2023年11月22-23日，“2023第八屆IDC中國數字化轉型年度盛典”在北京盛大舉行！此次大會以“競放數字力量”為主題，匯聚超過1000位來自不同行業的大咖與伙伴共同參與，圍繞本土化落地人工智能（大模型）、下一代云、數據安全、數字身份、可持續發展、創新技術變革等熱門話題，展示數字化轉型最佳案例和實踐。

藝賽旗攜超自動化解決方案亮相本次盛會，并于22日的【明日變革創新論壇】上，公司聯合創始人· 聯席CTO吳鑫發表了《重塑企業業務流程 開啟智慧運營新模式》的主題演講，詳細介紹了超自動化在數字化轉型中的應用趨勢、為企業帶來的價值以及在廣發銀行的成功應用。

藝賽旗展示的超自動化解決方案，讓現場嘉賓深刻感受到當前藝賽旗在行業領先的創新水平,吸引了眾多嘉賓前來交流洽談。

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企業應用自動化技術趨勢

從自動化邁向超自動化

吳鑫介紹，藝賽旗是流程自動化(RPA) 領域的領航者，同時也是自動化行業的領導者，專注于為企業用戶提供端到端的企業級智能自動化平臺和全面的數字化轉型解決方案。

過去13年里，藝賽旗一直專注于流程自動化領域前沿技術的探索和創新，除了不斷提高自身的自研能力，還高度重視產學研跨界合作，2018年，聯合南京大學成立人工智能研究院，并聘請南大教授、人工智能學院副院長黎銘為公司首席科學家，專攻計算機視覺、機器學習、流程挖掘等技術，這些技術的應用和發展極大地推動了企業生產力向智能化的轉變，進一步優化了業務流程，并為企業數字化變革注入強大動力。

吳鑫強調了自動化及超自動化在當前數字化轉型中的重要性，并指出隨著GPT等智能技術的融合應用，RPA將會步入一個更為智能化、交互化和自然化的新階段。這一跨越性的改變，將為企業自動化實施提供前所未有的效能提升與能力拓展。

當前流程自動化正朝著智能自動化和超自動化不斷演進。超自動化是以流程自動化為核心，整合了流程挖掘、任務挖掘、機器學習、智能流程管理等多種先進的智能技術，通過超自動化，企業可以對端到端流程進行全面分析、優化和重構，迅速識別出其中具有價值的流程，并直觀地展示出自動化所帶來的投資回報率。

這種綜合性的技術應用可以為企業創造巨大價值，實現更高效、更具靈活性、更為智能化的業務流程，更大限度的釋放數字化潛能，找到更多潛在的自動化機會，為企業打造數字化競爭優勢提供全新的戰略思路。

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助力企業高效運營

藝賽旗國內首推超自動化產品矩陣

為了幫助企業優化流程，更高效運營，吳鑫指出，圍繞“發現評估——構建——運行——運營管理”的超自動化全流程節點，藝賽旗搭建了一套完整的超自動化產品矩陣，成為國內首家推出此類產品的廠商。

藝賽旗與南京大學聯合研發的四個核心算法CV、DeepMIML、cFlow、DeepForest，不僅增強了其底層技術實力，也推動了藝賽旗自動化產品矩陣的發展，成功孵化出了CDA（桌面行為分析）、RPM（流程挖掘、任務挖掘）以及RPA（流程自動化）三條主要產品線。這些產品線涵蓋了云原生架構、雙流驅動、錄像壓縮、智能推薦等核心能力。

吳鑫進一步解釋，要優化流程，首要的步驟就是清晰地理解流程。若對流程的操作步驟和動作一無所知，或者無法識別出偏差和瓶頸，那么流程改進就顯得十分棘手，利用藝賽旗流程挖掘和任務挖掘技術，可以深化對全流程的理解，透視全業務的運行情況。

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超自動化解決方案最佳實踐

廣發銀行數字員工實踐

吳鑫演講中向我們分享了廣發銀行在超自動化領域的實踐。藝賽旗作為國內超自動化解決方案領先提供商，基于與廣發銀行的多年緊密合作關系，利用其在金融行業十余年的數字化實踐經驗，為廣發銀行提供了有力的技術支持，助力廣發銀行建立了一個覆蓋全國范圍的超自動化管理平臺，深度融合了流程挖掘和RPA工具，實現了業務流程自動化管理的完整閉環。

廣發憑借該項目榮獲了IDC年度未來企業大獎，本次設立的未來企業大獎旨在表彰那些成功實施了數字化優先戰略的組織的最佳實踐。

廣發銀行一直堅持“數字廣發”為其金融科技戰略的發展目標。自2018年引入流程自動化技術以來，廣發銀行為其傳統業務發展注入了新的生機與活力。至今，廣發銀行已經實現了超過450個業務流程的全自動化，年運行時間超過50萬小時。

2023年廣發在流程自動化的基礎上引入流程挖掘、任務挖掘技術。推動廣發以更高效，更智能的方式面對業務流程挑戰，不斷夯實廣發在自動化方面的領導地位和卓越能力。

未來廣發銀行計劃構建一個行業領先的超自動化平臺，以大集中、大運營戰略為目標，實現數字員工技術平臺的全行集中管理和集中運營，同時利用流程挖掘和任務挖掘技術，深度剖析全行業務流程，從而實現對流程的全面透視和洞察。

同時，廣發銀行將以RPA和AI為基礎，采用前后臺多樣化的數字員工形式，快速實現業務流程從創建到運行的過程，加快自動化的落地實施，真正實現從“發現問題"到”解決問題“的全面自動化。

未來，藝賽旗將繼續深耕超自動化領域，與更多企業攜手共進，共同推動企業的數字化轉型和智能化發展。

審核編輯 黃宇