專注于饑餓營銷的品牌,面對光速般發(fā)展的時代,最后的結(jié)果可能是被餓死。
2018年,所有行業(yè)陷入集體的發(fā)展瓶頸,過去風生水起的行業(yè),也都逐漸沉寂。市場趨于飽和,在這樣的狀態(tài)下,更容易進行市場的劃分,手機行業(yè)也是一樣。
近些年,中國的手機市場逐漸穩(wěn)定,各家手機的優(yōu)劣,在消費者的心中都有了一個定論。游離于手機市場的企業(yè)家們對于市場的評價不一,余承東的洗牌論尤其驚人,他認為,未來三到五年只會剩下三大手機廠商,而智能手機行業(yè)將面臨重新洗牌。
就是在這個競爭激烈的節(jié)骨眼上,小米遇到一件自毀形象的事情。
01
1英鎊搶手機內(nèi)幕?
為了搶占英國國內(nèi)市場,小米近日在英國舉辦了一場“1英鎊搶手機”的活動。具體活動內(nèi)容為小米每個手機型號都會提供三臺“1英鎊”價格的手機。然而,這個活動剛開始就結(jié)束了。很多用戶抱怨小米在其他國家做活動是十臺手機,在英國卻是三臺。
對此,小米道歉稱:“負責該活動的團隊沒有意識到公眾將這次特殊的活動與小米在其他國家推出的活動聯(lián)系在了一起,因為小米在其他一些國家推出的活動是超過10部手機的。我們?yōu)橐言斐傻恼`解表示道歉。”
尷尬的是,在此時,一個英國程序員Phil Williams扒出了小米搶購網(wǎng)站的代碼,發(fā)現(xiàn)默認消息設(shè)置直接顯示手機已售罄,但實際上沒有檢查庫存的操作。也就是說,這些所謂做活動手機數(shù)量,并沒有如數(shù)到達用戶手里。
這下子,英國的紳士們徹底怒了,小米的如意算盤非但沒有打響,反而落得罵名,更在中國消費者的心中種下一顆懷疑的種子。
02
小米饑餓營銷
智能手機剛剛出現(xiàn)的時候,對于消費者來說最大的痛就是價格。小米手機就是在這樣的環(huán)境中上市的。鎖定手機中低端市場,超高性價比,一夜之間小米成為普通消費者的智能手機首選品牌。
“日復一日做出感動人心的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,讓所有年輕人都買得起的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”是小米最初的理想,但是小米并沒有如最初般朝這個理想前進,反之,相對于手機來講,小米的營銷手段才是最厲害的,其營銷廣告要高出手機幾個層次。2017年,小米的營銷費用達52億元,同比增長了72%,這樣巨額投入,為小米在手機市場上的競爭構(gòu)筑了一道防火墻。
此外,過去的幾年,小米一直采取饑餓營銷的手段,在稀缺效應下,小米手機的吸引力相對來講非常大,米粉們也很買賬,經(jīng)常為了一部手機排隊一個月去買,總有一種“不搶就買不到”的感覺。
但是在今天,這樣的營銷方式已經(jīng)不能打動消費者了。手機市場足夠飽和,中低端市場這塊肥肉,也是其它手機廠商全力爭奪的。在這樣的形勢下,小米搞饑餓營銷等于是把自己好不容易打下的江山拱手讓給競爭者。
03
對于饑餓營銷,小米對外的解釋是,產(chǎn)品銷售太快,產(chǎn)能跟不上。這個說法并不讓人信服,小米至今已有八九年的歷史,對于出貨量和生產(chǎn)線的把握早該爛熟于心。在國內(nèi)這種做法或許還行得通,到了國外卻被瘋狂吐槽,拿此次開拓英國市場為例,很多英國用戶表示,小米為了吸引消費者對它的關(guān)注、會員注冊、吸引潛在客戶,而做虛假活動。
真假很難判定,關(guān)于小米的饑餓營銷究竟是由于供應鏈不足、生產(chǎn)能力跟不上還是以上曝出的原因,消費者無從得知。但是,AI區(qū)塊鏈時代,產(chǎn)品的供應變得透明化。智能幫助我們掌握更多的信息,區(qū)塊鏈分布式賬本,讓我們每個人手中都能有確切的產(chǎn)品算法、代碼信息,無可篡改,從而實現(xiàn)過程的追溯,創(chuàng)造一個公開透明的市場環(huán)境。
未來會有更多的中國企業(yè)進軍歐洲市場,小米這樣一個不太美好的開頭對于其它企業(yè)來說也是一個警示,這個時代,企業(yè)想要生存,首先要做到的就是,不要欺騙消費者。
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原文標題:雷軍的套路為什么英國人不買賬?
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