有線網絡是無限的,無線網絡是有限的,那么無線網絡時代的不限流及不限速到底走向何方?這篇文章對當前不限流問題給出了一種觀點。
流量就是“剛需”,不少運營商順勢推出不限量套餐。可是,這些套餐存在限速等諸多限制,但在宣傳上,又淡化這些限制。所以,很多消費者對這些套餐存在質疑。
近日,工信部要求,不限量套餐的宣傳推廣行為,不得夸大宣傳,對于限制條款要標示醒目等。
11日,三大運營商均表示已開展自查并整改,將規范宣傳推廣行為,在醒目位置向用戶提示相關條款等,讓用戶明明白白消費。
中國移動表示,近日已啟動了所屬各單位的自查與整改工作,重點包括以下幾個方面:一是要求進一步規范套餐包含流量的宣傳,對于采用了“不限流量、達量降速”規則的套餐,在媒介宣傳材料中明示“達量限速”等條款;二是要求進一步規范銷售和客戶服務渠道,在套餐銷售和客戶服務過程中,向用戶明示相關限速條款;三是要求進一步完善資費公示、用戶流量使用告知和提醒服務。
中國電信稱,根據工信部要求,已經全面啟動各經營單位的自查與整改工作,重點包括以下幾個方面:一是要求進一步醒目明示“達量降速”條款;二是要求進一步規范所有銷售和客戶服務渠道,明確向用戶提示“達量降速”條款;三是要求進一步完善資費公示、用戶流量使用告知和提醒服務。
中國聯通表示,已全面啟動各級經營單位的自查與整改工作,確保在套餐宣傳、資費公示、業務單據中均明確告知用戶。重點包括以下幾個方面:一是規范各檔套餐產品的套內流量宣傳,全面排查大流量套餐宣傳推廣中存在的不規范行為;二是規范各銷售和服務渠道經營行為,在醒目位置向用戶提示套餐的流量、速率等資費條款;三是進一步完善套餐設計,規范資費公示、用戶流量使用告知和提醒服務。
以下為“水煮通信“撰寫正文:
不清零、不限量,接下來,是不是不限速?
近日,三大基礎電信運營商受到行業主管部門的批評,主要是在不限量流量的宣傳上存在所謂的“不規范”情況,比如對不限量這三字突出的太厲害,對超量只有限速卻標注的不醒目不突出。
一時間,流量不限量又成了眾矢之的,有媒體發出《不限量套餐惹爭議,為何明月照溝渠》的感嘆,也有輿論指出不限量之后限速是國際慣例,本質上是為了確保有限的無線資源獲得合理的利用,甚至還有媒體做了比較和分析,結論竟然是中國的流量資費逼印度和歐盟都貴,也不知道到底是怎么算的……
無論如何,中國市場已經進入了流量不限量時代,以前還是遮遮掩掩,半推半就,現在則是正大光明的吆喝…..
但是行業內的人對于不限量確實心存疑慮,他們擔心有兩點,一是流量不限量了,收入會不會停滯不漲;二是下一只要落下的靴子會不會是不限速?
關于第一個問題,流量不限量會不會造成收入不漲,從歷史看,流量已經成為剛需,即使不限量了,收入還是會有增長,當然前提是三大運營商能夠控制下競爭的節奏,其實三大運營商里DOU增長最厲害的就是中國聯通,在過去一年多里,聯通的利潤出現了巨幅增長,就是得益于流量業務增長,不過聯通的剪刀差也是最大的。
但是增長肯定不會像不限量之前那樣迅速了,這是不爭的事實。
有人說不限量之后運營商的流量經營就終結了。
對于這個觀點我是不能同意的,流量不限量之后才是真正的打開了流量經營的新天地,因為用戶流量消費的心理門檻徹底的被消除了之后,DOU的增長就幾乎沒有上限了,這時候運營商就有機會把流量作為通用貨幣,連接整合用戶真正需要的各種數字化服務,從這些數字化服務中尋找增長的藍海。
所謂流量經營終結,是流量經營的1.0思維。
關于第二個問題,下一步有沒有可能主管部門要求運營商不限速?
目前看這個擔憂雖然有道理,但是短期看則是不現實的,不限量又不限速那是固網寬帶業務,人人都知道無線的資源是有限的,我相信主管部門也不至于提出這樣的要求。但是如果萬一真的被要求不限速了呢?
我覺得也不是什么壞事,如真的不限速了,那說明電信運營商作為國企的體制改革到了一定的深水區,流量不限速將是推動電信運營商體制和競爭結構改革的催化劑,比如電信運營商成為吃財政飯的事業單位,或者中國三大運營商從目前的三家變兩家。
其實從長期趨勢看,電信運營商成為水電煤氣的公共事業類國企是必然的趨勢,有人提出一種觀點,5G將是與蒸汽機、電力相同的通用技術,真正的嵌入到各行各業中,如果這個觀點是對的,那么電信運營商作為通用技術的運營者,自然就應該成為公用事業的服務提供者。
所以到了5G時代,還真的有可能不限速不限量——我舉個栗子:你家的車用了運營商的車聯網服務,按照業內的說法,一輛車每秒的數據量可能達到G級,如果在駕駛過程中,尤其是高速路或者關鍵路口駕駛過程中,突然被限速了,關鍵數據延遲了,那可是不可想象的,所以必然是不限速不限量了。
總而言之,眼看著電信運營商從不清零到不限量,再到不限速,緊箍咒是越來越緊,流量要變唐僧肉,普度眾妖了。
評論:可以說電信運營商的新時代就是五不:對客戶:不清零、不限量、不限速;對員工:不漲薪、不休息、不抱怨。
業內還有一種聲音:不限量、不限速其實就是給運營商做了絕育手術!
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原文標題:運營商面臨“三不”緊箍咒,流量要變唐僧肉?
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