這期亮相奧一網"智感機器人"欄目的是克魯澤Cruzr，通過它的技能展示，我們可以窺一斑而知全豹，一覽優必選遙遙領先于中國人工智能行業的獨角獸基因。

國際頂級機器人學術賽事——第22屆機器人足球世界杯（RoboCup）近日在加拿大蒙特利爾圓滿落幕。經過多輪激烈的角逐，由優必選和清華大學聯合組成的火神（Hephaestus）隊從來自35個國家的5000多個機器人中脫穎而出，并最終在人形機器人成人組（AdultSize）的技術挑戰賽和一對一足球比賽中分別獲得亞軍和季軍。

在本屆RoboCup上，優必選和清華大學合作參賽的機器人是優必選雙足機器人Walker的升級版本，其最大特點是性能穩定，運動控制系統能力遙遙領先于其他參賽隊伍。Walker機器人除了可以全方位行走、穩健爬坡、平穩上下樓梯，還能實時調整自身運動狀態，不論是運動能力還是人工智能技術，均達到世界頂尖水平。

美國研究公司CBInsights的報告顯示，優必選名列2018"AI 100"全球榜單。2018年5月，優必選更是以50億美元的估值，完成了騰訊領投的8.2億美元C輪融資，刷新了全球AI領域的單輪融資記錄。本輪融資將主要用于三個方面，包括研發、市場及品牌拓展和優秀人才的引進。優必選成立于2012年，公司未來的愿景是：3-5年，成為中國智能機器人領袖企業；5-10年，打造成全球智能服務機器人優秀品牌。

針對公司未來五年的布局，CEO周劍表示，2018年，將致力于大扭矩舵機商業化，加快機器人操作系統ROSA的研發；2019年，實現服務機器人Home AI技術應用落地；2020年，推出機器人云服務平臺及新一代的低成本的大型仿人服務機器人；2021年，服務機器人Home AI技術應用領先，推出核心硬件舵機+操作系統ROSA+云服務平臺的服務機器人行業整體解決方案，進一步確立優必選全球人工智能服務機器人領導地位。

目前，優必選基于公司發展以及產品商業化的考量，在ToB和ToC方面均有布局。ToC產品包括消費級人形機器人Alpha系列、STEM教育智能編程機器人Jimu、IP娛樂機器人如與迪士尼合作的星球大戰第一軍團沖鋒隊員機器人。ToB產品則包括智能云平臺商用服務機器人Cruzr。此外，優必選還在研發一款雙足機器人Walker，未來將實現家庭服務的一系列應用。這次亮相奧一網"智感機器人"欄目的是克魯澤Cruzr，通過它的技能展示，我們可以窺一斑而知全豹，一覽優必選遙遙領先于中國人工智能行業的獨角獸基因。

本期主角簡介

名字：克魯澤Cruzr

年齡：1歲

性別：女

身高：1.21米

體重：約45公斤

族種：智能云平臺商用服務機器人

特征：可個性化定制，針對不同場景能一站式解決B端用戶需求；自定義屬性強，可二次開發，用戶想怎么玩就怎么玩；能夠多模態人機交互，文字、語音、視覺、動作等都玩得轉；充分模擬人與人之間的交互方式，更具親和力；高度擬人化設計，有靈活雙臂，特別喜歡抱帥哥；具有默認視覺喚醒功能，有無喚醒詞都能隨時喚醒。

技能：處理繁瑣事務；優化人力資源；降低運營成本；提高工作效率；提升服務品質；增強客戶滿意度；提升企業品牌形象。

克魯澤Cruzr誕生記

無論是在交通、政務、健康、教育，還是零售領域，優必選都希望，服務機器人可以承擔一部分基礎性、機械化的勞動，和人工服務產生協同效應，讓機器人賦能于使用場景。基于這一思考，優必選萌生了打造智能云平臺商用服務機器人Cruzr的想法?？唆敐蒀ruzr最初立項于2015年初。

2017年1月，克魯澤Cruzr亮相CES；2017年3月，克魯澤Cruzr擔任博鰲論壇接待大使，與各國貴賓見面；2017年8月，克魯澤Cruzr正式發布；2017年10月，優必選科技（昆明）有限公司克魯澤Cruzr機器人下線儀式舉行，這標志著克魯澤Cruzr正式量產。

克魯澤Cruzr在博鰲論壇擔任接待大使

克魯澤Cruzr闖天下

智慧機場——白云長水機場

2017年3月，克魯澤Cruzr找到了第一份工作，且有了自己的工作昵稱--"云朵"，成為廣州白云國際機場首位機器人"新雇員"。

克魯澤Cruzr采用類人形及全自由度的靈活雙臂設計，基于3個全向輪，可以像人一樣自由移動，靈活的手臂還可以擺出許多姿態，和大家的溝通也更生動。它集成了地圖同步構建及定位（SLAM）、精準人臉識別、大數據管理分析等先進技術。除了可以識別說話對象的聲音和臉，懂得中英文語言，還能夠為不同的旅客提供乘機咨詢、航班查詢、自助值機引導、視頻客服、安檢信息播報、CIP/VIP區域服務、旅游宣傳等多項服務。

“請問我的航班在哪里辦理值機？”“您好！請您跟我來?！贝髨A臉的克魯澤Cruzr循聲回答，扭動的腦袋和靈活的機器臂為旅客指引，讓出行的旅客新奇不已。

智慧銀行——建設銀行服務大廳

2017年7月20日-7月24日，為了向客戶普及《消費者權益保護法》，深圳建設銀行華僑城支行特邀克魯澤Cruzr進行試點推廣工作。

在現場，它可以主動問候訪客，與客戶握手、擁抱等互動，同時Cruzr機器人具備聲源定位和語音互動功能，你叫它一聲，它絕對敢答應，充分模擬人與人之間的交互方式。

同時，量身定制的問答庫，讓克魯澤Cruzr可以協助銀行大堂經理回答業務問題，還能引導現場人員填寫、提交資料。

克魯澤Cruzr在深圳建設銀行華僑城支行當大堂經理，主動問候訪客

智慧車行——上海車展BYD展廳

2017年8月，在上海車展BYD展廳，克魯澤Cruzr化身"小迪"和"迪寶"來到比亞迪的展臺，為現場游客提供了車型介紹、問題咨詢、娛樂舞蹈、視頻推送等服務。

憑借云端存儲所有比亞迪的車型、功能、價格等相關信息，克魯澤Cruzr變成了一位對答如流的講解員。同時，它能夠精準洞悉汽車行業的最新信息，并結合比亞迪自身產品的特性及用戶偏好，為消費者篩選出心儀的車型。2017年8月初，克魯澤Cruzr更是正式進駐深圳比亞達4S店。

克魯澤Cruzr進駐深圳比亞達4S店

智慧政務——廣州海關

2017年12月5日，克魯澤Cruzr化身"國檢"，成為廣州海關的執法輔助機器人，具有測溫排查、低溫探測、人臉識別等多項功能，提供指路、帶路和巡視以及信息播報功能。克魯澤Cruzr分擔了部分問詢工作，節約工作人員來回奔波的時間，也緩解了業務高峰期人力不足的局面。

克魯澤Cruzr化身“國檢”，成為廣州檢驗檢疫局旅檢口岸的執法輔助機器人

智慧展覽——廣東省博物館

為期三個月的《南北通融——南粵古驛道展覽》于2017年9月1日在廣東省博物館開展，克魯澤Cruzr受邀作為新館導覽大使帶大家了解南粵古驛道的歷史。

克魯澤Cruzr將300多件/套歷史見證物的故事儲存在大腦，加上海量與實時更新的云平臺知識庫，可以回答有關展品的許多問題。另外，克魯澤Cruzr擁有1300萬高清攝像頭，能夠實時對場館進行監控，移動播報注意事項，幫助管理人員實時了解到展館內每個區域的狀況。

南粵古驛道作為嶺南歷史文化的重點代表，有著非凡的歷史意義?，F場經由自帶多模態人機交互體驗的Cruzr機器人講解介紹，配合豐富的肢體語言和擬人化的聲音表情，可謂是傳統文化與現代科技的完美融合，現場引得游客連連稱贊。

通過U-SLAM立體導航避障系統，Cruzr機器人可實時構建地圖，精準的帶領游客到達任意展品面前，全方位帶領游客發現和發掘古代道路的文化價值，提升觀展體驗。

克魯澤Cruzr在廣東省博物館帶游客參觀，通過U-SLAM立體導航避障系統精準地帶領游客到達任意展品面前

智慧零售——居然之家

2018年1月，2150臺克魯澤Cruzr在居然之家百城千店上崗，是人類歷史上第一次機器人大規模上崗?？唆敐蒀ruzr機器人盡職盡責，在居然之家充分展現了娛樂互動、品牌/店鋪推薦、問題咨詢、智能導航、大數據分析與管理、促銷助手等功能。

上崗后截至2018年5月31日，克魯澤Cruzr總共服務48772416次，歷史單周最高服務383萬次。其中，使用頻次前三的品牌咨詢、位置指引以及用戶閑聊分別占到44.57％、25.36%、15.06%的比例。

克魯澤Cruzr帶領姐姐妹妹們在居然之家百城千店上崗，創造了人類歷史上第一次機器人大規模上崗的記錄

克魯澤Cruzr在居然之家的居然數碼店服務，通過勁歌熱舞等豐富的娛樂功能吸引顧客，提升客流

能者多勞，2018年6月克魯澤Cruzr特別忙——

6月14日，優必選副總裁胡佳文出席“2018全球智能+新商業峰會”，克魯澤Cruzr也在現場擔任接待機器人。

克魯澤Cruzr：hello，有朋自遠方來，我亦樂乎！

6月15日，2018北京國際家居展暨智能生活節首日突破6萬人次！優必選克魯澤Cruzr機器人不僅亮相開幕式，還在展會現場提供貼心服務，瘋狂吸粉。

克魯澤Cruzr：帥哥，來，合個影

6月16日，在天貓618理想生活狂歡季中，克魯澤Cruzr化身智能導購員，在居然之家與天貓共同打造的智慧門店--北京居然之家世紀金源店，完成了互動娛樂、現場咨詢、智慧問答、位置導航、品牌導購、廣告促銷等任務，將優必選的AI能力賦能到零售商家。

克魯澤Cruzr在北京居然之家世紀金源店化身智能導購員

6月23日，優必選副總裁胡佳文出席以“融合?裂變——人工智能為產業賦能”為主題的創交會分論壇?？唆敐蒀ruzr在現場擔任接待機器人

克魯澤Cruzr：美女，來，抱抱

6月27日下午，泰國副***頌吉率團來深考察優必選公司，參觀體驗了優必選機器人產品，并與優必選創始人兼CEO周劍進行了友好會談。同行的還有泰國外交部副部長H.E. Mr. Virasakdi Futrakul、泰國工業部副部長H.E. Mr. Somchai Harnhirun、泰國駐華大使H.E. Mr. Piriya Khempon、泰國投資貿易促進委員會秘書長Ms. Duangjai Asawachintachit、泰國政治事務***副秘書長General Navin Damrigan、泰國駐廣州總領事館總領事Mr. Vasin Ruangprateepsaeng等泰方領導，以及來自《Post Today》、《Thairath》、《Prachachat Newspapers》、《Daily News》、《MCOT HD》等多家泰國主流媒體記者，考察團一行近45人。為了讓泰國副***頌吉在優必選有賓至如歸般的體驗，克魯澤Cruzr還特意說起了泰語，機智的表現讓頌吉副***開懷大笑。

泰國副***頌吉（中）與克魯澤Cruzr進行互動

優必選創始人兼CEO周劍（左）與泰國副***頌吉（右）與克魯澤Cruzr合影