2023年11月16日，德勤中國與亞馬遜云科技共同宣布創建生成式AI聯合實驗室。雙方將整合優勢資源，圍繞“1+3”展開合作。

“1”是以亞馬遜云科技的堅實技術為依托，在AI計算能力、亞馬遜云科技海外區域推出的全新托管生成式AI服務Amazon Bedrock、和全托管機器學習服務Amazon SageMaker等技術領域深入合作；“3”是結合德勤在戰略咨詢、技術實施和全球合規方面的卓越能力，在生成式AI業務應用戰略咨詢、生成式AI安全合規咨詢和生成式AI應用落地場景創新三大方面展開合作，幫助企業打通從業務戰略、應用場景、安全合規到技術落地的業務閉環，充分釋放生成式AI的巨大潛力。

如今，越來越多的企業渴望利用生成式AI提高生產力、生產效率和創造力。然而，在實際應用過程中，企業面臨著技術落地困難、平臺資源受限、業務場景模糊以及數據合規不清晰等諸多挑戰。

面對企業的迫切需求，亞馬遜云科技與德勤中國生成式AI聯合實驗室應運而生。聯合實驗室由雙方委派產品專家、架構師、數據科學家、AI專家和行業專家等組成，亞馬遜云科技投入云上計算資源、行業最佳實踐以及合作伙伴資源，德勤中國投入行業解決方案資產、商業最佳實踐、開發與運營能力，以及生成式AI業務應用戰略咨詢服務和生成式AI安全合規咨詢服務。雙方通過參加不同創新合作項目，為企業提供聯合解決方案。

生成式AI業務應用戰略咨詢服務將幫助企業解決普遍存在的業務場景模糊問題。憑借在管理與戰略咨詢、技術落地實施方面的深厚積累，德勤幫助企業洞察行業趨勢，發掘應用場景，制定生成式AI戰略，并利用亞馬遜云科技可靠、安全、高效的生成式AI服務快速落地商業應用，極大地降低了企業利用生成式AI探索業務創新的門檻。

安全是構建生成式AI不可回避的重要議題，企業只有在AI旅程中做好數據、模型和應用的安全防護，才能更好地借助AI加速業務創新。德勤在全球安全合規咨詢方面擁有強大的實力，可在業務、數據層面為客戶提供生成式AI的安全合規咨詢服務，并針對不同國家和地區的生成式AI法律法規進行解讀，將其融入企業的業務流程和產品研發，幫助企業提升整體業務和產品安全合規性。確保安全合規是企業開展一切業務的基礎，亞馬遜云科技通過技術、服務和工具幫助更多企業充分釋放生成式AI的潛力，助力企業在數據、模型以及應用各個環節的安全和合規。同時，亞馬遜云科技還將AI以及生成式AI技術應用于安全及合規服務中，以更智能的安全、合規服務應對復雜的安全威脅、提高合規效率。

聯合實驗室還利用亞馬遜云科技海外區域全新的托管生成式AI服務Amazon Bedrock和全托管機器學習服務Amazon SageMaker推出了系列解決方案，以滿足企業的各類出海應用場景需求。首批解決方案分別是：1）基于大語言模型的智能BI解決方案，它可實現自然語言到SQL查詢語言的無縫轉換，使企業普通業務人員無需具備SQL專業技能也能輕松獲取所需數據，并洞察業務價值；2）生成式AI知識管理解決方案，它通過采用大語言模型構建企業知識平臺，幫助企業在保障內部數據隱私和安全的前提下，快速高效地部署知識問答或檢索系統。該解決方案已經在某國際領先制造企業用于內部員工的咨詢服務，能夠直接解決絕大多數的員工提問，大幅提高員工滿意度；3）大語言模型運維平臺（LLMOps）解決方案，它通過采用Amazon SageMaker作為模型訓練和推理平臺，使客戶能自助對大語言模型調優工作進行流程化管理，利用基礎設施即代碼（IaC）快速生成工具鏈資源，實現操作自動化，提高模型迭代效率。

德勤中國副首席執行官、德勤中國首席戰略官兼德勤中國管理咨詢首席執行官戴耀華表示，隨著生成式AI的飛速演進，在滿足安全合規的前提下，新生產力、新組織模式和新工作模式必將不斷涌現。與此同時，越來越多的企業將“以人工智能為先”（AI-first）提上戰略議程，這背后需要企業從流程、模式、系統到組織架構與人才等方位進行全面再審視，與生成式AI進行有機結合，并付諸應用。聯合實驗室對生成式AI應用場景的探索已初見成效——我們將率先解鎖“基于問答的知識獲取”和“內容自動生成”兩大應用場景，此后將不斷探索諸如“人機互動式協作”等較為復雜應用場景，并滲透至更多領域，對生成式AI技術在企業轉型和企業運營效率提升等領域的切實落地進行積極探索和創新。德勤也在持續不斷地探索最新的人工智能技術，希望將自身領先的業務轉型咨詢及落地能力與亞馬遜云科技的最新技術相結合，穩步探索生成式AI的應用場景，幫助客戶發現并駕馭其蘊含的力量，為企業運營效率提升提供有益的啟示，助力客戶成為“人工智能驅動型”企業。”

亞馬遜云科技大中華區創新成長企業及合作伙伴生態系統事業部總經理倪殿令表示：“生成式AI正在重塑企業商業模式和客戶體驗。亞馬遜云科技一直致力于與強大的合作伙伴網絡一起為生成式AI添磚加瓦，提供更多的工具、解決方案和服務。我們很高興與德勤中國強強聯合，建立生成式AI聯合實驗室，將先進的生成式AI技術和服務帶給我們的客戶，幫助他們充分發掘生成式AI潛力，提升業務價值。”

德勤是亞馬遜云科技的全球核心咨詢合作伙伴，雙方在2015年開展全球戰略合作，2018年在大中華區達成戰略合作。五年時間內，雙方聚焦汽車、生命科學、零售快消和制造等行業，在數據分析、安全與合規、SAP遷移上云、托管服務以及ESG等領域打造了系列解決方案。雙方還專注于人才培養，共同打造了一支技術過硬的專業咨詢和實施服務團隊。

未來，德勤和亞馬遜云科技將繼續深化雙方合作，協助各行各業抓住云計算和生成式AI等新一輪科技革命和產業變革的機遇，為一站式全流程服務企業進行業務重塑和數字化創新持續做出專業支持。

審核編輯：湯梓紅