上期文章《看華為高品質萬兆園區(qū)網絡如何對音視頻業(yè)務“望聞問切”》中，我們詳細闡述了華為園區(qū)網絡如何為音視頻業(yè)務帶來優(yōu)質體驗。本期，我們將繼續(xù)闡述華為園區(qū)網絡如何保障VIP用戶的用網體驗，以及Tolly實驗室的驗證方法。

VIP用戶通常包括對企業(yè)的運營有重大影響的企業(yè)高層及核心業(yè)務部門用戶，因此，VIP用戶的網絡體驗保障也是園區(qū)網絡建設及運維過程中的關注重點。為此，華為保障VIP用戶體驗給出了三大法寶：接入、帶寬、感知。

01接入：優(yōu)先接入、優(yōu)先用網

園區(qū)雖然是一個相對固定的網絡環(huán)境，但園區(qū)中的用戶卻是流動的。因此，在員工大量聚集等情況下，負責提供無線網接入服務的AP設備難免會出現服務能力瓶頸，繼而導致用戶無法聯接或聯接之后無網絡等情況。

因此，在提升AP性能和覆蓋能力的同時，華為VIP用戶體驗保障解決方案還支持VIP優(yōu)先接入無線網功能。華為在AC控制器管理界面提供了單獨的VIP用戶組，允許運維人員將特定用戶名或MAC地址的設備加入VIP組并指定單獨的安全策略。完成設置并將策略下發(fā)至AP之后，即便單個AP達到最大用戶數，新加入的VIP組用戶也能獲得優(yōu)先接入權并獲得完整網絡服務及安全策略支持。

Tolly實驗室工程師為AC設置了VIP用戶組，而后在接入無線網時自動“踢掉”了原先在線的普通用戶；而在AP接入量達到上限時，普通用戶也無法加入網絡

02帶寬：為VIP體驗提供底線保障

預留專用通道是保障體驗的終極手段，即便在網絡擁塞情況下也能為VIP帶來流暢的用網體驗。

借助網絡切片功能，運維人員可輕松在虛擬網絡中建立單獨切片并劃定帶寬作為VIP用戶的專屬網絡通道。同時，這一功能也不影響普通用戶和業(yè)務的QoS策略。由此， VIP的用網體驗便能做到“保質保量、始終如一”。

Tolly實驗室工程師在后臺為VIP用戶劃定了300Mbps預留帶寬；此時無論普通用戶網絡是否擁塞，VIP均能獲得最高300Mbps的0丟包的用網體驗為VIP用戶獲得VIP體驗

03感知：實時獲知VIP用戶體驗

能聯接只是保障VIP體驗的第一步，讓VIP用戶始終用網順暢才是關鍵；為此，華為還在管理后臺的用戶視圖界面中增設了單獨的VIP組別，將VIP的用戶體驗管理放在了更顯著的位置。

通過VIP視圖，運維人員不僅能看到VIP組的在線數、登錄數、總流量以及網絡體驗的優(yōu)良差分類用戶數，更可展開不同類目的詳情，查看用戶MAC地址、用戶名、IP地址、接入類型、在線時長、信號強度、時延、丟包率、下行速率、接入層設備等一系列關鍵信息，為針對性的服務保障提供關鍵參考信息。

而在VIP用戶網絡遇到體驗下降情況時，運維人員也能接到系統自動告警。而后，運維人員則可根據用戶聯網旅程回放和系統修復建議進行針對性的網絡調整，用主動響應代替被動等待投訴。

Tolly實驗室工程師能夠在可視化后臺完整監(jiān)看VIP用網體驗的各類關鍵指標，實現對VIP用戶的專屬保障

在底層技術進化和管理功能革新的雙重加持下，華為為VIP用戶體驗保障帶來的解決方案能夠人如其名，為VIP用戶帶來極致用網體驗；全球頂尖的Tolly實驗室已經通過測試證明這一點。而通過將各類產品與技術打包成完整方案，用戶也能在部署方案后于實際生產環(huán)境中復現這些體驗。

網絡是企業(yè)數字化轉型過程中的重要基礎設施，擁有極致體驗的先進網絡更能為業(yè)務持續(xù)創(chuàng)新帶來底層支撐。因此，部署華為園區(qū)網絡，也應當成為企業(yè)和園區(qū)邁向數字化的關鍵一步。

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