平臺1.0。

十年來，軟通動力通過在云服務領域的持續深耕，已經可以為用戶提供完善的基礎設施管理、容器管理、DevOps、微服務治理、云原生數據服務等能力；同時，軟通動力在服務企業上云和數字化轉型過程中，也逐漸形成了規劃咨詢、應用實施、定制開發、主動運維等服務。

尤其在CMMS服務能力上，軟通動力已經構建起包括云咨詢、云原生開發、數據智能、IoT集成、云管理、云安全等在內的端到端服務實施能力。在此基礎上，軟通動力通過與主流云計算企業的深度合作，全面助力金融、制造、零售等行業客戶全面上云和深度用云，加速行業數字化轉型。

在合作伙伴生態建設方面，軟通動力已經和國內外眾多云計算企業達成戰略合作，并獲得這些企業公有云資質認證，以及來自中國信通院可信云等多個行業資質認證。

在云產品及工具方面，軟通動力已經構建起“1+2N”的專業服務能力地圖，即1個MSP專業能力底座，包括咨詢能力、集成能力、遷移能力、運維能力等；N個專家服務，包括云原生專家服務、大數據專家服務、數據庫專家服務、AI專家服務等；N個創新產品，包括AI端云機器人產品、智能邊緣一體化產品、多云管理平臺等。

在人才管理策略方面，軟通動力通過構建云人才培養體系框架，已經打造出“平臺+資源+服務”的全場景服務。軟通動力在與主流云廠商合作的同時，也構建了自身的數字化平臺，可以為人才培養提供包括教材、課件、精品課程，以及實驗庫、案例庫、專家庫等資源；為人才培養提供培訓、認證、訓練營等服務。

緊貼客戶需求，打造專屬云服務解決方案

對于軟通動力來說，公司在CMMS領域的深耕，端到端服務體系的構建，只是“冰山露出水面的部分”；而“冰山隱藏在水下的部分”，是軟通動力通過融合各個廠商的技術，并將這些技術在自身實踐驗證和嘗試，所積累的一整套方法和工具，這些才是軟通動力獲評Forrester Wave領導者的核心能力。

華為說“自己造的降落傘自己先跳”，軟通動力很認可華為的這個觀點，并且也是軟通動力長期以來始終堅持的服務理念。早在2017年，軟通動力就從自身做起，開啟了上云之路。采用“云原生+應用”的策略，軟通動力基于華為云原生技術底座，將基礎設施、業務、管理等全面云化，實現了網站、產品與解決方案、辦公核心系統以及研發環境等的深度用云。

在此過程中，軟通動力結合自身從傳統IT向云化轉型的實踐經驗，也總結和提煉出一整套企業上云和深度用云方法論，包括現狀調研、藍圖規劃、實施路徑以及驗證與實施四個階段，并幫助眾多政企客戶實現了云轉型。比如，在某互聯網企業的云遷移項目中，軟通動力利用云遷移工具、大數據遷移技術等，在短時間內就幫助客戶完成了業務平滑遷移并擴展涉及業務7大領域63個服務以及243個應用。

如今，我國大多數企業復雜的混合云應用，正在給多云管理帶來新的更高要求。對于像軟通動力這樣的云管理服務提供商來說，必須要具備對用戶在云上和云下的各種資源進行運營、運維和安全管理的能力。

為此，軟通動力針對企業混合云應用推出了功能強大的多云管理產品，該產品具備以下四大核心功能優勢：1、異構云資源統一管理；2、多租戶資源隔離，支持單點登錄；3、成本分析和優化；4、自動化運維，全場景資源拓撲。適用于公有云+私有云、異構私有云、多公有云、中心云+邊緣云等多種應用場景。

如果說軟通動力以自身實踐，所總結出的企業上云和深度用云方法論，為企業上云和深度用云提供了參考借鑒；那么軟通動力針對混合云應用所打造的多云管理產品，則是從產品層面為企業上云提供了專屬工具。除此之外，軟通動力還打造了“iSSCloud云原生工具 + MSP專業服務”雙引擎，并將質量體系貫穿于公司產品與服務交付的各個階段，從而全面提升CMMS服務質量和效率。

結束語：近年來，在政策和技術的雙重驅動下，企業正在加速上云、用云。2021年發布《“十四五”數字經濟發展規劃》提出，實施上云用云行動，促進數字技術與實體經濟深度融合，賦能傳統產業轉型升級；2022年4月，工信部啟動《企業上云用云實施指南（2022）》編制工作，持續深化企業上云行動，進一步提升應用云服務的能力和效果，推動企業高質量上云用云。

如今，隨著數字化轉型不斷深入，企業對CMMS提供商的要求也在不斷提升。為了幫助企業上好云、用好云，軟通動力作為云遷移和托管服務(CMMS)領域的引領者，不論在端到端服務實施能力上，還是在企業上云和深度用云方法論、多云管理產品上，都已經有了深厚的積累；同時，軟通動力也一直在云服務戰略、產品和市場等方面持續投入。