英偉達創始人兼CEO黃仁勛說 “我們正處于AI的iPhone時刻”，而 Microsoft 365 Copilot 的發布可以視為協同辦公領域的“iPhone 時刻”。

人類社會正經歷著以網絡化、數字化和智能化為標志的第四次技術革命的洗禮。如果說前三次工業革命是“賦能”，第四次科技革命則被打上了“賦智”的標簽，它推動人類向“智能文明”邁進，新興科技成為實現這一過程的“締造者”。

過去三年，在疫情“黑天鵝”的沖擊下，全球經濟和市場環境發生了天翻地覆的變化。而近期火爆出圈的 ChatGPT，又在網絡上掀起了一陣人工智能的變革浪潮，這一切的變局，都為企業數字化發展提供了新機遇，更為數字化協同辦公按下了“加速鍵”。

于變局中

開新局

三年的疫情，混合辦公場景強化了對遠程辦公、團隊協作、視頻會議產品的剛性需求，成為數字化協同辦公市場發展的主要驅動力。新時代、新場景下，協同辦公軟件作為企業數字化轉型基礎的重要性不言而喻。

在危機中育先機，于變局中開新局。

在 Forrester 《打造便捷、高效、安全的數字化辦公新體驗》的白皮書中，調查顯示：“78%的受訪者表示疫情促進了企業對于數字化辦公基礎設施需求的增長；86%的受訪企業表示，數字化辦公基礎設施對于進一步提升企業的數字化能力的重要程度較高。”

在疫情變化發展和企業數字化轉型多樣性的多重背景下，混合辦公的必要性被再次放大，推動了中國數字化協同辦公市場的進一步發展。調研數據顯示，2021年中國協同辦公市場規模達264.2億元，預計2021-2023年，協同辦公行業將保持每年10%以上的增長率，2023年的市場規模將達330.1億元。

作為線上與線下相融合的新型辦公模式，混合辦公打破了地域的限制、空間的阻隔、時間的界限，讓分布式的布局、更廣泛的協作和跨場景的辦公成為可能，在5G、大數據、物聯網等新基建的共同發力下，以數字化協同辦公為核心的企業遠程協作能力被全面激活。但是，混合辦公場景的出現又給企業傳統辦公模式、員工效率和網絡安全等帶來全新的挑戰。

數字化辦公

知易行難

企業的數字化轉型是以實現“降本增效”為最終目標，從市場環境到內部管理，從業務鏈接到協同辦公，企業無不由內及外、由點及面追求高效發展。然而，企業在實現數字化協同辦公的過程中，如何管理“看得見”與“看不見”的成本，真正實現“高效”的數字化辦公，值得每一位 CIO 深思。

對于 CIO 來說，“看得見”的成本是硬件、軟件和員工成本，而一些間接的、沒有直接反映在財務報表上的”看不出“的IT成本被忽略了。諸如企業 IT 管理和運營維護各項成本、企業運營過程中的安全合規成本，以及低效用戶生產力導致的時間成本等問題不斷增加。

此外，有些企業內部工作流程還停留在傳統模式上，業務系統多，賬號體系不一致，流程和業務數據無法整合，造成信息同步難、反饋不及時、工作效率低等問題也都成為企業的困擾。

ITDM的調研報告

ITDM 的調研報告顯示，零散工具的大量使用為企業管理帶來了諸多問題，其中，軟件兼容性、許可證的高成本所帶來的影響占比接近50%。

2022年 CIO現狀研究

在生產力層面，企業“生產力”無法得到支撐，需要從 IT 底層架構搭建“零信任”的安全體系，構建“安全的生產力”。《2022年 CIO 現狀研究》也顯示，有27%的人認為，員工生產力效率在 CIO 關注議程上排名靠前。

總之，體驗需求、低成本需求和安全需求，已成為數字化協同辦公市場三大主要“痛點”需求。所以，無論是綜合協同辦公管理平臺，還是垂直協同辦公軟件，都需要基于具體的痛點需求，對癥下藥，全面滿足企業的協同辦公多樣化場景，并與 CIO 們的未來規劃相融合。

創新路上

AI永不止步

當下，以 ChatGPT 為代表的人工智能火爆全球，前有百度“文心一言”的迅速跟進，后有阿里云的“通義千問”內測邀請，縱然在馬斯克等全球千名科技人士聯名呼吁暫停AI開發的阻攔下，AIGC 這一科技“車輪”依然滾滾向前，而借此科技“契機”，數字化協同辦公煥發了“人工智能”新生。

微軟作為全球老牌科技巨頭，經過近半世紀發展，歷經個人電腦、PC互聯網、移動互聯網等多個產業周期，再次把握時機屹立科技創新潮頭，成為數字化協同辦公行業深刻變革的引領者。

3月中旬，微軟率先官宣基于 GPT-4，推出 Microsoft 365 Copilot，以交互式AI全面加持辦公體驗變革，這意味著未來在的 Word、Excel、PowerPoint、Outlook和Teams 等場景下，均能實現隨時調用和內容的自動生成。可見，微軟這一步棋走的超乎我們的想象。

Microsoft 365 Copilot 實現場景

如果說，人類正經歷著 AI 的“ iPhone ”時刻，在協同辦公市場上，可以說，Microsoft 365 Copilot 正在領導辦公軟件行業進入數字化辦公的“ iPhone ”時刻，推動著協同辦公市場迎來深刻變革，進入數字化協同辦公的新時代。

從變革創新的角度看，在數字化協同辦公的進程中，微軟已然走在了行業前列，成為引領數字化協同辦公市場的先行者，有著其他協同辦公軟件無法比擬的優勢。

Microsoft 365 作為統一化、自動化和智能化且安全合規的一站式辦公平臺，引領了數字化協同辦公發展的未來趨勢。它不僅將“零散工具”統一到IT管控體系，還賦能IT管理及運維工具的自動化、智能化運營能力，從 IT 底層架構入手，為企業搭建“零信任”的安全體系，形成了“安全的生產力”，讓企業可以用更低成本獲得更大的收益。

Microsoft Viva 員工數字化體驗平臺

同時，Microsoft 365 完美踐行了“以員工為核心”的現代企業精神，注重員工的數字化體驗，有效提升員工參與度，支持目標管理和一致性落地，并且能夠為管理者和員工賦能。毫無疑問，這是數字化協同辦公領域的又一大創新。

毋庸置疑，創新有風險，企業絕不能忽視創新中的“安全合規”，安全是企業創新發展的基石。近幾年，因協同辦公產品導致的隱私泄露和信任危機已經不在少數，這不得不讓人們警惕。

但是不能因為風險就扼殺創新，微軟突破性的提出了“安全的生產力”概念，并強調了“安全的生產力”重要性。Microsoft 365 為企業提供安全、合規與隱私保護的同時，又賦予其AI能力——新的人工智能助手 Security Copilot，簡化網絡安全人員的工作，幫助他們應對安全威脅。

在AI助手 Security Copilot 的護航下，用戶可以利用 Microsoft 365 中的 AI 輔助功能，自由的提出問題并利用 AI 協助撰寫草稿、制作演示文稿、編輯電子郵件、制作演示文稿、總結會議等。Security Copilot 作為一款安全智能工具，在企業數字化協作辦公過程中，為企業“安全生產力”再添一道屏障。

行業人士普遍認為，Copilot 基于 GPT-4 大模型，其可拓展性、功能豐富性、對自然語言的高度理解力，遠超其它任何協同辦公產品。在助力企業真正實現“降本增效”數字化協作辦公的路上，微軟再次快人一步。

先知者先行

賦能未來

當今，在數字化轉型和人工智能革命的時代洪流中，任何企業都需要因地制宜對產業進行深入探索。數字化、智能化、自動化的一站式協同辦公將成為時代發展主流，這也意味著中國數字化協同辦公步入了新的階段。

微軟作為行業領導者，其科技創新的每一項成就都對產業鏈產生深刻影響，關乎每一位從業者切身利益。微軟正以先行者的角色，探索科技創新，重構產業格局，推動產業變革，點燃“智能”之火，幫助企業真正實現“降本增效”的目標，引領數字化協同辦公行業走向下一個嶄新時代。

沒有任何一家公司比微軟更好的定位于幫助組織交付數字要務，從而實現降本增效的目標。從基礎設施到數據到商業應用再到混合辦公，我們為客戶創造了獨一無二且極具差異性的價值。

薩提亞·納德拉

微軟 CEO

道阻且長, 行則將至, 行而不輟, 未來可期。

未來， 數字協作、人工智能還將為混合辦公帶來哪些可能？在人工智能的加持下，沉浸式遠程辦公、人機協同等為混合協同辦公場景帶來哪些奇跡？這些都值得我們暢想和共同期待！

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