在典范轉(zhuǎn)移，技術(shù)突飛猛進(jìn)的現(xiàn)在，產(chǎn)業(yè)共同看好的顛覆性新興科技有哪些？哪個(gè)企業(yè)又是大家公認(rèn)的破壞創(chuàng)新王？

KPMG最新發(fā)布的科技產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新調(diào)查報(bào)告(The Changing Landscape of Disruptive Technologies 2018)顯示，未來(lái)3年，科技業(yè)者看好物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、人工智能(AI)和機(jī)器人的前景；而受訪的800家科技領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)(包含新創(chuàng)企業(yè)及Fortune 500大跨國(guó)企業(yè))中，受訪企業(yè)有12%認(rèn)為阿里巴巴(Alibaba)是最有破壞創(chuàng)新能力的對(duì)手。Facebook以11%居次，接著是Airbnb (10%)、亞馬遜(9%)和Google (9%)。

該報(bào)告指出，阿里巴巴多元而創(chuàng)新的事業(yè)群包含了云端運(yùn)算、娛樂(lè)、電子支付平臺(tái)、行動(dòng)數(shù)據(jù)等，因而使其成為眾多對(duì)手(特別是美國(guó)和英國(guó)科技企業(yè))心目中最害怕的創(chuàng)新破壞王。

有趣的是，國(guó)內(nèi)的受訪企業(yè)反而認(rèn)為美國(guó)的Airbnb(12%)及Facebook(12%)的創(chuàng)新破壞實(shí)力略勝過(guò)阿里巴巴。而騰訊(8%)、小米(7%)和滴滴出行(7%)在這些國(guó)內(nèi)科技企業(yè)心目中的地位，也都不及亞馬遜(Amazon)的9%和Google的11%。

KPMG的這份報(bào)告指出，阿里巴巴和亞馬遜(Amazon)一樣，都是靠著對(duì)人工智能(AI)、機(jī)器學(xué)習(xí)與認(rèn)知運(yùn)算的投入和投資，獲得獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

報(bào)告認(rèn)為，由于這些公司運(yùn)用算法來(lái)進(jìn)行動(dòng)態(tài)定價(jià)、員工排程，或是運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)加快銷售與累積顧客忠誠(chéng)度，取得了優(yōu)勢(shì)，得以進(jìn)一步推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新。

在報(bào)告中，區(qū)塊鏈(Blockchain)科技也是受訪者極為關(guān)注的一項(xiàng)技術(shù)，有27%認(rèn)為區(qū)塊鏈將會(huì)在物聯(lián)網(wǎng)(IoT)與信息安全的領(lǐng)域扮演重要角色，另有22%和14%分別認(rèn)為區(qū)塊鏈將成為交易平臺(tái)與數(shù)碼合同履約的重要工具。有30%的受訪者認(rèn)為區(qū)塊鏈很可能會(huì)顛覆他們所存在的產(chǎn)業(yè)，42%對(duì)此態(tài)度中立，僅21%認(rèn)為不太可能，而7%表示不知道。

而哪些科技會(huì)對(duì)商業(yè)轉(zhuǎn)型有最大影響力、成為未來(lái)消費(fèi)科技不可或缺的啟動(dòng)者、以及對(duì)生活、社會(huì)和環(huán)境帶來(lái)最大的好處？受訪者一致認(rèn)為是物聯(lián)網(wǎng)，接著是人工智能，然后才是機(jī)器人科技。

IDC預(yù)估到2021年，全球?qū)oT、AI和機(jī)器人/無(wú)人機(jī)的相關(guān)支出將分別達(dá)1.1兆美元、522億美元與2,184億美元。