得益于信息技術的變革發展和成熟應用，2010年以來，以人工智能為核心技術的產業發展取得巨大突破，在包括智能工廠、自動駕駛、智能診療、智能教育、智能商業服務等創新場景都實現了一定程度的應用嘗試和需求升級。智能機器人作為人工智能最直觀的技術載體和功能展示逐步樹立了全球第四次科技革命的頂層戰略地位。

聚焦商用服務機器人產業，IDC報告顯示，2021年中國商用服務機器人市場規模達到5.4億元人民幣，同比增速達110.4%，呈現爆發態勢。服務機器人自“十三五”規劃提及發展需求，各地對于推動服務機器人應用落地的政策和力度支持均在不斷加大。2021年底，我國正式印發《“十四五”機器人產業發展規劃》，將機器人納入國家科技創新重點領域，大力推動機器人研發創新和產業化應用。

近兩年，受人口老齡化及增長率下滑、勞動力成本上升、疫情等社會問題的影響，市場對于機器人替代部分人工和輔助工作、“零接觸”服務的需求越來越強烈，同時科技的發展使得服務機器人能夠實現各種創新性功能和實用落地，服務機器人的應用價值得以顯現，在餐飲、酒店、商場、寫字樓等商服領域的應用越來越普遍。

在“政策+經濟+勞動+商業”加成驅動下，未來五年，商用服務機器人發展前景良好。

在商用服務機器人產業蓬勃發展的當下，觸想觸控一體機產品是如何在機器人設備上實現需求應用的呢？

現有服務機器人雖然功能各異，但核心的組成模塊仍然集中在人機交互，環境感知和運動控制三大類。

以觸想智能觸控一體機為例，主要結構由顯示器、控制主板、功能硬件和操作系統組成。作為獨立的核心控制模塊與交互出口，觸控一體機的顯示模塊為商用服務機器人提供“直面客戶”的直觀服務，承擔著信息顯示、觸控操作和人機交互的上層應用功能。觸想智能觸控一體機設備最高可支持到HDMI 8K超高清顯示效果，采用靈敏的10點電容觸控屏，通過攝像頭、喇叭、麥克風等模塊與主板、定制系統軟件的拓展連接，可以實現機器人在人臉識別、語音互動、觸屏咨詢等方面的創新應用，常見應用包括各類商業綜合體、寫字樓、展館、博物館等場景的引導機器人、多媒體機器人，可提升服務效率和體驗，同時降低服務成本。

觸想四代15.6寸安卓一體機TPC156-A401在酒店服務機器人上的應用

在環境感知和運動控制上，觸想智能觸控一體機可提供高質量高可靠的底層硬件支持，通過集成網絡（WiFi/4G/5G等）、圖像傳感器、GPS、紅外感應等硬件模塊，實現服務機器人的精準定位巡航、控制指路和動態避讓等功能需求。

觸想智能TPC101-AE300內嵌式安卓一體機

觸想智能一體機的高集成度可實現多種模塊的靈活增減配，通過與人工智能技術的深度結合，打造功能各異的個性化商業服務機器人，為終端應用拓展想象空間。觸想智能一體機的工業級品質能有效保證機器人在惡劣環境下的正常運作，確保7*24H不間斷穩定運行，有效替代人工，可大大節約時間成本和人力成本。

觸想二代17.3寸安卓一體機TPC173-A200在智能機器人上的應用

服務機器人的蓬勃發展是未來科技革命的大勢所趨，觸想智能觸控一體機設備擁有的創新科技和靈活定制優勢為人工智能機器人的應用提供了豐富多樣的選擇，并已實現在人工智能領域的廣泛應用，客戶可以根據不同場景和功能需求，找到最合適的產品應用方案。

審核編輯黃宇