IP是英文Internet Protocol（網絡之間互連的協議）的縮寫，中文簡稱為“網協”，也就是為計算機網絡相互連接進行通信而設計的協議。在因特網中，它是能使連接到網上的所有計算機網絡實現相互通信的一套規則，規定了計算機在因特網上進行通信時應當遵守的規則。任何廠家生產的計算機系統，只要遵守 IP協議就可以與因特網互連互通。IP地址具有唯一性，根據用戶性質的不同，可以分為5類。另外，IP還有進入防護，知識產權，指針寄存器等含義。

我們利用IP協議就可以使這些性能各異的網絡在網絡層上看起來好像是一個統一的網絡。這種使用IP協議的虛擬互連網絡簡稱為IP網。使用IP 網的好處是，當IP網上的各主機進行通信時，就好像在單個網絡上通信一樣，他們看不見互連的各網絡的具體異構細節（如具體的編制方案，路由選擇協議，等等）

IP網絡的業務承載難題

在業務承載方面，雖然IP網絡在QoS上有了很大的進步，但現有的IP網絡大都只是在單個節點上提供相對優先權的處理。如果沒有在全網層面上特別是在接入網中解決業務感知和接入允許控制，就不可能真正解決端到端的業務質量問題。此外現有IP網絡在業務承載上的短板還體現在網絡業務安全性和網絡管理能力不足上。

IP是怎樣實現網絡互連的？各個廠家生產的網絡系統和設備，如以太網、分組交換網等，它們相互之間不能互通，不能互通的主要原因是因為它們所傳送數據的基本單元（技術上稱之為“幀”）的格式不同。IP協議實際上是一套由軟件程序組成的協議軟件，它把各種不同“幀”統一轉換成“IP數據包”格式，這種轉換是因特網的一個最重要的特點，使所有各種計算機都能在因特網上實現互通，即具有“開放性”的特點。

數據包

在網絡維護方面，自從IP技術進入到電信級商用領域，原有“盡力而為”傳送的特性已不能滿足電信級維護需求。IP網的非穩態故障出現幾率遠遠高于交換、傳輸等其他電信網絡，也會增加故障發現、分析和排除的時間和難度。

IP網維護的困境

雖然IP網維護存在很多問題，但IP網維護的困境主要由以下四個因素造成。

IP網網管能力偏弱

IP網的網管能力較交換、傳輸等專業偏弱，無論是早期的網元性能監控，還是現今常見的時延、丟包、抖動指標，都很難反映基于IP網的紛繁復雜的各類業務應用品質。

IP網業務支撐系統能力不足

IP網業務自動開通能力較弱，稍復雜的業務開通均需要手工配置。此外，維護人員水平的參差不齊造成對業務配置的理解和腳本實現都存在差異，從而增加維護成本和故障風險率。歷史經驗也告訴我們：70%的障礙都是人為造成的。

IP網設備故障率較高

IP網作為綜合承載網，需要不斷滿足新的需求而部署新的功能，需要不斷滿足流量的增長而不斷擴容，因此整個網絡處于頻繁的軟、硬件升級過程中。其中，業務控制點作為IP網絡結構中業務最復雜的網元，出現故障概率又遠遠高于其他網元，而恰恰在這個環節缺少有效的冗余安全保護。

4.IP協議開放性和統一的電信標準之間的矛盾

目前，IP協議標準的正式商用速度無法跟上越來越復雜的業務需求，IP協議內容也存在模糊地帶，容易引起制造商理解不一致。這些因素都導致運營商對傳統IP業務的管控能力較弱，缺少電信級維護手段。

如何運營好IP網絡

從2001年南京城域網作為全國第一個寬帶城域網開始運營以來，各個運營商都在思考如何將IP的低成本和電信級質量保障相互融合，我們認為可以從以下四個方面來進行。

運營商應更多的參與至整個IP產業鏈中

運營商應及早介入IP標準協議的制定，根據各類業務在實際運營中展現的特征，使IP網具備業務可控、可分析的電信網特性。

細分業務，IP網簡單化

從應用層的優化降低對IP承載網的要求，盡量保持IP 網絡的簡單性。從技術上看，各類應用特性的不同需要IP網絡不同的承載能力，可分為兩大類業務：

“開放型“互聯網業務主要為公眾互聯網訪問業務，該類業務基本處于不可控制的“管道”狀態，其流量呈現爆炸式增長趨勢，業務模型特點為大帶寬管道+“較差”的保障能力+智能的業務層終端設備，終端的智能化使得運營商的IP網迅速淪為管道；

“封閉型”自營性業務包括IPTV、語音業務等運營商自營業務及企業內部專線，此類業務的流量或內容完全可控，為運營商的關鍵盈利業務，業務模型特點為小帶寬的電路+嚴格的保障能力+非智能的業務層終端設備，從終端、IP承載網、業務源均在運營商管控范圍內，所以能提供全程QoS保障能力。

強化業務控制點功能

業務控制點加入DPI等功能，進一步加強業務流量管控和分析。同時提升業務控制點安全冗余能力，通過BAS熱備和VRRP技術分別為公眾客戶和專線客戶提供業務保護能力。

建立基于IP網的各類業務模型

通過對重點業務的體驗監控，定期地收集網絡性能和業務品質數據，通過分析數據，挖掘業務變化的趨勢內容，基于時間等維度建立各類業務模型。既可以提升日常維護效率，又可以通過業務變化的趨勢，為前端營銷部門提供業務使用反饋和優化建議。