近日，中國移動宣布了一項重要合作成果——聯合南京大學團隊成功研發出高保真2D數字人說話驅動系統。

作為全球用戶規模最大的通信運營商，中國移動每年的客戶服務運營成本居高不下。盡管智能語音客服已得到廣泛應用，但相較于人工客服提供的面對面、一對一的星級服務體驗，仍存在不小的差距。

為解決這一痛點，中國移動九天視覺團隊攜手南京大學邰穎團隊，共同研發了這款高保真2D數字人說話驅動系統。該系統能夠為用戶提供表情自然、唇音同步且頭部姿態和諧的數字人播報對話服務，從而顯著提升用戶的服務體驗。

這一創新成果不僅可應用于智能客服領域，為用戶提供更加便捷、高效的服務，還可拓展至教育培訓、廣告營銷等多個場景，為各行各業帶來全新的數字化服務體驗。

中國移動表示，將繼續加大在數字化服務領域的研發投入，推動技術與業務的深度融合，為用戶提供更加優質、智能的服務體驗。