11 月 11 日晚 23 點 59 分 59 秒，雙 11 媒體中心大屏幕上的交易額數字被定格在 1682 億元。

今年雙 11，來自全球 225 個國家和地區，14 多萬品牌，1500 多萬種商品參與到這場活動當中，和九年前那個還只是國內的部分商家參加的活動相比，如此大規模的全球行動，不但包含消費者、商家的參與，更離不開底層技術的升級換代。

這種升級當中兩個兩個支柱，就是支付與物流的變化。這兩個讓人們感知體驗最明顯的環節進步，才推動了雙 11 走到今天。而藏在這背后的，還有著大家不知道的秘密。

峰值交易額和「超級會計師」

11 月 11 日凌晨，天貓雙 11 全球狂歡節開場 5 分 22 秒，支付寶迎來新的支付峰值：每秒 25.6 萬筆成交額，和 2016 年相比增長超 1.1 倍，也打破了全球紀錄。同時誕生的還有數據庫處理峰值，每秒 4200 萬次。

這是支付寶首次公布數據庫處理峰值。每秒 4200 萬次代表著，當你付款的那一秒，螞蟻金服數據庫 OceanBase 平穩處理了 4200 萬次請求數。而這一螞蟻金服自主研發的數據庫，也在雙 11 期間，頂住峰值壓力躍升至全球數據庫的第一梯隊。

螞蟻金服 CEO 井賢棟

螞蟻金服首席技術架構師、副總裁胡喜告訴極客公園：支付寶之所以在今年首次公布「數據庫處理峰值」，是因為今年雙 11，支付寶第一次把包括賬務庫在內的所有核心數據鏈，全部搬到了螞蟻金服自主研發的數據庫 OceanBase 上。

OceanBase 是一個海量數據庫，你每一次使用支付寶所產生的數據、以及對數據的處理都存放在 OceanBase 上，所以它又被稱為「超級會計師」。

「對于用戶來說，一筆支付就是一筆支付，對于數據庫來說，一筆支付則是數個處理請求的集合。」胡喜表示，用戶進行支付時，錢可能從借記卡轉出，從花唄借出、還可能從 10 元優惠券支出……這一個個獨立的處理請求，都需要數據庫進行處理。在支付高峰，能否支撐得住海量級的處理并發量，對 OceanBase 來說是一個巨大的考驗，而今年 4200 萬次/秒的處理峰值說明，這個「超級會計師」相當合格。

胡喜告訴我們，今年雙 11，OceanBase 還有一個技術突破，在于實現了「離在線混合部署」。「它最核心的優勢是，能夠在雙 11 支付峰值來臨前，借調『離線機房』的閑置計算資源，并在峰值回落后再『還』回去。」而憑借這一技術創新，今年的雙 11 支付保障節省了 2000 多臺服務器。

雖然原理聽上去復雜，但 OceanBase 的帶來的變化卻是直觀的。在雙 11 最熱鬧的前十分鐘，當你選擇支付寶支付時，卡頓不再，支付更流暢了，從體驗上來說，這讓更多人在最開始的血拼當中搶到了自己中意的商品。

機器與人協同的物流時代

「雙 11 是面向未來的新物流練兵場，是一場科技、數據協同的戰役。」當菜鳥網絡總裁萬霖在介紹 2017 天貓雙 11 物流運行情況時，大屏幕上正顯示著來自廣東惠陽超級機器人倉庫的實時畫面。

在這間大型倉庫中，150 臺 AGV 機器人穿梭協作，只有幾名揀貨員在和機器人一起工作。而在機器人的配合下，揀貨員每天從原來的六七萬步到現在只走兩三千步，但揀貨量卻提升了兩倍，正是這些機器人的幫助，僅廣東惠陽這一處倉庫，雙十一當天就能發貨超過一百萬件。就連倉庫本身，也是這些機器人自己搭建起來的。

不僅僅是 AGV 機器人，全自動流水線、機械臂等方式的聯動，自動化分單設施的投入，也在讓這個傳統的行業不斷進化。

物流的本質，是上下游之間的一起配合行動，涉及到的包括海關、倉儲、運輸等各個部分。在今年雙 11 前夕，極客公園曾經去海關。如果說以往雙 11 發貨慢給人們留下了「度日如年」的印象，那么在技術的幫助下，如今的物流行業正在發生著深刻的變革。

今年天貓雙 11，在國內，城市地區第一個收到貨的劉姓男子住在上海嘉定區朱橋鎮，從零點下單到收到貨物，只用了 12 分 18 秒，收到東西的時候，他還正在網上繼續血拼搶購。而農村地區第一個收到貨另一劉姓男子，家住黔南苗族布依族自治州惠水縣，用時僅僅 69 分鐘。

同時變化的還有海外物流。菜鳥生態目前連接了全球 231 個倉庫服務于雙 11 跨境物流。就在雙 11 前不久，馬來西亞也已落地了 eWTP 首個海外樞紐。通過海外倉和本地化運營的物流網絡，俄羅斯、法國、西班牙、荷蘭等國和東南亞地區都陸續實現了 72 小時送達。

萬霖在演講中說到，雙 11 的物流是在為未來每天 10 億包裹解決方案進行探索和嘗試。這聽起來夸張，但實際上，在 11 日晚上 21 點，訂單數就超過了 7 億，這個數字相當于 2006 年全年包裹量的 2.6 倍。在不遠的將來，當峰值成為常態，當一張物流網絡橫跨全球，背后包含的，不僅僅是菜鳥，而是通過數據和系統來協同的所有合作伙伴的努力；當協同變得高效，技術更加先進，人們對于物流的觀念認知將被徹底顛覆。

菜鳥網絡總裁萬霖

除了要送貨更快之外，更讓人在意的是我們的環境。這個雙 11，菜鳥推出了 20 個綠倉，綠倉里面使用的打包材料是環保的、可降解的材料。在全國十大城市，菜鳥的數百個驛站開展了包裹紙箱回收，幫助消費者一起提高環保意識。

曾經讓人感嘆「妃子笑，荔枝來」的故事，到今天，卻已經是所有人都能享受到的生活了，這大概就是技術革命帶來的最直觀的感受。