據數據服務平臺公司Otonomo和研調機構Edison Research所進行的一項研究顯示,即使在出現了許多隱私事件之后,仍有絕大多數的連網車買主表示,愿意分享其個人數據來取得特定服務所提供的相關信息,例如安全警報、維護以及交通狀況更新等等,用以在未來獲得更安全及更完善的駕駛體驗。
據Business Wire報導,這項聯合研調是美國針對1,070名18歲以上的受訪者所進行的在線調查,包括了514名連網車車主和794位計劃于2019年購買新車的消費者。其中,有部份人同時具有連網車車主與計劃購車人之雙重身份。
高達94%的受訪者表示,有興趣了解或使用連網車的相關App與服務;其中,80%的受訪者表示對于潛在的新服務項目感興趣,例如危險駕駛狀況的實時警報、維修與維護的及早偵測功能、以及發生事故時獲得更快速的緊急救援響應等,受訪者也愿意為了這些服務功能而分享其個人車輛信息。 報告顯示,人們對于汽車相關科技的接受度極高。90%的受訪者認為,科技能幫助駕駛車輛變的更加安全;另外有80%的受訪者同意,技術可為駕駛人或乘客帶來更多旅程中的樂趣。
另外,86%的受訪者能接受導航App搜集車輛相關信息,例如地點、車速和目的地等等。 對于消費者而言,對數據保管和使用單位的信任感及數據使用的透明度至關重要。盡管多數受訪者樂于分享其信息,但若涉及將數據釋出予App或其他服務使用方面,消費者的態度仍顯的頗為保守和謹慎。 建立信任關系中最重要的要素,主要是視人們對于公司的信任程度而定。69%的新車買主同意,數據保管和使用公司對其極為重要;另有64%認為,被告知確切被搜集和使用的個資內容為何、以及何人將使用這些數據,對消費者而言是極為重要的事。
研究發現,多數受訪者對于汽車制造商都抱持著相對較高的信任感。71%的新車買主和77%的連網車主都認為,車商有能力適當的確保其數據的安全性。然而,受訪者對于社交媒體網站所持有的信任感相對偏低,僅有不到一半的比例相信社群媒體有能力妥善保護數據。 Future of Privacy Forum政策顧問表示,這項研究凸顯出消費者已認識到連網車功能的益處,并傾向于與其所信任的公司或機構共享信息與數據。為了使連網車商能繼續擁有消費者信任,車商應致力于向消費者倡導這些信息被搜集和使用的目的,并納入隱私選擇和保護等相關措施。
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原文標題:您愿意分享汽車連網數據嗎?調研顯示多數連網車主愿意分享
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