在數(shù)字化日益普及的今天，遠(yuǎn)程協(xié)作已成為企業(yè)高效運行的關(guān)鍵。但當(dāng)大量音視頻業(yè)務(wù)開始與企業(yè)的業(yè)務(wù)流、工作流深度融合，園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的承壓也就順理成章。由此帶來的便是音視頻業(yè)務(wù)的頻繁卡頓、緩沖、撕裂、斷連以及高延遲等問題。而當(dāng)新的協(xié)作方式被拉胯的體驗拖了后腿，新技術(shù)便很難發(fā)揮其真正的業(yè)務(wù)價值。

大量園區(qū)網(wǎng)在音視頻業(yè)務(wù)中的表現(xiàn)欠佳并非單純源的帶寬不足，而是缺乏行之有效的管理和規(guī)劃。由此延展，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理能力不僅可以提升園區(qū)網(wǎng)的音視頻業(yè)務(wù)體驗，也能讓園區(qū)網(wǎng)在應(yīng)對各類新舊業(yè)務(wù)時更加游刃有余。

尋找“視頻會議體驗”的精確刻度

日前，全球知名專業(yè)評測機(jī)構(gòu)Tolly實驗室發(fā)布報告，對華為音視頻會議體驗保障方案進(jìn)行了完整的性能評估與功能驗證。

報告開篇，Tolly給出了3個重要結(jié)論：

華為音視頻會議體驗保障方案通過應(yīng)用識別對音視頻業(yè)務(wù)進(jìn)行識別并優(yōu)先調(diào)度，以保障用戶體驗。同時，在個別用戶的會議質(zhì)量出現(xiàn)下降時，可以快速定位到問題原因，并給出優(yōu)化建議。

華為音視頻會議體驗保障方案支持對于特定的業(yè)務(wù)提供特定帶寬，確保業(yè)務(wù)之間隔離互不干擾保障有線側(cè)的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體驗。

華為音視頻會議體驗保障方案通過數(shù)字地圖和 iPCA2.0 （Packet Conservation Algorithm for Internet）技術(shù)，可實現(xiàn)從無線空口到有線側(cè)端到端的關(guān)鍵應(yīng)用體驗測量，故障分鐘級定位。

從Tolly給出的結(jié)論中我們不難發(fā)現(xiàn)，“音視頻業(yè)務(wù)的自動識別和優(yōu)先調(diào)度、業(yè)務(wù)之間互不干擾、強(qiáng)大的體驗感知和迅捷的故障定位”是Tolly定義視頻會議體驗保障的主要維度。

是的，這就是衡量能否保障視頻會議極致體驗的橫縱坐標(biāo)軸。那華為音視頻會議體驗保障方案是如何做到的呢？

看得見才能管得了，因此，業(yè)務(wù)應(yīng)用的精準(zhǔn)識別也就成為高效管理的充要條件。

華為音視頻會議體驗保障方案實現(xiàn)了應(yīng)用管理全面、完整的可視化。基于特征庫，最大支持6000+種應(yīng)用的識別，并且還支持報文特征字識別、關(guān)聯(lián)識別和行為識別。

在對流量進(jìn)行精確識別之后，運維人員便能為音視頻流量設(shè)置更高的優(yōu)先級，從而讓音視頻業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)擁塞狀態(tài)下也能獲得流暢體驗。

除了應(yīng)用識別和智能調(diào)度，故障排除和根因分析也是網(wǎng)絡(luò)運維的重點工作。同時，保持高效運維也是讓優(yōu)秀體驗得以持續(xù)的關(guān)鍵。

華為音視頻會議體驗保障方案通過iPCA 2.0隨流檢測功能，對真實業(yè)務(wù)流染色以及丟包統(tǒng)計，為視頻應(yīng)用提供了實時可視和故障定界的能力，打破了傳統(tǒng)測量技術(shù)的限制。從此，通過圖形化界面的展示，運維人員不僅能夠看到整體業(yè)務(wù)流量統(tǒng)計，更能看到流量與具體業(yè)務(wù)的對應(yīng)關(guān)系。

Tolly實驗室工程師能夠在網(wǎng)絡(luò)后臺看到音視頻及各類流量

更進(jìn)一步，運維人員還能通過iMaster NCE-CampusInsight分析器看到具體流量的用戶數(shù)、流入流量、流出流量等一系列詳細(xì)信息，音視頻或其他業(yè)務(wù)應(yīng)用在不同時間段的體驗好壞便一目了然。

Tolly實驗室工程師可以觀察流量的具體構(gòu)成

不僅如此，后臺也會在第一時間對丟包率上升、延遲變高、斷連等突發(fā)情況進(jìn)行告警。而后，iMaster NCE-CampusInsight分析器便會結(jié)合網(wǎng)絡(luò)日志大數(shù)據(jù)和內(nèi)建的AI算法對故障進(jìn)行自動定位，并給出故障根因分析和排障方法建議，幫助運維人員在數(shù)分鐘內(nèi)解決故障。

第一步用精準(zhǔn)識別找到業(yè)務(wù)流量、第二步用高效調(diào)度確保業(yè)務(wù)高優(yōu)先、第三步用持續(xù)監(jiān)測和快速排障為體驗加固；華為用“看得到、管得了、修得快”三步走方式為園區(qū)網(wǎng)的音視頻體驗構(gòu)建了堅實底座。實際效果也在Tolly實驗中得到了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尿炞C。

下一期，我們將聚焦影響園區(qū)網(wǎng)體驗的另一焦點話題——VIP用網(wǎng)體驗，為您詳解華為園區(qū)網(wǎng)絡(luò)方案如何用管理與運維讓VIP體驗“固若金湯”。