對于零售行業而言,過去的2017年是一個里程碑,在這一年線上線下購物場景不斷融合,新零售全面爆發,無人貨架、無人便利店、智慧服裝門店等新型零售終端紛紛出現。
這是變革的時代,傳統商家的經營已面臨顛覆,不創新則滅亡!如何進行商業模式的創新,將線下與線上進行有機融合并進行數據化和智能化,讓消費者與商品之間實現跨場景的智慧連接,將讓門店具有思考能力。則成為零售發展的關鍵。
“線上線下的信息數據難以融合;海量消費者的信息難以進行統計分析;消費體驗千人一面,缺乏個性化體驗……“這些傳統零售業一直以來存在的難題,在智慧零售時代將迎刃而解。
“在新零售的環境下,有三塊最核心的部分。“第一是IT角度的中臺系統,第二是智慧門店,第三是大數據。 “智慧門店作為直接面向用戶的數據采集端,它像人的感官系統;OMO線上線下融合智能控制臺就相當于把所有渠道的各種信息流和數據流合一,它像人體的循環系統;最后大數據就是人的大腦。”
基于智慧門店,商家能夠清晰地進行真實且高效地識別用戶全方面畫像,同時把廣告信息通過有效渠道推送給潛在客戶,最終實現線上線下全渠道的深度融合。
可以說,智慧門店的數據化與智能化讓門店具有能夠“思考”的大腦,能夠感知消費習慣,預測消費趨勢,并通過線下數據全面反哺線下及線上的能力,最終將實現零售行業的智慧迭代。
基于服裝智慧門店升級需求,盛世龍圖2017年研發了針對人、貨、場一體化智能運營系統及服裝門店智能采集的智能硬件。
盛世龍圖門店SAAS智能運營系統以連鎖門店的智慧運營為核心,通過從底層構建一個IT基本設施協議平臺,通過智能硬件集中管理、軟件智能采集分析、云數據服務實現運營管理的標準化、自動化、智能化、數字化、為智慧連鎖門店實現提高客戶體驗感、降低成本、提高效率、增加收益。
在這個平臺上可以實現:
1、盛世龍圖所有智能硬件遠程監控與控制,比如:客流系統、人臉識別系統、智能導購系統、智能體驗喜好系統、智能試衣間、自助收銀、陳列管理、EAS防損、智能貨架、溫度控制系統、智能照明系統、智能結算系統、中央數據處理系統、智能盤點系統等。
2、針對智能硬件采集進行數據分析
盛世龍圖SAAS采集分析包括從客戶進店到離店整個過程分析,包括客流分析、人臉識別分析、新品喜好體驗系統、服裝智能導購系統、智能結算系統等等,
通過智能硬件大數據的收集、整合、分析、可以全方位的掌控用戶的購物路線、購物頻率、消費習慣數據,獲得精準的用戶畫像和行為標簽,為經營的科學決策提供強有力的支持和輔助,進一步實現服裝精細化的管理,實現對用戶的精準營銷,不僅可以解決服裝店的一大難題“庫存”,同時也可以提升服務品質,讓營銷目標最大化。
3、云ERP功能
盛世龍圖SAAS云ERP既支持傳統進銷存處理、商品二維碼掃碼快速支付,也支持基于RFID從綁碼到多商品智能支付。
同時作為一個開放式平臺,自定義微應用+開放API,實現與原有系統的互融互通,門店運營系統化繁為簡!且可以通過移動終端APP形式進行操作,簡潔高效!
現在都在講消費升級,顧客的口味也越來越“挑剔”,誰能服務好顧客,誰就能抓住商機。在盛世龍圖服務的智慧零售體驗店,有針對新品或者爆款產品提供的智能互動體驗系統,每件體驗服裝都有專屬的ID號,當用戶把喜歡的服裝拿起來在屏幕前晃一下,就可以看到衣服相關的圖片、線上寶貝描述、買家評論等詳細信息,還可以自助付款,支付完成后,也可以選擇現場帶走商品,或回家等快遞,再或者平臺直接下單,不需要再到收銀臺排隊了。同時,顧客通過屏幕,就能呼叫導購員,服務體驗更豐富。
另外盛世龍圖服裝智能導購系統是一臺功能強大的智能魔鏡。服裝智能導購系統表面采用特殊材料的鏡面玻璃,具有良好的鏡面成像效果,屏幕可在鏡子與觸控屏幕兩種狀態中隨意切換,在未開啟時智能試衣鏡與普通的鏡子無異,鏡子開啟后瞬間變成一款超大的智能顯示屏,科技感十足,且具有防水、防塵、超薄等特質。
而除了可以當鏡子,智能導購系統在客戶哪一件衣服在鏡子前將自動切換成該商品的圖片、詳情描述、買家評論、關聯商品搭配、自助結算的智能體驗系統。
智能導購系統功能最強大的是該系統在切換人臉識別模式下,整個系統產品推薦和搭配產品完全展示客戶私人定制化商品,其來源就是更具客戶以往在該店從進店拿起、關注、試穿、購買、熱點位置等數據分析產生的喜好精準推送系統。不需要導購參與,不需要推薦,系統自動推薦。是智慧門店智能化導購系統。
該系統也可以變身成為吸引顧客的智能數字廣告招牌,選擇自動播放商品介紹、促銷活動、品牌廣告等信息,引導顧客消費,加深品牌印象。我們相信未來服裝行業線上做平臺,線下布局體驗店,銷售將不再是線下店的最重要功能,線下店更多的是提供一種展示、體驗的空間,甚至不再需要備很多貨,不需要請很多店員。用戶主權,體驗至上已成為未來大勢,只有做到這點,才能順勢而上,立于不敗之地。
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原文標題:2018傳統服裝店如何用“芯”思想逆勢、蛻變成未來智慧門店
文章出處:【微信號:SSLT-4007001548,微信公眾號:盛世龍圖物聯網智能終端提供商】歡迎添加關注!文章轉載請注明出處。
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