早在它生效之前，歐盟的一般數據保護條例（GDPR）就在全球市場營銷人員中引發了恐慌。GDPR旨在保護消費者隱私，讓人們對公司如何使用數據有更多的控制權。它被視為對數據驅動營銷策略的威脅。

營銷人員想知道他們是否會失去收集數據、目標品牌信息、從消費者行為中學習和提高營銷績效的能力。在GDPR面前，一切都是一片黑暗。

但許多營銷人員從錯誤的角度看待這個問題。GDPR并不是一場災難，相反，它實際上是一個創造更好客戶體驗和激發更大客戶忠誠度的機會。

不管他們住在哪里，也不管他們是否受到GDPR的保護，消費者都希望與他們做生意的品牌謹慎、恭敬地使用他們的數據。在歐洲，這種情緒是由新的監管規定決定的。在其他地方，這反映在對消費者行為的研究中。例如，埃森哲（Accenture）發現，超過90%的消費者在品牌意識到他們并提出相關建議時更傾向于購物，超過80%的消費者愿意分享他們的數據，如果這樣做會帶來個性化體驗的話。

GDPR為你的營銷活動帶來了第一手的數據--你的公司收集和維護的關于你的客戶的信息。當品牌透明地收集這些數據，并得到買家的完全同意時，營銷人員就會覺得自己有權使用這些數據。

他們不僅能遵守大型消費市場的規定，還能更有創造力，更深入、更個性化地了解自己的前景和客戶。他們可以在正確的時間將正確的內容傳遞到正確的渠道，以促進更大的品牌親和力和產生重復購買。

具體來說，GDPR的影響可以影響你以下的營銷活動：

統一您的數據集，以創建更個性化的活動

了解您的客戶如何跨設備、渠道和瀏覽器與您的品牌進行交互是一項不小的成就，尤其是數據可能來自內部的多個不同的數據庫，營銷人員無法輕易獲得這些數據。事實上，只有28%的數字營銷人員通過付費媒體和廣告活動利用了他們的數據。換句話說，品牌正在失去一個巨大的機會來個性化他們的營銷努力，以他們的條款和他們同意分享的數據聯系客戶。

第一手數據讓您更好地了解用戶在客戶旅程中的位置，這樣您就可以相應地共享內容或提供內容。例如，你的客戶可能首先打開電子郵件，通過手機進行對比，點擊Facebook廣告，然后通過筆記本電腦進行購買。這只是眾多購買途徑之一，因此分析你的數據，看看客戶是如何購買的，他們會做出什么反應，將有助于你更有效地個性化電子商務活動。在你的管轄范圍內充分利用GDPR對內部數據的關注，投入資源，將所有客戶數據整合到一個地點。

拓展你的客戶群

營銷人員可以不遺余力地創造引人注目的內容和服務，但如果這些信息與他們無關，消費者就會忽略它們。通常情況下，市場營銷人員在內容創建或渠道交付上花費了太多時間，以至于他們無法恰當地細分客戶。

不要只關注一個客戶群體，給每個人發相同內容的電子郵件，而是利用你的數據來了解哪些客戶應該得到哪些消息。例如，你不應該以同樣的方式對待你忠實的、長期的客戶和不參與的、有風險的客戶。不要將客戶分組到一個一般的類別中，而是考慮多個特定的細分，然后為每個細分創建獨特的內容和營銷活動。

通過對符合GDPR數據的深入了解，您可以創建更有效的活動來吸引客戶，從而提高這些交互的價值。

不斷嘗試--經常嘗試

現在是仲夏，對大多數電子商務和直接面向消費者的營銷人員來說，這意味著一件事：是時候開始為假日購物季做準備了。這是一個很好的機會，你可以用你的數據子集來計劃和創建一個有針對性的假日活動。你可以從小處著手。注重質量而不是數量，這意味著不要聯系你在即將到來的活動中接觸過的所有人。

機會在于找到平衡；你如何保持用戶的參與度，而不是讓那些想聽你講話的人感到厭煩，只是不那么頻繁？根據你能收集到的數據來改變你的方法，以鼓勵更多的關注。但是，當然，總是使用您有權訪問的數據。

GDPR規定，公司需要獲得客戶的同意才能收集他們的數據。這并不是目標營銷的喪鐘。相反，通過控制你的客戶數據來遵守GDPR，你也可以授權你的品牌進行更有效的營銷活動，從而獲得更大的參與度和更多的收入。