今天看到了一個榜單，吃了一驚，更心頭一暖。

這個榜單，由IPRdaily和incoPat聯合發布，它們都是具有國家知識產權局背景的權威知識產權數據提供方，榜單名為“2018年全球金融科技發明專利排行榜（TOP20）”。

先說讓我暖心的地方。中國企業在前三占了兩席，TOP 20上榜6家，與美國企業分庭抗禮。在當下環境，這意味深遠：有技術，我們才有更多的底氣面對未來的困境。

再說令人吃驚的地方。

這次檢索的金融科技領域專利，限定在金融、支付、購物、電子商務、保險、稅務等幾大應用領域。

在這些領域，阿里巴巴無疑是個中好手，但位居第一的，卻是更低調的中國平安（以下稱平安），這是讓我吃驚的地方——平安的科技，什么時候這么強了？

從保險巨人，到科技巨人，平安的路值得所有中國企業借鑒。

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好好的，為什么轉型？

說起平安，不得不提它的董事長馬明哲，平安的今天，與他有千絲萬縷的聯系。

曾有人問馬明哲，“馬總，平安有30多家子公司，涉及銀行、保險、證券、信托這么多業務，你只有兩只手，怎么忙得過來，你是怎么管的？”

他說，我兩手是空的，專業的事情讓專業的團隊去做，我主要負責0到1的創新，1到N就交給團隊去做。

言下之意，他每天的重中之重，只有兩件，一是戰略，二是創新。這兩件事，其實有共通的地方，它們都離不開對市場的洞察，對技術趨勢的把握。

因此，平安成長為科技巨人，是自身發展要求，更是環境使然。

科技從未像今天這樣，深入地影響著我們生活的方方面面，從外賣、打車，到娛樂、購物、社交......對于企業而言，科技在顛覆一個又一個行業，它能把如日中天的傳統巨頭拉下馬來，也能讓新興企業一躍成為明星。

不擁抱科技，就會被擁抱科技的對手打敗，甚至沒擁抱好，也是死路一條。

在這個節點上，2017年底，馬明哲作了一份題為《新時代 新起點 新征程》的報告，指出“如果說過去30年，平安打造的國際領先綜合金融集團這個孤品是‘河東’。那么，站在新起點上，平安要走向‘河西’，一個全球領先的科技公司。”

平安能從傳統金融轉型為“金融+科技”，正是基于這樣的決心。

今年平安好醫生在港交所掛牌，既意味著全球AI醫療科技第一股的誕生，也意味著平安科技轉型的重要節點。

與此同時，平安借其科技平臺對外賦能，形成涵蓋“金融、醫療、房產、汽車、智慧城市”的五大生態圈。

“從平安到平臺”，這是平安在新時代的關鍵一步。

這一步走得不容易。如果是在一個領域的產業鏈其他環節做延伸，還算容易實現，但平安的目光是放在了全球，追的是最新潮流，進入的是看似只有年輕人才能有所作為的新領域。

平安的這次轉型，是怎么做的？

2

發展技術，大舉投入，更依靠人才

過去20多年，馬明哲一直將花旗、匯豐視為參照物，但如今，他的對標對象變成了亞馬遜、谷歌。在他的部署下，平安越來越像一家科技公司。

很多金融機構的一把手總是說，要創新跟著平安走就好了。北京一家保險集團董事長曾說，“以前做保險是左眼看平安，右眼看友邦，現在是左眼看平安，右眼也看平安”。

今天的平安，已經離不開它的幾大核心技術，比如人工智能、區塊鏈、云技術等。正是有了這些核心技術做基礎，平安的五大生態圈才得以發揮，在滿足用戶需求的同時，拓展更多業務。

發展技術的代價巨大，但前沿技術的應用，讓平安保證了極致的用戶體驗，有了更大的想象空間。

全球首創應用微表情智能識別技術，實現“微表情”信貸放款超過5千億，信貸損失率降低60%，審批時間從5天縮短至2小時；人壽簽單通過“黑科技”認證，實現“秒級”簽約；離退休老人通過平安“城市一賬通”APP，只需“刷臉”即可在線領取養老金......這是平安在金融領域秀的技術。

除了金融，平安的科技在其他行業，也讓人眼前一亮。比如，其全球領先的人臉識別技術，被應用于多個機場和大型公共設施的安保；平安智能醫學影像可支持35種癌癥及慢性病精準識別，覆蓋人體9大系統的放射、病理和視網膜多模態影像，榮獲三項國際比賽第一；AI醫生輔助診療輔助決策支持700種疾病的輔助診斷和35種常見病的輔助治療，精度超過95%，廣泛在基層醫療機構運用。

一個人們印象中做綜合金融的公司，成功轉型為金融科技，并迸發出這樣的科技實力，實在令人有點意外。

往大了說，刀哥認為，平安的這次成功，可以歸結為：有創新的基因，更有創新的實力。

平安從最初的單一產險到后來的綜合金融，再到如今的金融科技，在幾十年的浮浮沉沉中，如果說哪條經驗最煜煜生輝，那就是保持危機感，堅持創新。

早在20多年前平安開始走綜合金融之路時，馬明哲就用“別無選擇”這四個字定義戰略，平安的高管們也習慣性的將“別無選擇”傳遞給他們的下屬。

“別無選擇”四字體現了馬明哲對未來趨勢的敏銳判斷，也意味著企業創新的勢在必行。如果沒有這樣硬著頭皮也要做的魄力，科技巨人這個身份，恐怕要和平安無緣了。

具體而言，平安的科技發展，離不開兩個基礎——巨大的研發投入和充足的人才儲備。

平安每年在科技領域至少投入1%的營收，截止2017年中旬，平安的科研投入已經超過500億。此外，還擁有約3萬名研發型科技人員和500多位大數據科學家。截止2018年9月30日，平安的整體科技專利申請數量累計達8534項。

在這兩項基礎之上，平安還有自己獨特的優勢。

首先是豐富的業務應用場景，這指的是其生態系統所涵蓋的數百個城市及數以百萬計的業態實現；其次是大量真實的生活數據，平安的業務覆蓋8.8億人口，涵蓋金融、交通、醫療、教育和日常生活領域的數據。

這些優勢，對發展諸如人工智能、區塊鏈等核心科技至關重要。人工智能發展的關鍵，便是獲得豐富的商業場景及海量的現實生活數據，因而平安的人工智能技術，才能在眾多國際競賽中取得第一，比如7個面部/微表情識別/光學字元辨識等領域。

簡而言之，平安能走對“金融+科技”這步，離不開其創新的基因，這決定了它對研發和人才的重視程度，并用好自身的業務優勢，為科技發展添加動力。

3

不能再吃沒技術的虧了

2010年，馬明哲就在內部說：互聯網浪潮下，金融產業是“Change Or Die（非變即死）”。

這種基調下，平安對創新、科技的態度，也就可想而知了。反過來，大力發展科技，對平安大有裨益。

各行各業，用戶都是搶來的。沒有哪家公司，不在乎用戶照樣能活得好好的。要從競爭對手那里搶用戶，關鍵靠的是更好的用戶體驗。

在這個時代，誰的技術更先進，誰就有機會提供更良好的用戶體驗。

在平安，正是有了前沿技術的加持，70%的壽險理賠客戶可以實現30分鐘內賠付，96%的投保可以實時承保，這背后是平安業內首創的“智慧客服”；再比如，平安云能幫助平安人壽降低40%成本，節約系統部署時間；AI技術可運用于產險反欺詐和理賠...

可以說，在當下及未來，有技術才有發展的可能，什么護城河都不如穩扎穩打的科技實力來得牢靠。

去年中興事件發生后，很多人都在反思。在企業競爭進入到全球價值鏈競爭的今天，一些核心技術的缺失，將是企業的重大隱患。

今天的榜單上，有6家中國企業上榜，這固然可喜可賀，但也只算沒輸在起跑線上。人工智能、區塊鏈、云等核心技術還未迎來真正的大規模落地，更激烈的競爭，還未到來。

平安積極擁抱科技，因為它知道等待它的明天，不全是一片光明。

2008年，馬明哲帶領平安挺過金融危機，他的危機感卻愈發強烈，多次告誡平安上下：“Tomorrow will never come（不要幻想明天）”。

基于這樣的意識，平安才在該轉型的當口，及時轉型，才能在跌宕起伏的浪潮和風口中，終得平安。

中國的所有企業，也該有此意識。雖然明天最終會是美好的，但它首先是殘酷的。