如今的移動支付領域非支付寶和微信支付莫屬,馬云一直在發力線下,意圖之一就是為支付寶提供更多的場景,掠奪更多的用戶來支撐該應用。而微信也不示弱,積極聯合合作伙伴,對支付寶進行圍剿。可以說,二者現在是不相上下。
日前,重慶市的沃爾瑪不再支持支付寶支付,只能用微信支付。此外,有網友爆料,繼沃爾瑪之后,騰訊陣營中的另一零售企業——步步高也已禁用支付寶。
消息一出,很多人就說又是熟悉的味道,這不就是又一輪“二選一”的選擇困境嗎,難道支付寶和微信準備在支付領域開倒車?
事件的經過——多地沃爾瑪不支持支付寶
據成都商報報道,全國包括重慶在內的多地沃爾瑪超市貼出告示,暫停支付寶付款,同時開展微信支付滿減活動,而同樣的情況在成都地區的十多家超市也發生了。
據報道,日前,記者在沃爾瑪成龍大道分店看到,目前該門店確實暫停使用支付寶。一則公告張貼在收銀臺附近,公告顯示,本店支付方式為微信支付、銀聯卡、信用卡、預存卡、現金(暫停使用支付寶)。同時為回饋廣大消費者,將于2018年3月15日起至4月1日止,展開微信支付滿減活動。此外店面里到處都張貼著微信支付立減最高20元的優惠政策。
不少顧客直言無法使用支付寶還是有些不方便,“支付寶里還是存著不少余額零錢的,在沃爾瑪無法使用支付寶感覺蠻不合理的,畢竟在其他賣場支付寶和微信都可以使用。”
沃爾瑪府南新區店的相關工作人員在接受記者采訪時表示,目前支付寶不能使用的原因可能是系統被阻。而沃爾瑪SM廣場店工作人員在電話中直接透露,賣場方和支付寶已經解除了合作。
事件的回應——沃爾瑪和微信的態度
沃爾瑪地區公關在接受成都商報記者采訪時表示,目前沃爾瑪華西區(云南、貴州、四川、重慶)門店自2018年3月15日開始,不再支持支付寶支付,其他地區暫時不受影響。問及原因,對方僅表示“這是商業層面的決定”。
據沃爾瑪官方介紹,華西區屬于沃爾瑪五大運營區域之一,目前沃爾瑪在華西區共有超過90家門店。沃爾瑪中國在一份公告中表示,從2018年3月15日起,沃爾瑪華西區和微信達成深度合作關系,將推出獨家優惠,并進行更多基于大數據分析的精準營銷合作。
此外,微信方面也做出了回應。微信方面則表示,我們尊重沃爾瑪的商業選擇。騰訊在智慧零售領域堅持連接助力的角色,為商家提供一系列數字化工具的同時,不獲取商戶數據,尊重商業隱私,獲得了合作伙伴的信任和認可。
不過值得注意的是,在北京地區,沃爾瑪依然可以使用支付寶付款。沃爾瑪方面負責人對記者表示,除華西區外其他區域門店與支付寶的合作暫時正常。
事件的影響——商業競爭不應以犧牲消費者利益為代價
支付寶和微信支付的競爭一直不斷,而沃爾瑪、步步高此前都和騰訊系達成了戰略合作。
目前,騰訊向線下拓展最重要的戰略之一是智慧零售。騰訊公司副總裁林璟驊透露,騰訊已成立了“智慧零售戰略合作部”來推動能力的創新與整合,將多年積累的用戶平臺、大數據技術、優秀的產品體驗和連接力進一步開放給合作伙伴。
這種戰略對于業務的提升也是顯而易見的。文化產業投資人曹海濤表示,對于騰訊來說,智慧零售或將成為其下一個利潤增長爆點,騰訊在和京東、永輝、萬達等合作時,越來越重視智慧零售。
騰訊的智慧零售,無疑將會和阿里的新零售正面抗衡,也有分析認為新零售的戰場未來將是“二馬”之爭。
而據不完全統計,從控股銀泰商業開始,阿里先后布局了蘇寧易購、三江購物、百聯集團、新華都和高鑫零售,儼然勢不可擋。另一邊騰訊也不甘落后,先后入股了永輝超市、家樂福、海瀾之家和步步高。
但無論如何,商業競爭不應以犧牲消費者利益為代價。
中國不良資產行業聯盟首席經濟學家盤和林表示,從微觀來說,沃爾瑪的行為必然損害消費者自主選擇支付方式的合法權益,反其道而行,影響了移動支付的便捷性。從宏觀來說,這種行為有損公平交易,假如類似具有壟斷地位的企業,都基于自身利益來實施某種交易條件的限制,必然造成市場經濟不能真正自由交易,最終損害消費者福利。
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原文標題:GGAI 頭條 | 沃爾瑪不支持支付寶?收銀臺智能支付這是要開倒車?
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