隨著一些公司競相利用機器學習技術(shù)來賺錢，而這些機器學習技術(shù)側(cè)重于教授機器人更像人類那樣工作，而許多公司也正在努力解決如何利用人工智能和智能設備的問題。

隨著一些公司競相利用機器學習技術(shù)來賺錢，而這些機器學習技術(shù)側(cè)重于教授機器人更像人類那樣工作，而許多公司也正在努力解決如何利用人工智能和智能設備的問題。

機器學習究竟是面向未來，還是面向您現(xiàn)在的業(yè)務?這是一個許多企業(yè)領(lǐng)導者都在問的問題，因為每天都有人工智能和機器學習的新情況推動著我們對技術(shù)認知的邊界。最近一個震撼的例子是，在5月8日谷歌公司演示了其“谷歌智能助理”預訂美發(fā)沙龍和餐廳的場景，其可進行清晰地會話，這既令人振奮又令人不安。許多企業(yè)領(lǐng)導者會產(chǎn)生恐慌，這是可以理解的。如果機器可以如此快速地學習，那么在利用機器學習方面，我們的企業(yè)現(xiàn)在有多落后?

好消息這才剛剛開始

盡管谷歌公司的部分工作是特立獨行的，是先進技術(shù)的萌芽，但是大多數(shù)首席信息官都負責提供可帶來業(yè)務成果的解決方案。除了那些競相制造自動駕駛汽車或引領(lǐng)全球人臉識別系統(tǒng)的公司之外，很少有公司知道如何通過機器學習來賺錢，而該機器學習技術(shù)側(cè)重于教授機器人更像人類那樣工作。盡管如此，在人工智能和機器學習領(lǐng)域仍有大量的投資。國際數(shù)據(jù)公司(IDC)預測，到2021年，對認知和人工智能系統(tǒng)的投資將增長到超過5200萬美元。

目前讓機器做其本職工作

首席信息官應將他們對機器學習技術(shù)上的預算和愿景重點放在哪里?首席信息官們可以且應該更多地利用計算機所具備的某些非人類能力，而不是尋找一些讓技術(shù)更像人類行為的方法。例如，當今的計算機可以以毫秒為單位處理和分析大型復雜的數(shù)據(jù)集。將機器學習能力添加到這種龐大而快速的分析能力中，突然之間你就擁有了一個商業(yè)智能(BI)工具，可以抓取不斷增長的且復雜的業(yè)務數(shù)據(jù)，觀察其趨勢，分析所找到的內(nèi)容并提供見解和潛在解決方案。

商業(yè)智能才是工作重點

現(xiàn)在商業(yè)智能能夠?qū)⒋髷?shù)據(jù)分析工作與機器學習功能結(jié)合起來，在這方面我們看到多個不同行業(yè)對人工智能進行戰(zhàn)略性嘗試。以下是幾個例子，講述機器學習技術(shù)如何在多個行業(yè)中得到使用：

? 金融服務業(yè)：金融服務業(yè)是一個擁有大量數(shù)據(jù)的行業(yè)。每筆客戶交易和每次客戶互動都會產(chǎn)生數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可進行分析以提高服務質(zhì)量和滿意度。利用機器學習技術(shù)，金融機構(gòu)可以觀察客戶行為模式，包括消費、儲蓄和投資等，分析其趨勢并提供定制的理財建議和產(chǎn)品。

? 零售業(yè)：網(wǎng)上零售商以收集和利用客戶數(shù)據(jù)的能力而聞名，從而達到銷售最大化和客戶滿意度的最大化。隨著零售商希望借助商業(yè)智能和智能設備來迅速確定何時何地最適合推出折扣優(yōu)惠，更換產(chǎn)品或修改定價，這類信息的收集和學習正在零售業(yè)方方面面不斷擴大。您可以從優(yōu)步(Uber)和Lyft等公司的動態(tài)定價上看到這一點，他們利用天氣、交通和事件數(shù)據(jù)來實時確定定價。商業(yè)智能工具將繼續(xù)被更加深入和廣泛地使用，用于尋找跨地域的、跨時間段的和跨人口統(tǒng)計的購買趨勢，并幫助企業(yè)更好地了解和預測其客戶。

? 醫(yī)療保健領(lǐng)域：在醫(yī)療保健領(lǐng)域，深度學習算法正在幫助醫(yī)療診斷工作。例如，斯坦福德開發(fā)出一種算法，能夠通過所獲取的數(shù)據(jù)和圖像進行學習以診斷皮膚癌。在醫(yī)療領(lǐng)域的很多方面，電腦正在接受訓練，以學習影像并確定潛在問題和異常情況。算法也開始對不同來源(實驗室、科研機構(gòu)和研究成果)的數(shù)據(jù)集進行梳理以改進臨床試驗和藥物開發(fā)，從而幫助識別其中的成功因素和/或潛在問題。

智能設備就在這里

雖然智能設備可能還沒有開始幫我們駕駛汽車和建造房屋，但它們正在努力將我們所獲得的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為我們所需要的答案。對于那些想知道從哪里開始使用機器學習的商業(yè)領(lǐng)導者來說，答案就在這個問題之中。你的企業(yè)想要解答的最難問題有哪些?如果是對數(shù)據(jù)進行探索，那么智能設備和商業(yè)智能工具就可以幫助您的企業(yè)找到答案。