在中國，自古就有“食在廣東”的說法，而在廣東深圳坪山，如果你問本地男女老少，哪里的筵席最好，大概率會聽到一個名字：駿群。

“小孩結婚、公司年會，在駿群花園酒店辦，是最有面子的”，一位本地老饕說。

駿群花園酒店，在當地經營了36年，是很多本地人和企業的心目中，宴請、會議、住宿等的寶藏地點。時光荏苒，進入數字時代，光顧酒店的客人不僅在乎餐飲味道好不好，裝修是否大氣，更離不開一張隨時隨地與數字世界相連接的網絡。

而我們知道，酒店舉辦大型活動時，人一旦多了，網絡體驗通常都比較差。如果大家同一時間開直播、刷視頻、打視頻電話，駿群花園酒店原來的網絡很難承載，有時客人站在無線AP下面都沒有信號。

于是，駿群花園酒店找到了伙伴深圳東創、明凡科技，通過華為坤靈SOHO系列產品，全面升級了酒店網絡和感知能力。

如今，煥然一新的駿群花園酒店，不僅飄揚著美食之味，更充盈著數智之味。本文就來深入扒一扒，一間老牌酒店的數智味道，是怎樣烹調出來的。

一場場滿月酒、婚宴與壽宴中，用絲滑無卡頓的Wi-Fi，與親朋好友共享重要時刻；企業年會、活動時，用直播互動、彈幕留言、XR等數字化技術，為活動增光添彩；住店期間，辦理入住、抵達房間、線上辦公、視頻會議等各個時刻，都希望隨時隨地有網絡信號。

酒店場景中，正散落著大量的數智化應用與服務，高度依賴于網絡聯接。

這些需求也給駿群花園酒店原來的網絡設施，帶來了前所未有的考驗：

1.帶寬不夠大。酒店傳統網絡建設時間久、帶寬有限、Wi-Fi網絡慢、經常性掉線斷網，無法支撐數百人同時用網。

2.覆蓋不夠廣。以前部署的網絡存在覆蓋盲區，室內、電梯附近、走廊邊緣等沒有信號，不僅住店客人無法隨時隨地上網，AIoT設備如送餐機器人也可能因失聯而中斷。此外，酒店希望在停車場等區域新增加一些高清安防設備，預防安全風險，高清畫面的傳輸也對網絡可靠性、時延提出了更高要求。

3.運維壓力大。酒店網絡經過多次修改，多種品牌設備并存，容易出現兼容性問題，故障時不時發生，經常死機斷網，影響業務的正常開展，比如收銀系統一旦斷網就無法運行，會給酒店帶來額外的損失，因此運維壓力很大。

數智化升級先升網，駿群花園酒店的當務之急，就是打造一張無處不在的高品質網絡。那么接下來，就輪到工程商登場了。

《道德經》有云，“治大國若烹小鮮”，駿群花園酒店的數智化改造也類似。工程商（施工方）深圳東創擔任“大廚”，在華為、伙伴明凡科技的支持下，調制出了適配酒店需求的綜合方案。具體來說：

首先，保障用網體驗。

針對酒店不同場景的用網需求，選擇適當的產品進行差異化部署。比如在包房采用華為坤靈SOHO系列的面板AP，支持20個人同時上網不卡頓；宴會廳采用吸頂AP，在800人同時就餐、500人上網的環境下，刷抖音、發視頻也不會出現卡頓。

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住宿客人從前臺、走廊、電梯、客房等各個區域，都有了網絡覆蓋。同時，深圳東創還為送餐機器人、智能設備，預留了漫游空間，可以很快添加物聯網網關，讓酒店可以零成本實現智能化升級。

其次，保證服務效率。

時間就是金錢，效率就是生命，不僅代表了深圳速度，也代表了駿群花園酒店對項目的基本要求。酒店的宴席都已提前預定，因此留給宴會廳網絡升級的時間并不多。但項目的工程量卻很大，要從毛坯重新布點，涉及到八個機房的改造，與裝修改造各個環節都要銜接好……這給施工方的服務能力帶來了極大挑戰。

（酒店客房部機房的網絡交換機和無線AP交換機）

最終能夠在開業前順利交付，一方面得益于華為坤靈SOHO系列的特性，具備易裝易維的特點，可以極大地提高施工效率，工程人員不再需要安裝后用紙筆記錄，使用華為坤靈APP就能實時記錄設備位置、在線更新方案。另一方面，則是深圳東創能夠敏捷響應，優先給裝修公司、消防等環節讓路，需要修改線路、遷移設備時第一時間響應，為宴會廳按時開業提供了保障。

此外，極簡運維。

網絡運維是駿群花園酒店的“老大難”問題，以前酒店每個月就會死機斷網，給業務帶來很大不便。如今，酒店的網絡業務都跑在華為坤靈SOHO系列產品上。如果出現故障，馬上打開華為坤靈APP，就能遠程查看網絡情況，一鍵完成設備配置/升級/重啟/網絡調優等日常運維，快速處理問題。

以華為坤靈SOHO產品作為“食材”，經由工程商深圳東創巧手打造，如今的酒店網絡，已經讓不少顧客和工作人員感覺到“真香”了。以前Wi-Fi又慢又差，在電梯口就上不了網的情況，都不復存在了；網絡能夠支撐業務的穩定開展，工作人員不需要擔心網絡中斷和反復重啟，上班都省心多了。

（酒店3樓餐飲部安裝的吸頂AP）

伙伴攜手華為調制出的數智之味，與廣東美食之味，共同組成了駿群花園酒店的幸福之味。

除了駿群花園酒店，還有大量單體酒店、網吧等中小企業也渴望進行數智化升級，但傳統分銷市場往往難以滿足中小企業的實際需求，主要表現在三個缺失：

1.缺產品。傳統分銷市場沒有適合小微企業的產品及解決方案，比如企業想要優質網絡，又用不起商用交換機，只好用家用設備組網，便宜的路由器越買越多，網絡質量卻越來越差。

2.缺能力。駿群花園酒店提到，以前網絡經常遇到過故障，原有網絡設備的供應商根本解決不了。

3.缺服務。傳統分銷市場往往跟壓貨、走量聯系在一起，很少能為中小客戶提供方案設計、后期服務等。

通過此次駿群花園酒店的升級，我們看到情況已經發生了改變：

一方面，市場有了產品選擇。依托于華為根技術，適配分銷市場的新品牌華為坤靈，及11大產品系列與一站式方案，伙伴能服務更多的中小企業，進行數轉智改。

另一方面，伙伴有了全面支持。華為坤靈整合政策、產品、解決方案、服務和數字化工具平臺，伙伴們也得到了全方位的支持。比如華為坤靈APP作為一站式數智化平臺，有效增強了伙伴的能力，極簡開局、遠程運維、云管平臺等服務，讓工程商可以輕松管理交付項目。此外，華為坤靈不斷規范分銷體系，確保了伙伴的權益與公平，讓伙伴更有信心以長期主義服務好客戶。深圳東創就明確表示，華為產品質保三年，東創的售后服務就保三年。

巧手難為無米之炊，如果沒有適合的產品與服務商，萬千小微、小小微企業的數智化就無從談起。而沒有中小企業的數智化，就沒有整個中國的數智化。當分銷市場“從無到有”，有了全新的產品、方案、規則與商業邏輯，那么中小企業的數智普惠，也就不遠了。

從一家酒店到千行萬企，讓數智之味融入人間煙火，中小企業數智化，且看伙伴+華為。

審核編輯 黃宇