?一、企業數字化轉型流程：
1、確定平臺。
以主營業務為主，確定構建能發揮自己優勢和業務的數字化平臺，這個平臺涵蓋數據、知識、流程及溝通等功能，內能整合企業數據，外能探索市場需求的二合一數字化平臺。

2、數據思維轉變
過去是業務決定數據，現在數字化轉型是數據決定業務，通過企業數據精挑細選，這些提煉后的數據可以為你的業務和服務與眾不同。
同時要養成分析數據的習慣，數字化平臺可以整理和豐富企業的數據，通過優化大數據以實現完全有效的數字轉換。
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3、改革業務結構
確定主營業務后，要在企業每個業務領域建立與數字化相對應的架構，以使企業未來狀態能更好的鏈接數字化。

4、員工轉變
記住：員工才是推動數字化轉型的關鍵。只有不斷滿足員工業務需求的工具，利用數字化AI來分析業務的差距，設計個性化學習計劃，推動員工學習新動力，為企業提供數字化人才。

5、信任提升
數字化是屬于全民參與，在數字經濟下，如果企業無法保障交易安全，給予客戶在線交易信心，那么可以說企業的數字化轉型是失敗的。

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二、企業數字化轉型的意義：
1、打造企業新競爭力
數字經濟時代企業核心競爭能力從過去傳統的“制造能力”變成了“服務能力+數字化能力+制造能力”。企業要具備開展技術研發創新的能力，加快研發設計向協同化、動態化轉型；也要具備生產方式變革的能力，加快工業生產向智能化、柔性化和服務化轉變；
2、帶來更好的客戶體驗
很多企業都積累了大量消費者數據，但真正的優勢來自于對數據的利用以此來推動業務的發展。數字化轉型提供了一種機制，用于獲取準確數據并將其完全集成，以實現更高層次的業務洞察力。它可以將原始數據轉換為跨多個接觸點的洞察力，創建了客戶體驗、運營、生產、財務和業務可能性的單一視角。
企業可以通過數字化轉型將結構化數據(個人客戶信息)與非結構化數據(社交媒體分析)相結合、分析，以更好地了解其客戶及其需求來制定以客戶為中心的計劃，增加用戶體驗滿意度，確保客戶忠誠度，并建立品牌聲譽。
3、增強企業生命力
該類價值效益相應的業務體系通常會發生顛覆式創新，主要專注于發展壯大數字業務，形成符合數字經濟規律的新型業務體系，價值創造和傳遞活動由線性關聯的價值鏈、企業內部價值網絡轉變為開放價值生態。
而數字化轉型通過為企業員工提供適合其背景的適當工具來培養數字文化，這些技術不僅使溝通變得簡單，也有助于企業數字化轉型的持續推進。企業員工必須提高技能并接受數字化教育，這同時也為企業培養了數字化人才。在未來，這種數字文化的重要性將得到體現，企業將變得更加靈活，生命力也更強。

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審核編輯 黃宇