作為一名軟件服務商，我經常需要為客戶提供各種智能化的解決方案，幫助他們提高業務效率、降低運營成本、增強競爭力。在這個過程中，我發現一個非常好用的工具，那就是華為云通用 AI 解決方案（EI 服務）。今天，我就來和大家分享一下，這個解決方案是什么，它有什么特點，以及它是如何幫助我和我的客戶實現智能化的。

什么是通用 AI？通用 AI 是一種能夠像人類一樣進行思考、學習和推理的人工智能系統。與特定領域的人工智能不同，通用 AI 可以處理各種類型的任務，包括自然語言處理、圖像識別、機器學習等，具有廣泛的適用性和高度的靈活性。

通用 AI 的應用前景非常廣闊，它可以在醫療、交通、金融、教育、娛樂等各個領域發揮作用，為人類帶來更好的生活體驗和更高效的工作方式。

舉個例子，如果你是一個電商平臺的運營者，你可能需要處理大量的商品圖片和用戶評論，檢查是否有違規或虛假的內容。如果你只有人工審核，那么你可能需要花費大量的時間和成本，并且還可能出現漏檢或誤判的情況。但是如果你使用了通用 AI 的內容審核服務，你就可以自動進行涉黃、廣告、涉政涉暴等內容檢測，幫助你降低業務違規風險，并且提高審核效率和準確率。

實際上，華為云通用 AI 解決方案（EI 服務）主要以云為基礎，以 AI 為核心，通過統一的平臺和架構，將云、大數據、AI 等創新技術與行業機理、專家知識融合，提供一體化協同的智能服務。并且，華為云會將算法專家的積累和行業專家的知識沉淀在相應的套件和“行業工作流”(Workflow)中，幫助企業快速使用 AI 技術，實現內容的自動化處理。

基于官網以及可搜索的資料整理，目前華為云通用 AI 解決方案（EI 服務）包括以下七種服務：

- 文字識別 OCR： Optical Character Recognition，提供在線文字識別服務，將圖片、掃描件或 PDF、OFD 文檔中的文字識別成可編輯的文本，支持通用類識別、證件類識別、票據類識別、行業類識別、自定義定制模板識別等。

- 人臉識別服務 FRS： Face Recognition Service，能夠在圖像中快速檢測人臉、分析人臉關鍵點信息、獲取人臉屬性、實現人臉的精確比對和檢索。該服務可應用于身份驗證、電子考勤、客流分析等場景。

- 人證核身解決方案 IVS：將用戶本人與身份證信息關聯起來，應用人臉識別與文字識別等技術，對接權威數據庫，支持基于二要素（姓名、身份證）認證或三要素（人臉、 姓名、身份證）認證，實現對身份真實性的精確核驗。

- 實時語音識別 RASR： Real-time ASR，將連續的音頻流實時轉換成文本，語音識別更快。可應用于直播實時字幕、會議實時記錄、即時文本生成等場景。

- 圖像識別 Image ： Image Recognition，基于深度學習技術，可準確識別圖像中的視覺內容，提供多種物體、場景和概念標簽，具備目標檢測和屬性識別等能力，幫助客戶準確識別和理解圖像內容。

- 內容審核 Moderation： Content Moderation，基于圖像、文本、音頻、 視頻檢測技術，可自動進行涉黃、廣告、涉政涉暴等內容檢測，幫助客戶降低業務違規風險。

- 視頻編輯 VCP： Video Content Process 服務，基于對視頻的整體分析，提供封面、拆條、摘要等能力。

其中，華為云通用 AI 解決方案有以下四個核心亮點：

- 超高性能：識別率業界領先，檢測范圍多場景覆蓋，定制化識別效果更精準，實戰演練穩定可靠。

- 簡單易用：簡單上手便捷高效，增值服務全套配齊。

- 降本增效：減少人力節省成本，按需計費經濟劃算。

- 安全可信：服務環境更安全，權威數據更可靠，BSI 權威認證更可信。

回到實際應用中來，華為云通用 AI 解決方案是如何幫助我和我的客戶實現智能化的？作為一名軟件服務商，我經常需要為不同行業的客戶提供不同的智能化解決方案。有時候，我需要自己開發 AI 模型和接口，這樣既耗費時間又增加成本。有時候，我需要使用第三方的 AI 服務，但是發現它們的功能不夠完善或者不夠穩定。直到我發現了華為云通用 AI 解決方案，我才真正感受到了 AI 技術的強大和便捷。

華為云通用 AI 解決方案提供了豐富的 API 和 SDK，讓我可以輕松地將 AI 能力集成到我的軟件系統中。無論是文字識別、人臉識別、語音識別還是內容審核等功能，我都可以通過簡單的調用就實現。而且華為云通用 AI 解決方案的性能非常高，識別率和檢測范圍都達到了業界領先水平。同時，華為云通用 AI 解決方案還支持私有化部署和定制化開發，讓我可以根據客戶的需求和場景進行個性化的配置和優化。

通過使用華為云通用 AI 解決方案，我為我的客戶提供了更高效、更智能、更安全的服務，并且節省了大量的開發時間和成本。我的客戶也非常滿意我的服務，并且給我帶來了更多的訂單和推薦。

讓我舉一個具體的例子吧。有一次我為一家快遞公司提供軟件服務，這家快遞公司需要處理大量的快遞面單，自動識別收寄件人信息，快速完成訂單管理、自動分揀、物流配送工作。我使用了華為云通用 AI 解決方案中的文字識別 OCR 服務，幫助他們實現了這個需求。結果，這家快遞公司的業務效率大幅提高，客戶體驗也得到了顯著改善，同時還降低了 25%的管理成本。

另一個例子是，我為一家提供企業采購和費用管理移動報銷 SaaS 軟件的公司提供服務。這家公司希望能夠在手機上實現移動報銷，將報銷時間從 15 天縮短到 30 分鐘，并且自動幫助員工填寫報銷單，幫助財務在金稅三期上自動驗證發票真偽。我使用了華為云通用 AI 構建了移動報銷解決方案，幫助他們實現了這個需求。結果，這家公司的工作效率提高了 40%。

總之，華為云通用 AI 解決方案（EI 服務）是一個非常好用的工具，它能夠幫助軟件服務商和各行各業的企業實現智能化，提高業務效率、降低運營成本、增強競爭力。如果你也想嘗試使用 AI 技術來改進你的業務，那么我強烈推薦你試試華為云。此外，華為云 828 企業節即將到來，實惠更實用，企業客戶在各種業務場景中有加速需求的都可以借此機會上量提升自身業務體驗啦！密切關注華為云官網，更多優惠等你來發現！

審核編輯 黃宇