CTI論壇(ctiforum.com)12月6日消息：今年是統(tǒng)一通信（UC）破壞性的一年。全球的企業(yè)開始嘗試從協(xié)作到數(shù)據(jù)分析等各個領域的新策略。所有這些數(shù)字化轉型的結果，是一些大品牌的整合，以及一些全新公司的出現(xiàn)，有可能改變統(tǒng)一通信（UC）的現(xiàn)狀。

在2018年進入市場的最新品牌之一是UnifyMe，一個建立在Twilio服務上的云通信平臺。對于那些不知道的人來說，Twilio是一個API，它可以使世界各地的企業(yè)更簡單地在任何協(xié)作網(wǎng)絡中增加語音、視頻和消息傳遞功能策略。通過使用Twilio CPaaS格式，UnifyMe能夠為他們的客戶創(chuàng)建一個完整的云平臺，完美地利用大數(shù)據(jù)的價值。

我采訪了首席執(zhí)行官艾爾伯特·科勒（Albert Colls）先生，談到UnifyMe為企業(yè)提供的機會。

UnifyMe是什么？

UnifyMe是一個在Twilio API上設計的平臺，它為數(shù)字轉型市場提供了敏捷性和控制力。為了提升效率和生產(chǎn)率，這種云通信解決方案希望能讓企業(yè)擺脫在一個支離破碎、無安全連接的世界中常見的問題。

正如艾爾伯特（Albert）告訴我的那樣，UnifyMe是對世界各地支離破碎的服務提供商的需求所做出的回應，這些提供商正在克服過時的遺留系統(tǒng)，并逐漸進入云計算領域。UnifyMe提供了一個在Twilio框架上的綜合通信平臺，為品牌提供了訪問大數(shù)據(jù)的機會，同時降低了電信成本。

"我在Twilio有一些朋友，這有助于激發(fā)人們對一種新的通信策略的看法。幾年前，我們試著在SIP技術上建立了一個類似的策略，但對于目前的市場來說，它根本不可靠或不夠靈活。"

"在我們了解了Twilio的能力之后，我們知道它是我們創(chuàng)造一種能夠真正改變市場的產(chǎn)品的完美資源。"

艾爾伯特（Albert）渴望分享這一理念："我們相信我們溝通方式應該與我們是誰以及我們生活的方式是一致的。為無論在哪里的每一個設備上的每一個人提供單一的，設計優(yōu)雅的和易于使用的統(tǒng)一通信平臺是我們的目標。"

你是如何在Twilio的API上建立你的愿景的？

UnifyMe認為，今天的商業(yè)應該能夠以一種與他們的企業(yè)天衣無縫的形式進行溝通。這意味著可以使用單一的、易于使用的統(tǒng)一通信系統(tǒng)，無論他們在哪里，或者使用什么設備，他們都能連接起來。使用Twilio CPaaS方法，UnifyMe可以利用市場上一些最靈活和創(chuàng)新的技術。

"市場正在改變，而UnifyMe是對這些變化做出的回應。當我們把自己作為一個UCaaS平臺的時候，這僅僅是可以用來描述我們術語的開始。"

"是的，我們提供了UCaaS的基礎實現(xiàn)，比如聊天、視頻或電話，但我們想要更進一步，創(chuàng)建一個為下一代技術構建的通信套件。我們的策略是把UCaaS與大數(shù)據(jù)的未來結合起來，像聊天機器人和機器學習，這樣企業(yè)就可以基于他們從交流經(jīng)驗中學到的東西繼續(xù)發(fā)展。"

雖然UnifyMe最初的目標是在Twilio平臺上創(chuàng)建一個非凡的體驗和一個全面的產(chǎn)品，但這只是他們愿景的開始。艾爾伯特（Albert）告訴我，他目前所接觸的公司都告訴他，他們需要獲得這么多數(shù)據(jù)，以幫助他們在新的市場上繼續(xù)創(chuàng)新，但大多數(shù)客戶根本沒有合適的工具來交付這些數(shù)據(jù)。

"我們的目標是為客戶提供需要的協(xié)作和數(shù)據(jù)解決方案，為企業(yè)提供更多的流暢和高效的溝通策略，使用基于云的軟件，可以簡化視頻會議、聊天、IP電話、生產(chǎn)力軟件和文檔共享等所有事情。"

作為一個品牌，你的目標是什么？

當我談到Andrew時，很容易讓人覺得UnifyMe是云通信時代的一個顛覆性品牌，也是真正的統(tǒng)一通信。我問他，企業(yè)的目標是什么，因為他們考慮了未來和即將到來的新的一年。

"我們在一天結束的時候，目標是提供一個平臺，讓我們的客戶在通信市場上得到他們所需要的東西，同時讓這些工具盡可能的簡單和可自我管理，UnifyMe的產(chǎn)品旨在讓團隊更自由地專注于自己的內部需求，而不需要持續(xù)的第三方干預壓力。通過UnifyMe提供的管理門戶，你可以控制公司通信的所有方面，而不必擔心額外的投資和浪費時間。"

與當今市場上其他許多新興品牌不同的是，UnifyMe公司的獨特之處在于，他們的公司愿景不包括建立自己的供應商或服務提供商。他們的市場策略是基于成為Twilio的合作伙伴。

艾爾伯特（Albert）告訴我，盡管作為第一批在市場上的企業(yè)的概念是令人傷腦筋的，但這也是一個令人興奮的機會。

"這對我們來說是件好事，尤其是在Twilio剛剛起步的時候，我們是第一批在Twilio平臺上提供服務的公司之一。"

我們很高興看到UnifyMe在拉丁美洲和EMEA推出產(chǎn)品的道路上所取得的成就。

艾爾伯特（Albert）總結道："UnifyMe的愿景是讓人們和企業(yè)更容易、更簡單地進行溝通。這就是為什么我們的開源思維團隊正在尋找其他志同道合的人，他們想與我們的視頻和軟件合作。我們將張開雙臂迎接他們。"