4 月 12 日，蘋果官方發布聲明，計劃于年內修訂美國地區的保修政策，允許用戶及獨立維修點使用二手原裝零件修復部分 iPhone model。此舉同時，蘋果硬件工程總監約翰·特納斯接受了 TechCrunch 的專訪，就備受爭議的 iPhone “零件序列化” 流程進行了詳細解釋。

據了解，iFixit 曾因 iPhone 的 “零件序列化” 而降低其可維修性評分，美國俄勒岡州亦已通過法案，規定自 2025 年起生產的數碼產品不得采用該方案。特納斯在訪談中澄清，iPhone 仍支持許多第三方零件：

他指出，“零件序列化” 是一個廣為人知且常帶負面含義的詞匯。許多人誤解為蘋果阻止 iPhone 使用第三方零件，然而事實并非如此。蘋果的序列化匹配旨在確認設備中的部件真實性以及實現更精準的配合度。

對于涉及到安全性的 Face ID 和 Touch ID 相關零件，特納斯強調蘋果堅決禁止第三方部件的配對：

他表示，消費者在手機中儲存了大量個人隱私數據，因此蘋果嚴格限制與 Face ID 和 Touch ID 等安全相關的零件的配對。由于無法驗證第三方生物識別技術的性能，蘋果不會讓第三方零件承擔關鍵的安全功能。

此外，為了提升維修透明度，若 iPhone 零件非正品，蘋果將向用戶發出警告；如 iPhone 經維修后，用戶可在 “設置” →“通用” →“關于” 中查看 “部件和服務歷史” 部分，了解所用部件是否為正品 Apple 部件。特納斯進一步表示：

他強調，當前全球數億部 iPhone 均為二手或三手設備，這些設備為消費者提供了以相對較低成本體驗 iPhone 的機會。因此，告知消費者設備是否經過維修、使用何種部件等信息至關重要。