【漢云通信】純語音通知服務(wù)，通常都是系統(tǒng)自動外呼語音通知服務(wù)，和我們平常接到的電話形式是一樣。語音通知服務(wù)和短信通知服務(wù)不一樣的地方在于它是通過語音服務(wù)的方式來通知用戶了解信息。那么什么是純語音通知服務(wù)呢!純語音通知服務(wù)即是不能和用戶交互的通知，比如語音驗(yàn)證碼通知、語音催收通知等。他們完全不需要用戶做回應(yīng)，企業(yè)只需要把信息通知過去已經(jīng)完成了企業(yè)需要做工作了。

一、語音通知VS短信通知?為什么語音通知備受偏愛

語音通知服務(wù)備受企業(yè)偏愛的很大因素，如傳統(tǒng)的短信通知容易被木馬病毒劫持、穩(wěn)定性差、到達(dá)率不高。語音通知到達(dá)率高、安全性高。

1、及時可靠：電話方式到達(dá)率高。

2、節(jié)省人力：自動呼通用戶并自動播報通知。

3、一鍵確認(rèn)：通知時可獲取用戶按鍵確認(rèn)。

4、海量并發(fā)：可向用戶批量發(fā)送語音通知。

5、通知狀態(tài)監(jiān)控及統(tǒng)計，可實(shí)時監(jiān)控每個通知對象的通知狀態(tài)，對占線?、無人接聽、接聽后是否確認(rèn)等狀態(tài)進(jìn)行記錄。通知結(jié)束后系統(tǒng)可自行按照各組和本次通知的整體情況分別進(jìn)行統(tǒng)計通知結(jié)果。

二、語音通知在催收行業(yè)的運(yùn)用場景解決方案

近幾年金融行業(yè)發(fā)展迅速，市場上流行著“今天花錢，明天還款”。信用貸款變成常態(tài)，越來越多的人在接受、在使用信用貸款。那么此時金融公司如何高效有固定時間的批量給用戶發(fā)送還款通知呢!為此漢云通信給出如下解決方案：金融企業(yè)可以在平臺系統(tǒng)中預(yù)先設(shè)置好語音播報的內(nèi)容，然后由平臺系統(tǒng)同時向多個用戶撥打語音電話進(jìn)行語音播報，大大縮短企業(yè)的通知時間，并有效提升工作人員的工作效率，同時也可以避免用戶在接收短信通知時出現(xiàn)查看不及時、容易忽略等問題的出現(xiàn)。

金融行業(yè)語音通知催收案例：“X女士，您在XX消費(fèi)金融公司借款消費(fèi)的1000元已逾期，請盡快歸還，以免影響征信……”等等語音催收通知模板。越來越多的催收通知都在使用語音通知的形式。語音催收通知的特點(diǎn)不需要和用戶交互，另外還可根據(jù)是否接通、接通時長來判斷用戶是否成功接收到通知。