隨著市場競爭愈發激烈，同類企業的競爭不僅僅停留在產品質量、技術含量等層面，服務水平也已成為企業競爭的焦點。面對當前的服務經濟浪潮，深圳市菲菱科思通信技術股份有限公司（以下簡稱“菲菱科思”）在提升質量、技術等優勢的同時，持續提高服務水平，夯實市場競爭壁壘。

公開資料顯示，菲菱科思所在行業為網絡設備制造行業，公司主要為網絡設備品牌商提供網絡設備研發設計、生產制造、銷售服務的一站式服務。

在網絡設備行業，品牌商一般具有多品種、小批量、多批次的訂單需求。對此，菲菱科思通過建立靈活的生產組織體系、采取扁平化的內部組織結構、建立完善的RMA管理系統等措施，不斷提高自身的服務水平。

以靈活的生產體系為例，菲菱科思憑借此能按照生產計劃快速完成針對不同產品類別的生產線轉換，并通過ERP和MES系統快速跟蹤及調節生產狀態，高效地滿足了客戶的訂單需求；扁平化的內部組織結構則能讓企業決策鏈條變短，并通過運行ERP系統達到產品信息傳遞快，達到快速地響應客戶訂單需求的目的。

此外，菲菱科思建立了完善的技術售后服務管理系統，快速地響應度和細致的服務在客戶群中形成了良好的口碑。據了解，客戶能通過該系統及時獲得優質的售后服務，如果有技術上的困惑，還可以享受技術專家對相關問題的咨詢服務。

在優質的服務下，客戶給予了菲菱科思高度的認可。新華三、小米、浪潮思科等多家知名網絡設備品牌商與菲菱科思保持了長期穩定的合作關系，便是對其高效服務水平的最佳證明。

當前，品牌商不僅僅滿足于對產品質量、技術等要求，還注重企業銷售服務的態度。菲菱科思“快”而“高”的一站式服務，無疑為行業整體高質量服務的發展起到了較好的引領作用。未來，菲菱科思將繼續聚焦服務領域，站在客戶角度思考問題，促進雙方互助互利，持續合作和發展。