近日，阿丘科技聯(lián)合創(chuàng)始人鄭慧偉受邀參加由慎思行舉辦的《戰(zhàn)略簡(jiǎn)史》老友會(huì)，與慎思行老羅、云南白藥戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人顧嘉，一起探討AI將如何影響未來(lái)戰(zhàn)略這一時(shí)代命題。
本次討論主要圍繞“DeepSeek火爆背后的冷思考、AI對(duì)戰(zhàn)略人與咨詢?nèi)说男绿魬?zhàn)”這兩大核心議題展開(kāi)，以下為老友會(huì)內(nèi)容實(shí)況。DeepSeek火爆的冷思考

慎思行老羅：我來(lái)介紹一下，顧總是云南白藥的戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人，是大企業(yè)戰(zhàn)略管理者的代表。鄭總是源于清華大學(xué)AI實(shí)驗(yàn)室的阿丘科技公司的聯(lián)合創(chuàng)始人，負(fù)責(zé)商務(wù)和戰(zhàn)略。我想問(wèn)一個(gè)比較直接的問(wèn)題，二位怎么看當(dāng)前DeepSeek在中國(guó)的爆火？

阿丘科技鄭慧偉：首先對(duì)于大模型相關(guān)技術(shù)，在我們AI圈不是很新的東西，而是一直在持續(xù)發(fā)展。但是最近春節(jié)期間DeepSeek的大火，站在我們視角來(lái)看更多的是一種AI的營(yíng)銷(xiāo)革命。就是說(shuō)原來(lái)AI或者大模型只是在我們的小圈子里討論，但是像DeepSeek在春節(jié)期間大火可以說(shuō)是家喻戶曉，可能你的父輩，爸爸媽媽、爺爺奶奶都在問(wèn)，都在關(guān)心這個(gè)東西。所以這導(dǎo)致我們做AI的人，變得有些受寵若驚。原來(lái)我們主要做先進(jìn)制造業(yè)，但后面我發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)的老板也在關(guān)心，AI可以給我?guī)?lái)什么？我應(yīng)該怎么和它接軌？它是什么？以后怎么辦？里面有沒(méi)有我的機(jī)會(huì)？所以我會(huì)把這個(gè)更多當(dāng)做一種營(yíng)銷(xiāo)的暴漲，反倒不是技術(shù)的暴漲，因?yàn)榧夹g(shù)是以一種順延的方式在發(fā)展。像DeepSeek里面很多工作，不管是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，還是原來(lái)大模型相關(guān)的工作，更多都是在原有基礎(chǔ)上的連續(xù)性創(chuàng)新，而不是突破性創(chuàng)新。

慎思行老羅：那看來(lái)您作為AI圈內(nèi)人還是比較冷靜的，不知道顧總對(duì)AI的爆火怎么看？

云南白藥顧嘉：我感覺(jué)這里面摻雜了太多的情緒，一方面我極其熱情的擁抱AI。這個(gè)我覺(jué)得鄭總他們?cè)谧鯝IToB是更專業(yè)的，但我們作為一個(gè)普通的知識(shí)工作者，肯定是極其擁抱AI的。這件事的確極大的加速了AI的流行程度，各行各業(yè)，就它的流行程度已經(jīng)超越了我們的想象，這對(duì)于AI技術(shù)普及肯定是有好處的。但是我覺(jué)得有一部分人還是相對(duì)比較冷靜，就像剛剛羅老師講的，AI怎么能夠?qū)ξ覀兊膶I(yè)工作，對(duì)我們的這個(gè)日常的生活形成真正的影響，這件事我覺(jué)得現(xiàn)在反而缺少一些更加理智的思考。大家覺(jué)得很厲害，但這個(gè)除了很厲害之外，確實(shí)還得想一想我們應(yīng)該怎么去用好它？

慎思行老羅：冷靜歸冷靜，但是至少?gòu)奈覀儗?duì)市場(chǎng)的感受角度來(lái)講，23、24年的市場(chǎng)行情太差，企業(yè)普遍的心情和狀態(tài)太不好也是個(gè)內(nèi)在原因，所以才通過(guò)中國(guó)AI的爆發(fā)，得到了一定程度的釋放，因?yàn)檫@讓大家感覺(jué)到了市場(chǎng)開(kāi)始走向恢復(fù)的希望。這個(gè)其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)作用也很好，如果大家都沒(méi)有這種信心，都不愿意消費(fèi)，經(jīng)濟(jì)也拉不動(dòng)，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)受到影響。咱們?cè)僬勔粋€(gè)稍微實(shí)際點(diǎn)的問(wèn)題，過(guò)去這兩年，你們有沒(méi)有遇到一些什么實(shí)際的問(wèn)題？或者說(shuō)你覺(jué)得挑戰(zhàn)在哪？

阿丘科技鄭慧偉：這兩年就給我們感覺(jué)是冰火兩重天，就是說(shuō)不同行業(yè)景氣程度差異非常大，在這個(gè)過(guò)程中我們就有一個(gè)非常大的困惑，就是我應(yīng)該選擇什么行業(yè)？而且因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展非?？?，在這個(gè)過(guò)程中導(dǎo)致你用傳統(tǒng)的所謂的像華為的“五看三定”會(huì)很難跟上節(jié)奏，因?yàn)檫@種復(fù)雜的流程會(huì)使得對(duì)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)和分析太慢，跟不上市場(chǎng)的變化和發(fā)展。舉個(gè)例子，比如說(shuō)最近有很多概念，低空經(jīng)濟(jì)、具身智能等等，讓一些做軸承、關(guān)節(jié)和電機(jī)的企業(yè)獲得了一波增長(zhǎng)，就這一波的機(jī)會(huì)看到很多。但是在這個(gè)機(jī)會(huì)中如何把握它？如何結(jié)合它？就是說(shuō)怎么去形成洞察，形成戰(zhàn)略結(jié)論，這塊其實(shí)有待解決。

云南白藥顧嘉：其實(shí)剛才鄭總講這個(gè)我還挺有感觸的，我最近一直在思考，今天怎么能判斷一個(gè)機(jī)會(huì)是個(gè)機(jī)會(huì)？如果深琢磨這是個(gè)挺挑戰(zhàn)的問(wèn)題。如果你在一個(gè)向上的電梯里面，隨便怎么做都是一個(gè)機(jī)會(huì)，但是現(xiàn)在電梯停了，然后你最后發(fā)現(xiàn)跳一跳是個(gè)機(jī)會(huì)，還是蹲一蹲是個(gè)機(jī)會(huì)，其實(shí)不好說(shuō)。所以今天用傳統(tǒng)的知識(shí)和方法，或者那些非常經(jīng)典的工具框架，確實(shí)在面臨挑戰(zhàn)。我記得兩年前在這參與慎思行活動(dòng)的時(shí)候，討論過(guò)戰(zhàn)略的第一序和第二序的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題到今天也沒(méi)有找到答案。就是我們大部分的戰(zhàn)略是第一序的戰(zhàn)略，它提供的是一個(gè)解釋框架，或者說(shuō)是解釋性的戰(zhàn)略。但是我們?nèi)绻阉鳛橐粋€(gè)動(dòng)力性的戰(zhàn)略來(lái)看，或者說(shuō)通過(guò)一套戰(zhàn)略來(lái)推動(dòng)一個(gè)企業(yè)產(chǎn)生哪怕一丁點(diǎn)兒的變化，都是非常困難的。

其實(shí)剛才羅老師在說(shuō)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我也在想，老板為什么需要一套戰(zhàn)略？可能過(guò)去是目標(biāo)導(dǎo)向，而我是比較傾向于做問(wèn)題導(dǎo)向的戰(zhàn)略，老板現(xiàn)在為什么需要戰(zhàn)略呢？我理解他更多的是需要從不確定性里面抓住一些確定性，有時(shí)候這是一種合法性，不管是權(quán)力的合法性，還是增長(zhǎng)的合法性，還是目標(biāo)的合法性，但這件事情非常困難。企業(yè)到最后一個(gè)是感知，一個(gè)是決策。如果你不用最先進(jìn)的方法去武裝自己的認(rèn)知系統(tǒng)、感知系統(tǒng)，那么這個(gè)企業(yè)就是在認(rèn)知范式里面已經(jīng)落后了一代甚至兩代了，這件事是很恐怖的，所以其實(shí)根本不要想，我是從2022年開(kāi)始全領(lǐng)域的應(yīng)用AI。為什么會(huì)這樣呢？就是我理解這件事情是擋不住的。這是一個(gè)趨勢(shì)，就是所有的知識(shí)AI化，人類(lèi)在這個(gè)領(lǐng)域里面基本上沒(méi)有任何勝算。但我們真正要溝通的點(diǎn)是什么呢？是你能多大范圍的運(yùn)用AI？但是我們真正所要頭疼的點(diǎn)是什么呢？是能在多大范圍上應(yīng)用AI，這里就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)巨大的分野。我在2023年正式提出過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)，我們現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)里有兩種運(yùn)用AI工作的模式：一種叫based on AI（“基于AI”），即所有的工作，數(shù)據(jù)的分析、報(bào)告的生成，都基于AI。第二個(gè)是empowered by AI（“由AI賦能”），就是只拿AI現(xiàn)有的能力來(lái)做一部分增強(qiáng)工作。這種是大部分的職場(chǎng)人可以用的，它沒(méi)有那么激進(jìn)，但是至少在一部分工作中，比如說(shuō)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的分析、報(bào)表的生成或者是報(bào)告框架的反復(fù)驗(yàn)證，是沒(méi)有任何問(wèn)題的。但這種方式也不是一個(gè)個(gè)人行為，它必須得變成一個(gè)團(tuán)體行為，得變成一個(gè)組織行為。將來(lái)AI的應(yīng)用一定是組織級(jí)的AI能力的應(yīng)用，而不是個(gè)體的AI能力的應(yīng)用。那么這件事情在企業(yè)里有時(shí)就會(huì)構(gòu)成一些挑戰(zhàn)，因?yàn)榇蠹业恼J(rèn)知背景、專業(yè)背景和工作習(xí)慣都是不一樣的，怎么能夠通過(guò)一套比較規(guī)范的模式，拉齊大家在應(yīng)用AI的能力這件事上的水平？我們自己內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在也在做這方面的嘗試，慢慢地來(lái)爭(zhēng)取。剛才提到的AI to B是一個(gè)非常專業(yè)的領(lǐng)域，也就是鄭總這個(gè)領(lǐng)域。但是我們做的則是AI in B，而不是to B了。AI in B的問(wèn)題也就是在企業(yè)里面怎么能夠應(yīng)用好AI？我認(rèn)為這是一個(gè)巨大的課題。在今天的這件事情上，大家的起跑線是一樣的。在這個(gè)領(lǐng)域里，我們也希望能夠和今天在座的朋友有進(jìn)行深度探索的機(jī)會(huì)，或者進(jìn)行更好的交流。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里都是有極大幫助的。

AI對(duì)戰(zhàn)略人與咨詢?nèi)说男绿魬?zhàn)慎思行老羅：正如許多咨詢顧問(wèn)所周知的，最近這些年咨詢行業(yè)的狀態(tài)是比較差的。其中一個(gè)很重要的原因就是面對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)波動(dòng)很難對(duì)未來(lái)做出有效預(yù)測(cè)。在過(guò)往高增長(zhǎng)的時(shí)期，對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)無(wú)非是增長(zhǎng)得多或少的問(wèn)題；而現(xiàn)在則是增長(zhǎng)還是縮減的問(wèn)題。這時(shí)咨詢顧問(wèn)就更加不敢敲定預(yù)測(cè)結(jié)果，因?yàn)橐坏┏鲥e(cuò)，客戶就容易對(duì)此感到不滿，這是咨詢行業(yè)現(xiàn)在面對(duì)的一個(gè)挑戰(zhàn)。

總體來(lái)講，現(xiàn)在還是一種人對(duì)工作負(fù)責(zé)、AI幫忙干活的狀態(tài)。但我的設(shè)想是：假設(shè)得極端一點(diǎn)，如果說(shuō)AI確實(shí)越來(lái)越強(qiáng)，變成人來(lái)替AI幫忙、AI對(duì)工作負(fù)責(zé)，這種情況會(huì)發(fā)生嗎？因?yàn)榇蠹叶紩?huì)潛移默化地思考AI對(duì)自己的工作到底有多大程度上的替代作用。雖然創(chuàng)業(yè)公司還處在高增長(zhǎng)的階段，可以先不考慮，但是大型企業(yè)有沒(méi)有考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題呢？將來(lái)假如有了“AI首席戰(zhàn)略官”的話，咨詢從業(yè)者們將何去何從呢？

云南白藥顧嘉：我來(lái)回答一下這個(gè)問(wèn)題。即便是一個(gè)再大的企業(yè)，其中的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)通常也都比較精簡(jiǎn)，這是第一。第二，去懷疑AI能否替代我們這件事情并不是最緊要的；即便AI真的替代人了，替代的也是那些不擁抱趨勢(shì)的守舊派，人在這里面也是有他自己的價(jià)值的。大家應(yīng)該都知道，OpenAI把AI分了五個(gè)層級(jí)，從L1到L5。最低層的叫chatbot，也就是聊天機(jī)器人，這是最低級(jí)、最初級(jí)的應(yīng)用。但到了第三層就變成了智能體，叫做作為agent的AI。其中人的作用是把AI從L1訓(xùn)練到L3，通過(guò)不停地訓(xùn)練對(duì)象、增擴(kuò)參數(shù)來(lái)形成AI的agent。我們的團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)小實(shí)驗(yàn)（這個(gè)事還在比較艱苦地推動(dòng)中），希望能夠在服務(wù)管理層這方面做各式各樣的Agent，當(dāng)然這個(gè)agent是真人的Agent，不是AI的Agent。大家思考一個(gè)問(wèn)題，例如秘書(shū)這個(gè)角色，其實(shí)它在相當(dāng)程度上扮演的是什么呢？是老板時(shí)間的agent；再例如戰(zhàn)略研究崗位，它是信息（information或insight）方面的agent。如果回歸到第一性原理去思考組織或個(gè)人的角色，我們就不要太介意某些工作究竟是人做的還是機(jī)器做的。如果回到一個(gè)新的模型里去想，現(xiàn)代企業(yè)分工或組織分工，在企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中，從董事會(huì)到經(jīng)營(yíng)層再到下面設(shè)置的各種機(jī)構(gòu)，如果仔細(xì)思考他們?cè)贏I時(shí)代的職能、工作模式、認(rèn)知和決策模式是什么樣的，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中有非常大的優(yōu)化空間。如果講得非常激進(jìn)的話，那就是大家重來(lái)一遍。過(guò)去在“互聯(lián)網(wǎng)+”的階段，有一句特別俗的話：中國(guó)的所有事情都可以用互聯(lián)網(wǎng)重做一遍。那么今天也是一樣，在企業(yè)管理、職能管理、戰(zhàn)略、組織等方面，都可以在AI這個(gè)階段重做一遍。因?yàn)樗男省⑿?、效益和人?lèi)紀(jì)相比，不在一個(gè)量級(jí)上。那么人可以做什么呢？人可以不停地去發(fā)問(wèn)。人作為提問(wèn)的“機(jī)器”，而機(jī)器作為回答問(wèn)題的“人”，雙方在這個(gè)階段里不停地進(jìn)行交互。至少在我自己的應(yīng)用過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)AI在對(duì)話中都是有記憶的，從它對(duì)我的回答的有效性上來(lái)看，是成長(zhǎng)得非?？斓?。

慎思行老羅：它從你這也學(xué)了不少，快成長(zhǎng)為“AI首席戰(zhàn)略官”了。我再來(lái)問(wèn)一下鄭總，作為AI的原生企業(yè)，你們公司的各個(gè)層面是如何看待自己的職業(yè)被AI沖擊或者替代這個(gè)問(wèn)題的，無(wú)論是研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售或是其他環(huán)節(jié)？

阿丘科技鄭慧偉：我順著顧總的話來(lái)說(shuō)一下，這里的邏輯是一樣的。首先，關(guān)于未來(lái)誰(shuí)對(duì)工作負(fù)責(zé)的問(wèn)題，站在我的視角，其實(shí)做任何事情，包括大部分的企業(yè)做戰(zhàn)略，不是為了背鍋，而是為了把工作做好、為了實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。所以說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題可以參考在自動(dòng)駕駛還處于發(fā)展階段就存在過(guò)的倫理問(wèn)題：如果出事故了，到底是自動(dòng)駕駛的問(wèn)題還是駕駛員的問(wèn)題？我覺(jué)得這根本不用討論，未來(lái)一定是AI或算法來(lái)負(fù)主導(dǎo)責(zé)任，一定是這樣的。只不過(guò)是隨著AI的迭代，AI去做事、做戰(zhàn)略失敗的概率會(huì)變得比較小而已。如果AI把事做成了，就不存在評(píng)估的問(wèn)題；正是很多時(shí)候事沒(méi)做成，才要找人背責(zé)任。所以我相信，隨著AI的發(fā)展，未來(lái)一定是把“事做成”作為第一要?jiǎng)?wù)，而且也一定是以AI為主導(dǎo)的責(zé)任承擔(dān)，對(duì)此我是非常堅(jiān)信的。

阿丘科技聯(lián)合創(chuàng)始人鄭慧偉關(guān)于第二個(gè)問(wèn)題，也即AI在未來(lái)的發(fā)展中所扮演的角色問(wèn)題，在我看來(lái)它是存在三種角色的。第一種角色是數(shù)字員工或AI員工。現(xiàn)在我們公司很多的程序員在寫(xiě)基礎(chǔ)程序時(shí)，就已經(jīng)在全面應(yīng)用AI來(lái)寫(xiě)程序。而程序員需要做架構(gòu)，比如說(shuō)一些高性能優(yōu)化的工作。但假如說(shuō)只是處理一個(gè)排序問(wèn)題，那就沒(méi)有必要由他來(lái)寫(xiě)了，交給AI就可以實(shí)現(xiàn)。程序員把任務(wù)拆分成模塊，可以讓AI去模塊化地實(shí)現(xiàn)。這是第一類(lèi)，我們把它定義為AI員工。我們對(duì)于AI員工不是放任不管的，我們對(duì)于員工要做管理，對(duì)于AI員工也是要做管理的，對(duì)它的質(zhì)量、產(chǎn)出都要做管理。只是說(shuō)在如何管理AI員工的方式上，當(dāng)前還處在探索階段；在管理AI的理論這塊，現(xiàn)在也是有欠缺的。

第二類(lèi)，我把它定義為AI朋友。AI朋友是更加平等的一種，類(lèi)似于馬克思和恩格斯的關(guān)系。馬克思寫(xiě)東西寄給恩格斯，恩格斯的理論再反饋給馬克思，雙方互相成長(zhǎng)。我覺(jué)得AI朋友是很有價(jià)值的。舉個(gè)例子，就像讓AI做戰(zhàn)略一樣，可能是某些數(shù)據(jù)和分析讓AI幫人來(lái)做，人有某些問(wèn)題提給AI，而AI又會(huì)提某些問(wèn)題來(lái)問(wèn)人，雙方是一種交互的朋友關(guān)系。當(dāng)然這里的朋友也包括女朋友，比如伴侶關(guān)系，我都把它定義在這個(gè)維度上。

第三類(lèi)則是比較私密的，就是AI增強(qiáng)我們自身。這類(lèi)似于我們?nèi)嗽颈巢粍?dòng)?xùn)|西，但加上外骨骼就可以背很重的東西，AI可以讓我們自身的智力變得非常強(qiáng)，所以我們未來(lái)可以成長(zhǎng)為一個(gè)AI超人。因?yàn)閾?jù)說(shuō)有人統(tǒng)計(jì)過(guò)，一個(gè)人一輩子最多讀一萬(wàn)本書(shū)——例如活100歲，每年讀100本——最多一萬(wàn)本書(shū)；但AI可以讀一百萬(wàn)本、一千萬(wàn)本。這就意味著，我們大部分人的認(rèn)知其實(shí)處在一種，用我們AI領(lǐng)域的話術(shù)來(lái)說(shuō)，“局部最優(yōu)”的狀態(tài)。一個(gè)人能掌握的信息是有限的，他有可能在戰(zhàn)略上很懂，但對(duì)于化學(xué)問(wèn)題就不懂了。所以說(shuō)，通過(guò)AI的加持，它能增強(qiáng)和拓寬和增強(qiáng)我們的認(rèn)知。所以我曾開(kāi)玩笑說(shuō)，隨著AI的發(fā)展，以后所謂的智力、知識(shí)、閱歷都不值錢(qián)了，這些都不會(huì)成為我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終反而是我們的長(zhǎng)相、身材，這些與生俱來(lái)的東西變得更有吸引力。舉個(gè)例子，在一個(gè)美女很漂亮和有才華之間，我們以后可能會(huì)更加傾向于選擇漂亮，而不是選擇才華。所以我們認(rèn)為，未來(lái)AI在和人類(lèi)之間，會(huì)有這三層關(guān)系。

慎思行老羅：我覺(jué)得這個(gè)回答很有意思。可見(jiàn)不同公司的視角還是不一樣的：你（鄭）還是處在一個(gè)整體的視角去看待AI的，而他（顧）確實(shí)是和AI共同成長(zhǎng)的思路。