故障現象

某運營商核心網升級后，通過大數據顯示語音接通時延略有提升。

故障分析

性能統計分析

通過大數據統計，在核心網完成升級之后，語音業務的指標有如下波動。

1.EPSFB的平均時延指標增長了約50ms左右，隨后趨于穩定，如圖1所示。

圖1 接通時延

2.核心網內EPSFB平均時長提升約40~50ms左右，有小幅增長，如圖2所示。

圖2 EPSFB流程平均時長

3.核心網EPSFB的流程成功率指標，于升級后增長約1%，有了較大提升，如圖3所示。

圖3 成功率指標

4.匯總他省核心網升級后EPSFB指標相同，如圖4和圖5所示。

圖4 流程成功率

圖5 流程平均時長

5.VoNR的平均時延指標無變化。但時延指標于一周之后出現了較大的增長并且有波動，如圖6所示。

圖6 時延指標

6.通過大數據結果分析，VoNR撥打VoNR呼叫次數下降時，時延便會增長并且波動較大，如圖7所示。

圖7 接通時延

7.細分每個城市VoNR撥打VoNR的指標，當呼叫次數減少其時延都有增長，當呼叫次數增加時延便會減少。可以看出總呼叫數較少時，數據采樣過少對時延波動影響較大，如圖8所示。

圖8 城市指標比對

8.通過統計匯總：

a.EPSFB成功率核心網在升級后得到較大提升，同時流程的平均時延有小幅增長。

b.VoNR2VoNR成功率與時延在核心網升級后無明顯變化。VoNR2VoNR時延波動受撥打次數影響，統計采樣次數較多時，時延會趨于真實平均時延值。業務匯總分析

綜合性能統計分析結果，核心網本次升級后對語音業務流程，特別是EPSFB進行了優化提升了成功率，但也引入了小幅平均時延增長。根據此結果，核心網側分析結果如下。

1.語音流程中SMF側進行了較多的流程優化，其中SMF在建立專載的同時又收到了其他流程發生的事件沖突(例如收到了前向Xn切換)。SMF將進行流程沖突處理，SMF當前流程沖突策略為3s×2次，即每次語音專載建立沖突/超時會于3秒后嘗試重建，最多嘗試建立2次。

2.SMF升級前處理：升級前SMF所有事件沖突共用相同的策略配置，引發Xn切換等沖突流程占用了總沖突策略次數，專載建立在沖突后因最大次數2次耗盡而無法觸發，語音呼叫直接失敗。

3.SMF升級后處理：SMF升級后，對語音流程、NGC流程、EPC流程的沖突策略進行了配置區分，不再共用一個策略配置。NGC流程沖突(如Xn切換)不再占用語音流程的沖突次數，如圖9所示。

圖9 配置示意圖

4.因此SMF升級版本后語音建立專載和業務流程沖突，SMF可以保證繼續彈出專載建立流程進行重試，保證此次語音流程能夠成功。

5.本次優化對于EPSFB流程的影響如圖10所示。

圖10 EPSFB信令流程

圖10 EPSFB信令流程

a.EPSFB由于需要5G向4G切換，其流程交互消息多，期間引發的沖突概率較高。

b.升級前版本在多次沖突下，由于未區分沖突策略，引發后續語音無法嘗試專載重建(次數耗盡)。

c.本次升級優化了沖突策略實現類型區分。原升級前失敗的流程，在升級后可以通過合理的專載重建方式成功，但是本次EPSFB建立的總時延不小于3秒(必須進行超時重建流程)，所以此部分流程會同時提高EPSFB的成功率和時延。

6.本次優化對于VoNR流程的影響如圖11所示。

圖11 VoNR信令流程

a.VoNR在語音流程中，不需要進行5G向4G切換操作，總體時延與流程縮減，并且多次沖突的區間較少。本次優化雖適用于VoNR流程，但由于沖突場景較小，觸發概率不大。

b.因此核心網升級對VoNR的總體時延無明顯變化。

7.VoNR時延分析如圖12所示。

圖12 VoNR時延分析

a.VoNR始呼時延指標(VoNR主叫，被叫含EPSFB)，一直呈平穩趨勢。

b.VoNR2VoNR時延指標(主叫被叫均為VoNR)，隨著用戶上量后波動較大。

c.因此VoNR的時延主要產生在被叫側流程。

d.通過大數據獲取高時延VoNR撥打VoNR 的會話信令回溯，時延增高的呼叫均為被叫多次尋呼引發了時延的增加。

e.用戶1信令如圖13和14所示。

圖13 用戶1信令流程1

圖14 用戶1信令流程

2f.用戶2信令如圖15和16所示。

圖15 用戶2信令流程1

圖16 用戶2信令流程2

關聯VoNR互撥次數，當呼叫次數較小時，個別多次尋呼流程會提高整體平均時延，并導致指標波動較大。在呼叫次數增加后，會話平均時延會平滑并呈現整體時延指標。

故障處理

1.SMF升級后優化了沖突策略場景實現，解決了升級前語音流程的缺陷，提升了語音建立成功率。但是此部分的成功均通過沖突策略的優化來實現，沖突期間會加長流程的時延(不少于3秒，最大6秒)。

2.SMF升級后EPSFB成功率上升、同時時延也略有提升。VoNR升級前后時延無變化。

審核編輯：湯梓紅