LCOS-SLM全稱是液晶硅基空間光調(diào)制器，因其在渦旋光的產(chǎn)生、并行加工、貝塞爾光束優(yōu)化等應(yīng)用中的優(yōu)異表現(xiàn)，近年來，越來越多的受到國內(nèi)外研究人員的青睞。

SLM

大師姐與客戶的日常~

對比國際市場研發(fā)周期長、產(chǎn)品審核制度冗余等特點(diǎn)，中國市場對于SLM的需求可以用“求快”兩個字來概括，器件數(shù)量增長越快越好，產(chǎn)品技術(shù)革新越快越好，軟件升級越好越好，售后服務(wù)維修越快越好。

但是眾多國際品牌產(chǎn)品主要是面對歐美主流應(yīng)用，但是這些應(yīng)用在中國并不熱門;或者說中國領(lǐng)先的行業(yè)、發(fā)展速度超越歐美的產(chǎn)業(yè)，所需要的產(chǎn)品性能，并不被產(chǎn)品設(shè)計(jì)者所熟知和理解。

所以近五年來，濱松中國重點(diǎn)收集中國市場信息和第一手客戶需求，推出了專門為中國市場設(shè)計(jì)的1550nm介質(zhì)鏡型號產(chǎn)品，充分滿足國內(nèi)SLM市場快速發(fā)展的需求。并且我們在細(xì)節(jié)服務(wù)上也下足了功夫，對于客戶關(guān)于算法、軟件、說明書、產(chǎn)品體積等問題上的反饋，我們均快速做出了升級與改進(jìn)。我們始終重視客戶的意見，希望每一位客戶都可以在產(chǎn)品與服務(wù)上得到雙重滿足。

客戶說英文說明難懂，我們就做全中文的

客戶A反饋：

“英文說明書冗長、邏輯順序難理解、不知道先看哪里后看哪里、有的問題也找不到答案。"

濱松中國產(chǎn)品技術(shù)工程師綜合了五年多的實(shí)際客戶技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合客戶多年來反饋的意見與需求，更新了全中文的SLM使用手冊，從參數(shù)解析到安裝使用說明，事無巨細(xì)，手把手地教您使用SLM。

客戶說產(chǎn)品笨重，我們就縮小體積

客戶B反饋：

“濱松SLM測試的光強(qiáng)擬合非常完美，擬合的越接近正弦說明這個相位調(diào)制的線性度越好，并且濱松對不同波長都做了校準(zhǔn)，用的時候只要改一下軟件設(shè)置就好了，而其他公司的SLM只對一到兩個波長做了校對，每次用在其他波長都要自己校對，非常繁瑣。

但是有一點(diǎn)需要改進(jìn)的是，這個液晶屏相對來說比較笨重，其他的品牌液晶屏都直接安裝在二維調(diào)整架上，相對來說比較方便調(diào)節(jié)角度和俯仰，準(zhǔn)直光路?！?/p>

根據(jù)客戶對產(chǎn)品笨重的反饋，濱松推出了小體積，加了強(qiáng)機(jī)械底座的新款X15213系列產(chǎn)品，方便客戶在光學(xué)平臺上以及集成化設(shè)備里操作。

客戶說激光功率要更高，我們就做更高

客戶C反饋：

“濱松的激光功率閾值雖然已經(jīng)是LCOS中最高的了，但是我們做激光加工的超快激光器的功率還在不斷提高，所以希望濱松能有更抗強(qiáng)光LCOS。”

根據(jù)客戶對激光器功率需求的反饋，濱松推出了X15223系列板級產(chǎn)品，功率閾值增加一倍，專為產(chǎn)業(yè)客戶提供。

在此之后，濱松研究所還研制出了400 GW/cm2空間光調(diào)制器芯片，擁有世界最高耐光性能，用于高功率工業(yè)級脈沖激光加工的SLM，目前產(chǎn)品正在測試階段，敬請期待。

客戶說DVI不行，我們就換USB控制

客戶D反饋：

“DVI控制有的時候不方便，有沒有其他更高速、更便捷的控制方式?”

根據(jù)客戶對使用便捷性的反饋，濱松X15213系列搭載了USB控制方式，每一幀提速了16.7ms，操作方便快捷，有現(xiàn)成的免費(fèi)軟件和中文使用說明書。

客戶說編程麻煩，我們就設(shè)計(jì)新軟件

客戶E反饋：

“日本的產(chǎn)品軟件不好用，還得自己編程，國外攻城獅響應(yīng)速度太慢，問個問題要一周才有回復(fù)，還不一定可以接受客戶的需求?！?/p>

根據(jù)客戶對編程的反饋，濱松專門設(shè)計(jì)了用戶友好的新軟件，無需編程，老型號用戶也可以免費(fèi)升級。并且對于需要編程控制的高端玩家，C語言和python的SDK我們雙手奉上，另外還有大牛算法工程師為您提供定制化方案。

從新軟件面世以來，針對各位熱心客戶提出的意見和建議，濱松產(chǎn)品技術(shù)工程師不斷更新軟件版本，修繕了舊bug，增加了新功能，軟件維護(hù)基本上可以達(dá)到十幾天一個版本，包您在速度和質(zhì)量上得到雙重滿意。

審核編輯 黃宇